TechKnowledge Content
Kérdés:
Importáltam az ügyfeleim. Amikor megpróbálok törölni egy ügyfelet, a következő hibaüzenet jelenik meg: Ez az ügyfél egy nemzeti fiók része. Ezt az ügyfelet csak akkor törölheti, ha először eltávolítja az országfiókból. Hogyan lehet megoldani ezt a problémát?
Válasz:
A Kártyák – Értékesítés – Ügyfél alatt húzza fel az ügyfélkártyát. A jobb felső sarokban található egy Szülő vevőazonosító nevű mező. Ez jelzi az ügyfelet nemzeti ügyfélnek. Ha a Fölérendelt ügyfélazonosító mezőt részletezi, megnyílik a National Accounts Maintenance ablak. Az ügyfelet eltávolíthatja az Ügyfél-azonosító listából, illetve a nemzeti ügyfelet, ha nem használ nemzeti fiókot. Ha a TARTALOMVÉDELMI SZOLGÁLTATÁS (RM Customer Master) oszlopban keres, akkor egy CPRCSTNM (vállalati ügyfélszám) nevű oszlopot fog látni. Ez az, ami azt mondja, hogy az ügyfél nemzeti ügyfél. A RM00105 (RM National Accounts Master) tárolja ezeket a nemzeti fiókokat.
Ez a cikk a következő volt: TechKnowledge Document ID: 5787
