Az e-mail-láncban lévő üzenetek automatikusan átkerülnek a Törölt elemek mappába.

Jelenségek

Ha a Microsoft Outlook 2010-es vagy újabb verzióinak Kihagyás funkcióját használja, az üzenetek automatikusan a Törölt elemek mappába kerülnek.

A probléma előfordulása esetén az üzenetkövetés egy DefaultFolderType:DeletedItems-Conversations Processing Agent eseményt jelez. Az eseményt indító e-maileket a rendszer közvetlenül a Törölt elemek mappába kézbesíti.

A probléma oka

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha egy e-mailben a Kihagyás lehetőséget választja, majd egy másik, ugyanattól a száltól származó üzenet lesz kézbesítve a postaládájába.

Ha egy e-mailben a Kihagyás lehetőséget választja, az Outlook törli az e-mailt, és a jövőben a mellőzött üzenethez kapcsolódó összes e-mailt nyomon követi. Ha az eredetileg figyelmen kívül hagyott üzenethez kapcsolódó jövőbeli üzenet érkezik a Beérkezett üzenetek mappába, az Outlook automatikusan áthelyezi azt a Törölt elemek mappába.

Megjegyzés Ez a funkció az alábbi konfigurációban nem érhető el és nem működik:

• Online mód profilja az Outlookban

• Microsoft Exchange Server 2007- vagy Microsoft Exchange Server 2003-postaládák

Megoldás

A probléma megoldásához távolítsa el az e-mail-üzenetszál állapotának mellőzését. Ezt a következőképpen teheti meg:

1. Válassza a Törölt elemek mappát.

2. Jelölje ki az Outlook által mellőzni kívánt üzenetet.

3. A menüszalag Kezdőlap lapján kattintson a Törlés szakasz Kihagyás gombjára.
   
   Megjegyzés A menüszalag Mellőzött vezérlőelemének állapota alapján megállapíthatja, hogy egy üzenetet figyelmen kívül hagy. Ha a Mellőzött vezérlő ki van emelve (az alábbi képernyőképen látható módon, az Outlook jelenleg figyelmen kívül hagyja az üzenetben lévő beszélgetésláncot).

   Outlook 2016
   Outlook 2013
   Outlook 2010

4. Ha a program rákérdez, kattintson a Téma figyelmen kívül hagyása gombra.

Ezen a ponton az üzenet automatikusan átkerül a Törölt elemek mappából az üzenet származási mappájába. A szál jövőbeli üzenetei nem törlődnek automatikusan.

Ha engedélyezi a Kihagyás beállítást egy beszélgetésben, létrejön egy üzenet a postaládája Beszélgetési művelet beállításai mappájának Kapcsolódó tartalom táblázatában (a Beszélgetési művelet beállításai mappa képernyőképe az alábbi képernyőképen látható.)



A Beszélgetési művelet beállításai mappában társított üzenetek az alábbi szabályokat használják:

• Ha tizennégy (14) napig nem történik tevékenység egy szálon, a beszélgetésre vonatkozó művelet üzenete automatikusan törlődik.

• A beszélgetési művelet üzenetének korát a beszélgetés legrégibb üzenete határozza meg.

• Az alábbi beállításjegyzékbeli adatokkal módosíthatja, hogy hány napig évülnek el a beszélgetési művelet üzenetei.
  
  Alkulcs:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\Conversations DWORD: OnGoingActionsExpiration Value : Egész szám, amely megadja, hogy egy inaktív beszélgetés hány nappal később törölte a beszélgetési művelethez szükséges üzenetet. Megjegyzés: Az <x.0> helyőrző az
  
  Ön Office-verzióját jelöli
  
  (16.0 = Office 2016, Office 365 és Office 2019, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

• Az Outlookot az alábbi parancssor használatával is elindíthatja az összes beszélgetési művelet üzenetének törléséhez a Beszélgetési műveletek mappa Kapcsolódó tartalom táblázatában.
  
  Outlook.exe /CleanConvOnGoingActionsMegjegyzés: Azok a beszélgetések, amelyeknek a beszélgetési művelet üzeneteit törli a
  
  /CleanConvOnGoingActions kapcsoló, nem megjelenik újra a Beérkezett üzenetek mappában. A beszélgetés a Törölt elemek mappában marad. Mivel azonban a rejtett beszélgetési művelet üzenete már nem létezik a beszélgetéshez, a beszélgetéshez az új üzenetek a Beérkezett üzenetek mappában maradnak.

Az Exchange Server használt verziójától függően ettől a funkciótól is eltérő viselkedést kaphat:

• Az Exchange Server 2007-ben és egy gyorsítótáras üzemmódú profilban a "Kihagyás" a SUBJECT beállításon alapul. Ha például a tárgyhoz a "Súgó" szó van megtéve, akkor a Törölt elemek mappában minden olyan üzenet automatikusan el lesz küldve, amely tárgya a Mellőzés gombra kattint egy korábbi "Súgó!" üzenetnél.

• Az Exchange Server 2010-es és újabb verzióiban a "Kihagyás" a TÉMAAZONOSÍTÓn alapul, és a rendszer csak azokat az üzeneteket küldi el automatikusan a Törölt elemek mappába, amelyek ugyanerre a kihagyott beszélgetésre vonatkoznak.

Amikor kihagy egy beszélgetést, a következő üzenet fogja kérni a művelet megerősítéséhez.



Ezen a párbeszédpanelen az Üzenet többé nem jelenik meg lehetőség is látható. Ha engedélyezi ezt a beállítást, a program nem fogja kérni a Téma mellőzését művelet megerősítését, amikor legközelebb figyelmen kívül hagy egy üzenetet. Ha ez a beállítás engedélyezve van, a következő adatokat írja a rendszer a beállításjegyzékbe.

Kulcs:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Options\General
String: PONT_STRING
Érték:63

Megjegyzés: Az <x.0> helyőrző az Ön Office-verzióját jelöli (16,0 = Office 2016, Office 365 és Office 2019, 15,0 = Office 2013, 14,0 = Office 2010).

Megjegyzés A Pont_String érték 63-tól több számot is tartalmazhat.