Frusztráló, ha hibaüzenetet kap egy e-mail küldése után. Ez a cikk ismerteti, hogy mit tehet, ha 550 5.7.515-ös hibakódot lát egy sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben (más néven sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben, visszapattanó üzenetben, kézbesítési állapotról szóló értesítésben vagy DSN-ben), amikor megpróbál e-mailt küldeni Outlook.com és a kapcsolódó Microsoft fogyasztói e-mail-szolgáltatásoknak (Hotmail, Live.com, MSN stb.).
A teljes hiba a következő:
-
550 5.7.515 Access denied, sending domain <domain> does not meet the required authentication level.
-
The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender.
A sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben található információk segítenek a probléma megoldásában.
Miért kaptam visszapattanó üzenetet?
Ez a hiba azt jelzi, hogy az üzenetet elutasították, mert a 5322.From e-mail-cím tartománya (más néven a Feladó cím vagy A 2. oldal feladója) nem felelt meg a microsoftos fogyasztói e-mail-szolgáltatásoknak küldött nagy mennyiségű e-mail-feladók számára szükséges e-mail-hitelesítési szintnek.
Az e-mailek biztonságának javítása, valamint a levélszemét és az adathalászat csökkentése érdekében most szigorúbb e-mail-hitelesítési követelményeket alkalmazunk a nagy mennyiségű (nagy) e-mail-feladók számára. További információ: A Email ökoszisztémájának megerősítése: Az Outlook új követelményei High-Volume küldők számára.
Mi határozza meg a nagy mennyiségű (nagy) feladót?
-
Legalább 5000 e-mailt küld a Microsoft fogyasztói e-mail-szolgáltatásainak.
és
-
Az összes üzenet ugyanazt a tartományt használja a 5322.Fromcímben.
Miután elérte ezt a küszöbértéket, elvárjuk, hogy a tartományban lévő feladóktól érkező összes üzenet megfeleljen az alábbi e-mail-hitelesítési követelményeknek:
-
A tartomány SPF- és DKIM-rekordjainak közzététele: Az SPF és a DKIM-ellenőrzéseknek is meg kell felelnie.
-
DMARC-rekord közzététele a tartományhoz: Például:
Állomásnév: _dmarc
TXT érték: v=DMARC1; p=none
-
A tartomány feladóitól érkező üzeneteknek meg kell felelnie a DMARC-ellenőrzésnek:Az SPF és/vagy DKIM rekordnak (legalább egynek) igazodnia kell az 5322.Fromcím tartományához (gyakorlatilag "belefoglalva" vagy "megfeleltetve").
A szükséges SPF, DKIM és DMARC rekordok részleteit a következő szakaszban ismertetjük.
Az e-mail-hitelesítési rekordokkal kapcsolatos általános információkért lásd: Email hitelesítés a Microsoft 365-ben.
Hogyan oldhatom meg a problémát?
1. lépés: Az üzenet fejlécének ellenőrzése
Az Outlookban megtekintheti az üzenetfejléc mezőit, és megtekintheti az SPF, a DKIM és a DMARC eredményeit. További információ:
Ellenőrizze, hogy a return-path címben lévő tartomány (más néven 5321.MailFrom cím, P1 feladó vagy borítékküldő) igazodik-e a 5322.From cím tartományához.
2. lépés: Az SPF, DKIM és DMARC rekordok ellenőrzése
-
SPF: Ellenőrizze a következő beállításokat:
-
Az üzenet a 5321.MailFrom címtartományhoz tartozó hivatalos forrásból érkezett.
-
Ha az SPF rekordot szeretné használni a DMARC-ellenőrzéshez, ellenőrizze, hogy a5321.MailFrom és5322.From címek tartományai igazodnak-e (az engedélyezett források gyakorlatilag a 5322.From címtartományban találhatók).
-
-
DKIM: Ellenőrizze a következő beállításokat:
-
Az üzenetet a DKIM írta alá.
-
Ha a DKIM-rekordot a DMARC-ellenőrzéshez szeretné használni, ellenőrizze, hogy az üzenetet aláíró tartomány megfelel-e a 5322.Fromcímtartománynak.
-
-
DMARC: Ellenőrizze a következő beállításokat:
-
A DMARC TXT rekord érvényes DMARC-házirendet tartalmaz (p=reject, p=quarantinevagy p=none).
-
A DMARC-ellenőrzés SPF és/vagy DKIM használatával halad át (csak egyre van szükség).
-
További információ: A DMARC beállítása a Feladó címtartományának ellenőrzéséhez a Microsoft 365-ben.
3. lépés: Harmadik féltől származó e-mail-küldő szolgáltatások konfigurációjának ellenőrzése
-
Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás által az Ön nevében küldött e-mail konfigurálva van-e a következő beállításokkal:
-
A 5322.MailFrom cím tartalmazza a tartományt.
-
A DKIM aláírja az üzeneteket a tartományával.
-
-
Ellenőrizze, hogy a tartomány SPF rekordja tartalmazza-e a szolgáltatás által igényelt IP-címet vagyinclude értékeket.
-
Ellenőrizze, hogy a DMARC-ellenőrzés a tartományt használja-e.
