Frissítés a Windows 10 új verziójára, az egyes illesztőprogram-verziókra telepített eszközökön, egyes Qualcomm Wi-Fi adapterek számára

Tünetek

Ha megpróbálja frissíteni a Windows 10 2019. november 10-i frissítésére (Windows 10, 1909-es verzió), a Windows 10 2019. május 10-i szolgáltatásfrissítésére (Windows 10 1903-as verzió) vagy a Windows 10 2018. októberi frissítésére (Windows 10 1809-es verzió), akkor a frissítésnél kompatibilitási visszatartásba ütközhet, és a következő üzenetet kaphatja: „Qualcomm Wi-Fi illesztőprogram: A számítógépen van olyan illesztőprogram, amely még nem áll készen a Windows 10 ezen verziójára.” Új verzió érhető el.”

Windows 10, 1909 verzió és Windows 10, 1903-as verzió:

Windows 10, 1809-es verzió

A jelenség oka

A Microsoft bizonyos Qualcomm Wi-Fi adapterek egyes illesztőprogram-verziói esetén kompatibilitási problémákat észlelt. Az érintett illesztőprogram-verziókkal rendelkező eszközökön a Wi-Fi-kapcsolat elveszítését tapasztalhatja, miután a Windows 10 egy újabb verziójára frissített.

A frissítési élmény védelme érdekében az érintett Qualcomm illesztőprogrammal rendelkező eszközökön a Windows 10 1809-es, 1903-as vagy 1909-es verziójára történő frissítést nem kínáljuk fel, amíg a frissített illesztőprogram telepítésre nem kerül.

Következő lépések

Először meg kell próbálnia manuálisan ellenőrizni a frissítéseket. Az utasításokat lásd a A Windows 10 frissítése című cikkben. Ha a rendszer felkínálja a Qualcomm Wi-Fi illesztőprogramokat, és azok telepítése sikeres, akkor már frissíthet a Windows 10 1903-as verziójára. Válassza ki ismét a Frissítések keresése lehetőséget; ekkor a frissítés látható kell legyen, és az elvártak szerint kell települjön.

Ha a Windows Update szolgáltatás nem kínálja fel az illesztőprogramot, akkor javasoljuk, hogy próbálja ki a következő lépéseket:

1. A tálcán válassza ki a Start menüt vagy a keresőmezőt .

2. írja be az „eszközkezelő” kifejezést, és nyissa meg az Eszközkezelőt.

3. Az Eszközkezelőben keresse meg a Hálózati adapterek szakaszt, és bontsa ki az összes jelenleg telepített adapter megtekintéséhez.

4. Kattintson a jobb gombbal a Qualcomm adapter elemen, vagy tartsa azt lenyomva hosszabb ideig, majd válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

5. A megnyíló párbeszédpanelen válassza a Frissített illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.

6. Várja meg a feladat befejezését. Ha az „Az eszköz legjobb illesztőprogramja már telepítve van” üzenetet látja, akkor az illesztőprogram nem került frissítésre. Ha az illesztőprogram frissítésre került, akkor már használhatja a Frissítések keresése funkciót, és telepítheti a Windows 10 újabb verzióját.

Ha a rendszer illesztőprogramokat az érintett Qualcomm Wi-Fi adapterhez a fenti módszerek egyikével sem kínál, akkor az alábbi lépéseket követve telepítheti a frissített Wi-Fi illesztőprogramot:

1. Töltse le a Qualcomm Wi-Fi adapter illesztőprogramját a kívánt mappába: Illesztőprogram Megjegyzés: Javasoljuk, hogy a letöltés a Dokumentumok mappába történjen.

2. Nyissa meg a Fájlkezelő alkalmazást. Ha nincs fájlkezelő ikon a tálcán, válassza ki a keresőmezőt, írja be a fájlkezelő szót, és válassza ki.

3. A Fájlkezelő programban keresse meg a Dokumentumok mappát vagy azt a mappát, amelybe az illesztőprogramokat letöltötte.

4. Keresse meg és kattintson vagy koppintson duplán a qcamainext10x-4-0-3-262-msx64_19fcb71525109fd2831d5a40944ded5663ec6af1.cab nevű fájlon.

5. Válassza a CTRL+a kombinációt billentyűzeten. Ezzel kiválasztja az összes fájlt.

6. Kattintson a jobb gombbal, vagy hosszan nyomja meg bármelyik fájlt.

7. Előfordulhat, hogy figyelmeztető párbeszédpanel jelenik meg a következő szöveggel: „Windows biztonság: Ezeknek a fájloknak a megnyitása káros lehet a számítógépére.” Az internetes biztonsági beállítások megakadályozták egy vagy több fájl megnyitását. Mégis meg szeretné nyitni ezeket a fájlokat?” Ha ezt a figyelmeztetést látja, válassza az OK gombot.

8. A jobb egérgombbal előhívható menüben válassza a Kibontás lehetőséget.

9. Válassza ki az Új mappa gombot, és nevezze át a mappát Qualcomm Wi-fi illesztőprogram névre.

10. Válassza a Kivonat gombot.

11. A tálcán található keresőmezőbe írja be az eszközkezelő szót, majd válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

12. Keresse meg a Hálózati adapterek szakaszt, és bontsa ki.

13. Keresse meg a nevében „Qualcomm vezeték nélküli hálózati adapter” vagy „Killer vezeték nélküli hálózati adapter” kifejezést tartalmazó eszközt, és kattintson rá a jobb gombbal, vagy hosszan nyomja meg.

14. A helyi menüben válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

15. Válassza a Böngészés a számítógépen illesztőprogram-szoftverek között gombot.

16. Alapértelmezésben a Dokumentumok mappába kell lennie, ha ide mentette az illesztőprogramokat, akkor csak válassza a Tovább gombot. Ha nem a Dokumentumok mappába mentette az illesztőprogramokat, válassza a Tallózás gombot, keresse meg a mappát, ahová letöltött illesztőprogramokat, és válassza az OK lehetőséget.

17. Most megtalálja a frissített illesztőprogramokat, és telepítse azokat. Várja meg, amíg ez befejeződik, és válassza a Bezárás lehetőséget.

Miután frissítette a Qualcomm Wi-Fi adapter illesztőprogramját, a védelem már nem lesz jelen, és telepítheti a Windows 10 újabb verzióját.

Megjegyzés: Javasoljuk, hogy ne próbálja meg manuálisan megkísérelni a frissítést a Frissítés most gomb vagy a Médiakészítő eszköz használatával, amíg nem telepítette az új illesztőprogramot, és a Windows 10 1903-as vagy a 1909-es verziójú funkciófrissítését a rendszer nem ajánlja fel automatikusan.