Fontos: Ez a cikk olyan információkat tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan csökkentheti a biztonsági beállításokat, illetve hogyan kapcsolhatja ki a biztonsági funkciókat a számítógépen. Ezeket a módosításokat egy adott probléma megkerüléséhez végezheti el. Mielőtt végrehajtja ezeket a módosításokat, javasoljuk, hogy értékelje ki a kerülő megoldás implementálásával járó kockázatokat az adott környezetben. Ha implementálja ezt a kerülő megoldást, végezze el a megfelelő további lépéseket a számítógép védelme érdekében.

Összefoglalás

Ez a cikk felsorolja azokat a gyakori módszereket, amelyekkel elháríthatja azokat a problémákat, amelyeket az Outlookban vagy az Outlook Expressben e-mailek érkezésekor vagy küldésekor tapasztalhat.

Az alábbi hibák esetén érdemes az alábbi módszerekkel próbálkoznia:

Megjegyzés: Ha a gyakori metódusok nem oldják meg a problémát, próbálkozzon a táblázatban felsorolt további módszerekkel.

Hibaüzenetek vagy hibakódok

További módszerek

Nem sikerült kapcsolatot létesíteni, mert a célgép aktívan elutasította azt.

A kiszolgáló nem található. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).

A "kiszolgáló neve – Küldés és fogadás" feladat hibát jelzett (0x800ccc0f): "Megszakadt a kapcsolat a kiszolgálóval. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához vagy az internetszolgáltatóhoz. A kiszolgáló a következőt válaszolta: ? K'.

A kiszolgáló váratlanul megszakította a kapcsolatot. Ennek lehetséges okai lehetnek a kiszolgálóval kapcsolatos problémák, a hálózati problémák vagy a hosszú tétlenségi időszak. Számla. account name, Server: 'server name', Protocol: POP3, Server Response: '+OK', Port: 110, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800ccc0f.

"SMTP-kiszolgáló neve – Küldés és fogadás" jelentett hiba (0x80042109): "Az Outlook nem tud csatlakozni a kimenő (SMTP) e-mail kiszolgálóhoz. Ha továbbra is megkapja ezt az üzenetet, forduljon a kiszolgáló rendszergazdájához vagy az internetszolgáltatóhoz."

A művelet időtúllépés miatt nem várt választ a fogadó (POP) kiszolgáló 0x8004210a.

Növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását.

Időtúllépés történt a kiszolgálóval való kommunikáció során 0x800ccc19.

Növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását.

Hibakódok: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.

Hibakód: 0x8007000c

Futtassa a MAPI javítóeszközt.

Hibakód: 0x800C013b

Hozza létre újra az Elküldött elemek.dbx fájlt.

Hibakód: 0x8004210b

Ellenőrizze az SMTP-e-mail-címeket a terjesztési listában.


Megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét. Miután elvégezte az egyes módszereket, küldjön magának egy tesztüzenetet, hogy biztosan tud-e üzeneteket küldeni és fogadni hibaüzenet nélkül. Ha továbbra is hibaüzeneteket kap, próbálkozzon a következő módszerrel.

A gyanús e-mailek blokkolhatják a hibaüzenet fogadását az Outlookban. Ha gyanús e-mail üzenete van, törölje őket az alábbi módszerek egyikével:

  • Az internetszolgáltató webes levelezőprogramjának használatával elérheti a postaládáját. Ezután törölje az e-maileket.

  • Lépjen kapcsolatba az szolgáltatóval, és kérje meg, hogy törölje az e-maileket.

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás sebezhetőbbé teheti a számítógépet vagy a hálózatot a rosszindulatú felhasználók vagy rosszindulatú szoftverek, például vírusok támadásával szemben. Ezt a kerülő megoldást nem javasoljuk, de ezeket az információkat azért biztosítjuk, hogy ezt a kerülő megoldást saját belátása szerint implementálhassa. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére hajtsa végre.

Konfigurálja úgy a tűzfalszoftvert, hogy engedélyezze a következő fájlokat az internethez való hozzáféréshez:

  • Outlook.exe (Outlookhoz)

  • Msimn.exe (Outlook Expresshez)

Alapértelmezés szerint a 25-ös port a kimenő, a 110-edik port pedig a bejövő hozzáférés. Ha nem biztos a portokkal kapcsolatban, forduljon az ip-szolgáltatóhoz vagy a rendszergazdához.

További információ a McAfee Personal Firewallról és a Norton Personal Firewallról (Symantec)

A McAfee personal firewall konfigurálására vonatkozó utasításokért látogasson el a McAfee webhelyére .

Vagy eltávolíthatja és újratelepítheti a McAfee Personal Firewallt. Ez az újratelepítési folyamat biztosítja, hogy az Outlook és az Outlook Express internet-hozzáféréssel rendelkezzen, mivel a folyamat újra létrehozza a tűzfal által használt programaláírás-fájlt.

Ha a Symantec Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security vagy Norton SystemWorks szoftvert futtat, a probléma megoldásához lépjen kapcsolatba a Symantec terméktámogatási szolgálatával a frissítési vagy újrakonfigurálási utasításokért.

Megjegyzés: Az alábbi módszerek csak az Outlookhoz használhatók.

Ha csökkentett módban szeretné elindítani az Outlookot, kövesse az alábbi lépéseket a telepített operációs rendszernek megfelelően.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 vagy Windows Vista

  1. A Windows 10 válassza ki a keresőmezőt a tálcán. A Windows 8.1-ben vagy Windows 8 pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől, majd koppintson a Keresés elemre. Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, majd kattintson a Keresés elemre. Windows 7 vagy Windows Vista rendszerben kattintson a Start gombra.

  2. A Keresőmezőbe írja be a outlook.exe /safe kifejezést.

  3. Nyomja le az ENTER billentyűt.

Windows Server 2003, Windows 2000 vagy Windows XP

  1. Kattintson a Start gombra.

  2. Kattintson a Futtatás parancsra.

  3. Írja be outlook.exe /safe parancsot.

  4. Kattintson az OK gombra.

Ha megjelenik egy értesítés, amely azt jelzi, hogy az e-mail-profil sérült, vagy az ütköző külső alkalmazások vagy bővítmények telepítve vannak, kövesse a 3. módszer lépéseit egy új e-mail-profil létrehozásához.

Kattintson a Postázandó üzenetek mappára, és ellenőrizze, hogy vannak-e a Postázandó üzenetek mappában elakadt e-mailek. Ha vannak elakadt üzenetek, az alábbi lépésekkel törölheti az üzeneteket:

  1. Az Outlookban kattintson a Küldés/fogadás fülre, majd az Offline munka gombra.

    Megjegyzés: Ez megakadályozza, hogy az Outlook az összes e-mailt elküldje.

  2. Válassza ki a Kimenő üzenetek mappát. Most az alábbi műveletek egyikét hajthatja végre:

    • Az üzenet áthelyezése: Az üzenet áthelyezése a Piszkozatok mappába. Húzza az üzenetet a Piszkozatok mappába, vagy kattintson a jobb gombbal az üzenetre, válassza az Áthelyezés parancsot, válassza az Egyéb mappa lehetőséget, majd válassza ki a Piszkozatok mappát a listából.

      Megjegyzés: Ezzel megnyithatja a nagy méretű e-mail-üzenetet, eltávolíthatja, átméretezheti, majd újból hozzáadhatja a mellékleteket, mielőtt újra megkísérli elküldeni az e-mailt.

    • Az üzenet törlése: Kattintson a jobb gombbal az üzenetre, majd válassza a Törlés parancsot.


    Fontos: Ha "Az Outlook továbbítja az üzenetet" üzenetet kapja, zárja be az Outlookot, és várja meg, amíg az üzenet kilép. Előfordulhat, hogy a Feladatkezelőt kell használnia a Windowsban a Outlook.exe folyamat befejezéséhez. Indítsa újra az Outlookot, majd ismételje meg a 2. lépést.

  3. Kattintson a Küldés/fogadás fülre, majd a Kapcsolat nélküli munka gombra a kijelölésének megszüntetéséhez.

További információ

A problémát okozó, külső gyártótól származó termékek közé tartoznak a következők:

  • Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator

  • Net Nanny

  • Panicware Pop-Up Stopper


Ha a Mapi32.dll fájl sérült vagy helytelen, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg, amikor e-maileket küld vagy fogad az Outlookban:

Jelentett hiba (0x8007000E) küldése és fogadása: Nincs memória vagy rendszererőforrás. Zárjon be néhány ablakot vagy programot, és próbálkozzon újra.


A probléma megoldásához futtassa a MAPI javítóeszközt (Fixmapi.exe). A Fixmapi.exe fájl az alábbi mappák egyikében található:

  • C:\Winnt\System32

  • C:\Windows\System32


Ha az Elküldött elemek.dbx fájl sérült, a következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor üzenetet küldött az Outlook Expressben:


Ismeretlen hiba történt. Protokoll: SMTP, Port: 0, Secure(SSL): Nem, Hibaszám: 0x800C013B.


A probléma megoldásához nevezze át az Elküldött elemek.dbx fájlt az Outlook Express e-mail-fájljaiból. Ezt a következőképpen teheti meg:

  1. Kattintson a Start gombra, mutasson a Keresés pontra, majd kattintson a Fájlok vagy mappák elemre.

  2. Az Elnevezett mezőbe írja be az Elküldött elemek.dbx nevet.

  3. A Keresés mezőben kattintson az elsődleges merevlemezre (általában a C meghajtóra), majd a Keresés gombra.

  4. Kattintson a jobb gombbal az Elküldött elemek.dbx fájlra, majd kattintson az Átnevezés parancsra.

  5. Írja be az Elküldött elemek.old parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  6. Indítsa újra az Outlook Expresst. Ez a művelet automatikusan létrehoz egy új Elküldött elemek.dbx fájlt.


Ha egy terjesztési lista egyik SMTP-címe sérült vagy helytelenül alakult ki, 0x8004210b hiba léphet fel. A terjesztési lista összes e-mail-címét meg kell vizsgálnia, hogy biztosan helyesek-e. Az érvénytelen e-mail-címek azonosításához külön tesztüzeneteket is küldhet a terjesztési lista minden tagjához.

Ha a hibaüzenethez időtúllépési hibaüzenet tartozik, lehetséges, hogy meg tudja oldani a problémát a kiszolgáló időtúllépési beállításának növelésével az Outlookban vagy az Outlook Expressben. A kiszolgáló időtúllépési beállításának növeléséhez használja az alábbi módszerek egyikét, az Outlook vagy az Outlook Express telepített verziójának megfelelően.

Outlook 2010 és újabb verziók

  1. Indítsa el az Outlook alkalmazást.

  2. A Fájlok menüben kattintson az Információ elemre.

  3. Kattintson a Fiókbeállítások elemre, majd válassza ki a fiókbeállításokat a listából.

  4. Kattintással jelölje ki a cél POP3-fiókot, majd kattintson a Módosítás gombra.

  5. Kattintson a További beállítások gombra.

  6. Kattintson a Speciális fülre.

  7. Fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását a probléma megoldásáig.

Outlook 2007

  1. Indítsa el az Outlook alkalmazást.

  2. Az Eszközök menüben kattintson a Fiókbeállítások elemre.

  3. Kattintással jelölje ki a cél POP3-fiókot, majd kattintson a Módosítás gombra.

  4. Kattintson a További beállítások gombra.

  5. Kattintson a Speciális fülre.

  6. Fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását a probléma megoldásáig.

Outlook 2003 és Outlook 2002

  1. Indítsa el az Outlook alkalmazást.

  2. Az Eszközök menüben kattintson az E-mail fiókok elemre.

  3. Kattintson a Meglévő e-mail fiókok megtekintése vagy módosítása gombra, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kattintson a POP3-fiókjára, majd a Módosítás gombra.

  5. Kattintson a További beállítások gombra.

  6. Kattintson a Speciális fülre.

  7. Fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását a probléma megoldásáig.

Outlook 2000 Vállalati vagy Munkacsoport mód (CW)

  1. Indítsa el az Outlook alkalmazást.

  2. Az Eszközök menüben kattintson a Szolgáltatások elemre.

  3. A Szolgáltatások lapon kattintson az Internetes e-mail, majd a Tulajdonságok elemre.

  4. Kattintson a Speciális fülre.

  5. A probléma megoldásáig fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását.

Csak Outlook 2000 Internet Mail (IMO)

  1. Indítsa el az Outlook alkalmazást.

  2. Az Eszközök menüben kattintson a Fiókok elemre.

  3. Jelölje ki a célfiókot, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.

  4. Kattintson a Speciális fülre.

  5. A probléma megoldásáig fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását.

Outlook Express 6.0 és 5.x

  1. Indítsa el az Outlook Expresst.

  2. Az Eszközök menüben kattintson a Fiókok elemre.

  3. Kattintson a Posta fülre.

  4. Kattintson a POP3-fiókra, majd a Tulajdonságok elemre.

  5. Kattintson a Speciális fülre.

  6. A probléma megoldásáig fokozatosan növelje a kiszolgáló időtúllépési beállítását.


A Microsoft külső féltől származó kapcsolattartási adatokat biztosít a technikai támogatás megkereséséhez. Ezek a kapcsolattartási adatok értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja a harmadik féltől származó kapcsolattartási adatok pontosságát.
A jelen cikkben tárgyalt harmadik féltől származó termékeket a Microsofttól független vállalatok gyártják. A Microsoft nem vállal sem hallgatólagos, sem egyéb garanciát a termékek teljesítményére vagy megbízhatóságára vonatkozóan.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×