Jelenségek
Amikor megpróbál megnyitni egy dokumentumot a Microsoft Office Word 2010-ben, a program összeomlik, és a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Microsoft Office Word problémát észlelt, és be kell zárnia.
Előfordulhat továbbá, hogy a hibamodul a Word eseménynaplójában egy olyan bejegyzésként jelenik meg, USP10.DLL.
A probléma oka
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a dokumentum 1. típusú betűtípusokat tartalmaz, például Helvetica és TimesNewRomanPS.
Megjegyzés: Ugyanez a probléma jelentkezhet a Microsoft Office Outlook 2010-ben is, ha egy e-mail 1. típusú betűtípust tartalmaz.
Megoldás
A probléma megoldásához telepítse a Word 2010 2010. decemberi összegző frissítését. A frissítéssel kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban található cikk megtekintéséhez:
2459114 A Word 2010 gyorsjavítási csomag (Word-x-none.msp) leírása: 2010. december 14. Ez a probléma a KB 2459114-es számban szerepel "A gyorsjavítási csomag javításával kapcsolatos problémák" című szakaszban az alábbiak
szerint:
-
A Word 2010 összeomlik, amikor a Helvetica Type 1 betűtípust használja egy Word 2010-dokumentumban. Emellett az Outlook 2010 összeomlik, ha Egy 1-es típusú Helvetica típusú betűtípust használ egy Outlook 2010-es e-mailben.
Vagy használja az alábbi módszerek egyikét.
1. módszer: OpenType-betűtípus helyettesítése
Állapítsa meg, hogy melyik 1. típusú betűtípust alkalmazza a program a dokumentumra, majd távolítsa el az 1. típusú betűtípus-helyettesítést tartalmazó bejegyzést a beállításjegyzékből. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Kattintson a Start gombra, írja be a regedit parancsot a Keresés kezdése mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Ha a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy adjon meg megerősítést. -
A beállításszerkesztőben keresse meg a következő alkulcsot:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
-
A FontSubstitutes bejegyzés alatt válassza az 1. típusú betűtípust.
-
Kattintson a jobb gombbal a betűtípusra, és válassza a Törlés parancsot.
-
Zárja be a Beállításszerkesztőt.
-
Indítsa újra a számítógépet.
-
Távolítsa el a sértő 1. típusú betűtípusokat. A betűtípusok eltávolításáról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:
314960 Betűkészlet telepítése és eltávolítása a Windows rendszerben
-
Telepítse a sértő 1. típusú betűtípus OpenType-verzióit.
2. módszer: Másik nyomtató beállítása alapértelmezettként
Válasszon másik nyomtatót alapértelmezett nyomtatóként. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket a Windows megfelelő verziójának megfelelően.
Windows Vista
-
Kattintson a gombra, írja be a nyomtatókat a Keresés kezdése mezőbe, majd kattintson a Programok lista nyomtatóira.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása gombra.
-
A Nyomtató hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a Helyi nyomtató hozzáadása elemre.
-
Jelölje be a Meglévő port használata választógombot, és kattintson a Tovább gombra.
-
A Gyártó listában válassza a Microsoft listaelemet.
-
Kattintson a Microsoft XPS Document Writer lehetőségre, majd a Tovább gombra.
-
Kattintson a Jelenleg telepített illesztőprogram megtartása (ajánlott), majd a Tovább gombra.
-
Jelölje be a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként jelölőnégyzetet, és kattintson a Tovább gombra.
-
Kattintson a Befejezés lehetőségre.
Windows 7
-
Kattintson a Startmenü Eszközök és nyomtatók gombjára.
-
Kattintson a Nyomtató hozzáadása gombra.
-
A Nyomtató hozzáadása párbeszédpanelen kattintson a Helyi nyomtató hozzáadása elemre.
-
Jelölje be a Meglévő port használata választógombot, és kattintson a Tovább gombra.
-
A Gyártó listában válassza a Microsoft listaelemet.
-
Kattintson a Microsoft XPS Document Writer lehetőségre, majd a Tovább gombra.
-
Kattintson a Jelenleg telepített illesztőprogram megtartása (ajánlott), majd a Tovább gombra.
-
Jelölje be a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként jelölőnégyzetet, és kattintson a Tovább gombra.
-
Kattintson a Befejezés lehetőségre.
3. módszer: A betűtípus eltávolítása a dokumentumból
Távolítsa el a dokumentumban található összes, a vonatkozó betűtípusra mutató hivatkozást. Ezt a következőképpen teheti meg:
-
Nyissa meg a dokumentumot egy másik számítógépen, amely nem tapasztalta a problémát.
-
Minden egyes sértő betűtípus esetében módosítsa a dokumentumban található összes betűtípus-hivatkozást egy másik betűtípusra. Módosítsa például a betűtípust Helvetica betűtípusról Calibri betűtípusra.
Ha betűtípusokat keres és cserélni a Word 2010-ben, kövesse az alábbi lépéseket:
-
A Kezdőlap lapon kattintson a Keresés gomb melletti lefelé mutató nyílra.
-
Kattintson az Irányított keresés gombra.
-
Kattintson az More (Tovább) gombra.
-
Kattintson a Formátum,majd a Betűtípus gombra.
-
Jelölje ki a lecserélni kívánt betűtípust.
-
Kattintson a Csere fülre.
-
Kattintson a Formátum,majd a Betűtípus gombra.
-
Jelölje ki azt a betűtípust, amely helyett az 5. lépésben kijelölt betűtípust szeretné helyettesíteni.
-
Kattintson az Összes cseréje gombra.
A cikkben említett, külső féltől származó termékeket a Microsofttól független cégek gyártották. A Microsoft sem hallgatólagos, sem más módon nem vállal jótállást e termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára.