Kapott egy titkosított üzenetet, és nem sikerül megnyitnia? Nem tudja megadni az engedélyeket egy elküldendő üzenetben? Alább a probléma leírására kattintva megjelenítheti az elhárítás módját.
Ha az Olvasóablak segítségével válaszol meg egy meglévő üzenetet, akkor nem jelenik meg az a parancs, amellyel megadhatja az üzenetre vonatkozó engedélyeket. Nyissa meg egy új ablakban az üzenetet az Olvasóablak fölött vagy tőle jobbra látható Saját ablak ikonnal. Ezután válassza a Beállítások lapot, majd az Engedély gombot.
Az engedélyeket az Microsoft 365 rendszergazdája adja meg. Ha nem lát egy konkrét engedélyszintet, forduljon a rendszergazdájához.
Ha nem tud megnyitni egy titkosított e-mailt, először is ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata. Legegyszerűbb, ha megnyit egy böngészőt, és felkeresi valamelyik kedvelt webhelyét.
Ha probléma nélkül eléri az internetet, akkor nézze meg, hogy látható-e a titkosított e-mailben Az üzenet elolvasása hivatkozás. Ha nem szerepel az üzenetben ez a hivatkozás, forduljon az üzenet eredeti feladójához.
