Megjegyzés
Az érintőpárnákkal kapcsolatos problémákkal kapcsolatban lásd : Az érintőpárnával kapcsolatos problémák megoldása a Windowsban.
Problémája van egy eszközzel? Ellenőrizze, hogy minden megfelelően van-e csatlakoztatva, áram alatt van-e az eszköz, valamint hogy helyesen van-e beállítva.
Először ellenőrizze a hardvert
- Válassza le az USB-kábeleket, és várjon egy ideig, amíg az eszköz illesztőprogramja bezárul a Windows rendszeren, majd csatlakoztassa ismét az eszközt.
- Próbáljon meg másik USB-portot használni a számítógépen.
- Ha USB hubot használ az eszköz és a számítógép között, ellenőrizze, hogy a hub áram alatt van-e. Ha továbbra sem működik, próbálja meg eltávolítani az USB hubot, és csatlakoztassa az eszközt közvetlenül egy USB-porthoz a számítógépen.
- Ellenőrizze, hogy az eszközhöz csatlakozó kábelek nem sérültek-e.
- Ellenőrizze az akkumulátoros eszközök esetében, hogy teljesen fel vannak-e töltve, vagy új elemek vannak-e bennük.
- Ellenőrizze, hogy nem akadályozza-e por a gombokat vagy az érzékelőket.
Ellenőrizze a vezeték nélküli kapcsolatokat
- Tekintse meg a vezeték nélküli eszköz alján a Visszaállítás gombot. Az eszköz visszaállítása leválasztja, majd ismét csatlakoztatja a vezeték nélküli kapcsolatot. Az eszköz USB-s vevőegységén is lehet Visszaállítás gomb.
- Vezeték nélküli USB-eszközök esetén lehet, hogy csak ki kell húzni a vezeték nélküli USB-vevőt, várnia kell 10 másodpercet, majd vissza kell dugnia a vezeték nélküli USB-vevőt az USB-portba. Újra létre kell hoznia a vezeték nélküli kapcsolatot.
- Ha a vezeték nélküli eszköz Bluetooth-kapcsolatot használ, lásd A Windows Bluetooth-problémáinak javítása című témakört is lehetséges megoldásokért.
Az egér és a billentyűzet működésének ellenőrzése
Ha úgy tűnik, hogy az eszköz egyáltalán nem működik (nem jelennek meg fények az eszközön, amikor csatlakoztatva van, vagy a kurzor nem mozog vagy nem jelenik meg a képernyőn), csatlakoztassa az eszközt másik számítógéphez, és ellenőrizze, hogy azon a számítógépen működik-e az eszköz. Ha az eszköz nem működik a másik számítógépen, lehet, hogy le kell cserélnie.
Megjegyzés
Néhány eszköz nem működik illesztőprogram telepítése nélkül. Amikor másik számítógépen teszteli az eszközt, ellenőrizze, hogy a megfelelő illesztőprogram telepítve van-e.
Hardver hibaelhárító illesztőprogramok
Eszközillesztő frissítése a Windows Update-tel
A tálca keresőmezőjébe írja be a frissítések keresése kifejezést, majd a találatok között válassza a Frissítések keresése elemet.
A Windows Update lapon válassza a Frissítések keresése gombot. A Windows Update értesíti, ha szükség van-e frissítésekre, és hogy sikeresen telepítette-e a legújabb frissítéseket.
Előfordulhat, hogy semmilyen illesztőprogram-frissítés nem érhető el.
Illesztőprogram manuális letöltése és telepítése
- A tálca keresőmezőjébe írja be az eszközkezelő kifejezést, majd a találatok közül válassza ki az Eszközkezelő elemet.
- A hardverkategóriák között keresse meg a frissíteni kívánt eszközt, majd kattintson duplán az eszköz nevére.
- Kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az Illesztőprogram frissítése gombra, és kövesse az utasításokat.