A sikertelen kézbesítésről szóló "550 5.7.515" hibakód kijavítása a Outlook.com-ben

Hatókör
Outlook.com

Nagyon zavaró lehet, ha hibaüzenet jelenik meg egy e-mail elküldése után. Ez a cikk azt ismerteti, hogy mi a teendő, ha egy sikertelen kézbesítésről kapott jelentésben az 550 5.7.515-ös hibakódot látja, amikor e-mailt próbál küldeni a Outlook.com és a kapcsolódó Microsoft fogyasztói e-mail szolgáltatásoknak (Hotmail, Live.com, MSN stb.).

A teljes hiba:

550 5.7.515 Access denied, sending domain <domain> does not meet the required authentication level.

The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender.

Használja a sikertelen kézbesítésről szóló jelentésben szereplő információkat, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.

Miért kaptam visszapattanó üzenetet?

Ez a hiba azt jelzi, hogy az üzenet el lett utasítva, mert az Ön e-mail-címében 5322.From lévő tartomány (más néven a feladói cím vagy P2-es feladó) nem felelt meg a Microsoft fogyasztói levelezési szolgáltatásainak nagy mennyiségű e-mailje esetén szükséges e-mail-hitelesítési szinten.

Az e-mailek biztonságának fokozása, valamint a levélszemét és az adathalászat visszaszorítása érdekében szigorúbb hitelesítési követelményeket vezetünk be a nagy mennyiségű (nagyméretű) e-mailek küldői számára. További információ: Email ökoszisztéma megerősítése: Az Outlook új követelményei a High-Volume feladókra.

Mi határozza meg a nagy volumenű (nagy méretű) feladókat?

  • Legalább 5000 e-mailt küld a Microsoft fogyasztói e-mail szolgáltatásainak.
    és
  • Az összes üzenet ugyanazt a tartományt használja a címben 5322.From .

A küszöb elérése után a tartományba tartozó feladóktól érkező összes üzenetnek meg kell felelnie az alábbi e-mail-hitelesítési követelményeknek:

  1. A tartományhoz tartozó SPF és DKIM rekordok közzététele: Mind az SPF, mind a DKIM ellenőrzéseken át kell menni.
  2. A tartományhoz tartozó DMARC rekord közzététele: Például:
    Állomásnév: _dmarc
    TXT érték: v=DMARC1; p=none
  3. A tartományba tartozó feladóktól érkező üzeneteknek át kell felelniük a DMARC ellenőrzésen: Az SPF és/vagy DKIM rekordnak (legalább egynek) igazodnia kell a címben 5322.From szereplő tartományhoz (lényegében "belefoglalnia" vagy "egyeznie").

A szükséges SPF, DKIM és DMARC rekordok részletei a következő szakaszban találhatók.

Az e-mail-hitelesítési rekordokkal kapcsolatos általános információkért lásd: Email-hitelesítés a Microsoft 365-ben.

Hogyan oldhatom meg a problémát?

1. lépés: Az üzenetfejléc ellenőrzése

Az Outlook használatával megtekintheti az üzenet fejlécmezőit, és megtekintheti az SPF, DKIM és DMARC eredményeit. További információ:

Ellenőrizze, hogy a return-path címben lévő tartomány (más néven a 5321.MailFrom cím, P1 feladó vagy boríték feladója) igazodik a 5322.From címben szereplő tartományhoz.

2. lépés: Az SPF, DKIM és DMARC rekordok ellenőrzése

  • SPF: Ellenőrizze a következő beállításokat:

    • Az üzenet a címtartomány hivatalos forrásától 5321.MailFrom érkezett.
    • Ahhoz, hogy az SPF rekordot használva átmenjen a DMARC-ellenőrzésen, ellenőrizze, hogy a tartományok 5321.MailFrom és 5322.From a címek összhangban vannak-e (az engedélyezett források a 5322.From címtartományban vannak).

  • DKIM: Ellenőrizze a következő beállításokat:

    • Az üzenetet DKIM írta alá.
    • Ha a DKIM rekordot szeretné használni a DMARC-ellenőrzés sikeres végrehajtásához, ellenőrizze, hogy az üzenetet aláíró tartomány megegyezik-e a 5322.From címtartománynévvel.

  • DMARC: Ellenőrizze a következő beállításokat:

    • A DMARC TXT rekord érvényes DMARC-házirendet tartalmaz (p=reject, p=quarantinevagy p=none).
    •  A DMARC validation SPF és/vagy DKIM használatával megy át (csak egy szükséges).

További információ: A DMARC beállítása a feladók címtartományának ellenőrzéséhez a Microsoft 365-ben.

3. lépés: A külső levelezőszolgáltatások konfigurációjának ellenőrzése

  • Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás által az Ön nevében küldött e-mailek konfigurálva vannak-e az alábbi beállításokkal:

    • A 5322.MailFrom cím tartalmazza a tartományt.
    • A DKIM aláírással látja el az üzeneteket a tartománnyal.

  • Ellenőrizze, hogy a tartomány SPF rekordja tartalmazza-e a szolgáltatás által igényelt IP-címet vagy include értékeket.

  • Ellenőrizze, hogy a DMARC-ellenőrzés az Ön tartományát használja-e.