A Microsoft Viva Amplify jelentési jeleinek használatával jobban megértheti, hogy kampánya és a kapcsolódó kiadványok milyen hatással vannak az olvasókra és a szervezeten belüli emberekre.
A Viva Amplify jelentéskészítése lehetővé teszi a kampány tagjai számára, hogy gyorsan és egyszerűen lássák, hogy egy kampány vagy egy adott kiadvány milyen elérést és hatást ért el az összes címzettre. A Viva Amplify jelentéskészítése egyetlen helyre központosítja a felhasználói jeleket a végpontok között, és lehetővé teszi a jelentések létrehozását átfedésben lévő szervezeti adatokkal, így érdemi betekintést nyújtanak, és segítenek a vállalati kommunikátoroknak jobban megérteni, mennyire sikeres volt egy kampány.
A kampánycélokat jelentési jelek alapján állíthatja be, és a Campaign briefben megtekintheti az előrehaladást az ezek felé.
- Jelentési jelek áttekintése
- Az egyes kiadványok részletes jelentéseinek megtekintése
- A közönség reakcióinak megtekintése
- A jelentésnézet testreszabása
- Időzónanézet kiválasztása a jelentésekhez
- A felhasználói jelek gyűjtésének és kiszámításának módja
- Jelentés adatainak exportálása
Kampány- és kiadványjelentési jelek
A Viva Amplify kétszintű használati jelentéseket biztosít: az összes néző, promóció és a felhasználók által a kampányra fordított idő, valamint a kiadványra vonatkozó egyéni adatok összesítése.
A kiadványspecifikus jelentések ugyanolyan magas szintű használati adatokat tartalmaznak, mint a kampányadatok. A kiadványjelentések azonban az eredmények csoportosítását és lebontását is lehetővé teszik, hogy részletesebb információkkal szolgáljanak.
Ha a diagramvonalra mutat, megjelenik egy kártya, amely egy adott időpontra vonatkozó adatokat tartalmaz.
| Signal (Jel) | Definíció |
|---|---|
| Egyedi nézők | Azoknak a személyeknek a száma, akik megnyitották egy elemet egy kampányban |
| Promóciók | A kampány vagy kiadvány által kapott megosztások, továbbítások és címkézett említések teljes száma |
| Egy felhasználónként átlagosan eltöltött idő | Az az idő, amelyet a felhasználók átlagosan eltöltöttek egy kampányban szereplő elem olvasásával |
Az Egyedi megtekintők grafikon a múltbeli adatokat jeleníti meg, az elmúlt 7 nap alapértelmezett nézetével. A legördülő menüből másik időkeretet is kiválaszthatsz. A funkció ki- és bekapcsolásával megtekintheti az egyes terjesztési csatornák adattrendjeit. Azt is megadhatja, hogy engedélyezi vagy letiltja-e adott végpontok megjelenítését a jelmagyarázatban.
A Promóciók kártyán a kampány vagy a kiadvány teljes előzményéhez kapcsolódóan látható a megosztások @mentionsés az e-mail-továbbítások teljes száma. Választhat különböző időszakokat, megtekintheti a terjesztési csatornák szerinti bontást, és engedélyezheti vagy letilthatja adott végpontok megjelenítését.
A rápillantási időt ábrázoló felhasználónkénti átlagos eltöltött idő diagram azt mutatja, hogy a felhasználók milyen hatással vannak a kiadványok olvasására. A jelentés kiszámítja, hogy mennyi idő telt el, amikor a felhasználók aktívan használják a kiadványt. A különböző időkeretek átlagos számlálójának kiszámítása az adott kiadvánnyal töltött teljes idő, valamint a kiadvány adott időkereten belül megtekintett egyedi nézőinek száma alapján történik. Választhat különböző időszakokat, megtekintheti a terjesztési csatornák szerinti bontást, és engedélyezheti vagy letilthatja adott végpontok jelmagyarázatban való megjelenítését. Ez a metrika csak a SharePoint és az Outlook terjesztési csatornáihoz érhető el. Ez a metrika a 24 órás időszakhoz nem érhető el.
A százalékos mutató az egyes terjesztési csatornáknak a kiadványok kiadásakor a teljes megszólítható közönséghez viszonyított összeg. Ha például az Egyedi megtekintők száma összesen azt jelzi, hogy 33% nyitott meg egy kiadványt, az Outlook terjesztési csatorna sávdiagramja pedig 27%, az azt jelenti, hogy a nézők fennmaradó 6%-a az Outlooktól kívül egy vagy több csatornán is megtekintette már a kiadványt. További információ a százalékok kiszámításáról az Amplify-jelentésekben.
Az egyes kiadványok részletes jelentéseinek megtekintése
A lap részletes jelentésszakasza lehetővé teszi, hogy részletesebben is feltárja az adott kiadványhoz elérhető használati adatokat.
A Kiadvány részletei hivatkozásra kattintva információkat találhat arról, hogy a kiadványt hová küldték, jelentették meg/tették közzé, illetve hogy milyen különbségek vannak az egyes terjesztési csatornák kiadványcímei között. Ha például a kiadvány "A Contoso HR üdvözli Önt a regisztráció megnyitása céljából" címmel lett közzétéve a SharePointban, a kapcsolódó e-mail tárgya pedig "Teljes regisztráció ma kész", a kiadvány részletei között ez a két cím jelenik meg.
A lap Részletes jelentés szakasza használati metrikákat tartalmaz azokhoz a terjesztési csatornákhoz, amelyeken egy elemet közzétettek, és lehetővé teszi, hogy betekintést nyerjen a közönség érdeklődésébe azáltal, hogy megérti, hogy a közönség hogyan reagál erre a kiadványra.
Reagálások
A megtekintések és promóciók mellett a kifejezett felhasználói reakciók is számszerűsíthetők egy részletes jelentésben. Ezek közé tartoznak az olyan reakciók, mint a felfelé mutató hüvelykujj, egy mosolygós arc és egyebek. Választhat, hogy a reakciókat minden időpontra vagy egy adott időkeretre vonatkozóan szeretné-e megtekinteni.
Nem minden terjesztési csatorna teszi lehetővé a felhasználóknak, hogy reagáljanak a tartalomra, és még ha lehetséges is a reagálás, a különböző terjesztési csatornák eltérő nyelvet vagy kézmozdulatokat használnak a hasonló felhasználói szándék kifejezésére. A Viva Amplify jelentések három kategóriába sorolják a hasonló felhasználói szándékokat: pozitív, negatív és egyéb.
| Reakció | Definíciók |
|---|---|
| Pozitív | A tetszésnyilvánítások, felfelé mutató hüvelykujj, mosolygós arc, szív – a különböző közzétételi helyeken pozitív reakciókként csoportosíthatók. |
| Negatív | Szomorú arc, lefelé mutató hüvelykujj negatív reakciónak minősül, és egy csoportba kerül. |
| Egyéb | Ha a felhasználó szándéka nem egyértelmű, a reakció semlegesnek minősül. Ez nem ugyanaz, mint amikor a felhasználó közömbösséget fejez ki, de a rendszer rögzített egy reakciót, de nem világos, hogy a felhasználó mit akart kifejezni. Például a kontextus nélküli "meglepetés" reakciót sem pozitívnak, sem negatívnak minősítjük. |
A jelentések szűrése és rendszerezése a nézet testreszabásához
A használati adatok kétféleképpen tekinthetők meg; az elem közzétételi helye vagy a megtekintők profildimenziója szerint. A profildimenziók használatához a Viva Amplify-t konfigurálni kell a szervezeti adatok használatára.
Fontos
A Viva Amplify jelentései csak a Microsoft 365 szervezeti adatokkal való integrációjának dátumától kezdve a profildimenziókkal kapcsolatos jeleket jelenítik meg. Az integráció dátuma előtti adatok nem jelennek meg.
Az adatok megjelenítésének e két módja együttesen biztosítja a legjobb betekintést az adott kiadvány elérésére és aktivitására vonatkozóan a szervezetben.
Ha például meg szeretné állapítani, hogy a Contoso vancouveri irodájának munkatársai e-mailként vagy SharePoint-webhelyként látták-e a kiadványt, használhatja az alábbi nézetet:
- Válassza a Csoportosítás és a Csatorna lehetőséget az adatok végpontok szerinti rendszerezéséhez.
- Ezután válassza a Lebontási szempont és Hely lehetőséget a megtekintők irodáinak helye részleteinek lekéréséhez.
Megjegyzés
A Csoport és a Lebontás legördülő listában használható különböző szervezeti adatok címkéi és elérhetősége attól függ, hogy a rendszergazda milyen szervezeti adatokat tesz elérhetővé, valamint hogy miként vannak megadva a szervezeti profilok.
| Szemeszter | Definíció |
|---|---|
| Terjesztési csatorna | A kiadvány célhelye a nézőkhöz, például a SharePointhoz vagy az Outlookhoz |
| Szervezeti profil dimenziói | Az elérhető forrásoktól és az M356-rendszergazda által meghatározott beállításoktól (például hely, szint, beosztás stb.) függő kategorizálások. Ezek az információk a Csoportosítási szempont és a Lebontási szempont szerinti szűrésen keresztül érhetők el |
Időzónanézet kiválasztása
A helyi idő és az UTC szerinti idő közötti váltással a jelentési jeleket könnyebben érthetővé teheti. A megtekinteni kívánt időzóna kiválasztásához lépjen egy kampány- vagy kiadványjelentésre, és válassza a Nézet szerkesztése lehetőséget. A lap időzónájának megtekintése UTC-vel történő beállításának be- vagy kikapcsolása Ha az UTC be van kapcsolva, a kártyákon megjelenik az UTC szerinti idő bélyegzője.
Felhasználói jelek gyűjtése és kiszámítása
A Viva Amplify összesíti a felhasználói jeleket a licenccel rendelkező Amplify-felhasználók számára, amikor a felhasználók interakcióba lépnek a Viva Amplify segítségével közzétett vagy közzétett kiadványokkal. A terjesztési csatornák révén a felhasználói jelek elérhetővé válnak a Microsoft Graph számára. A Viva Amplify a Microsoft Graphból gyűjti a jeladatokat, és anonimizálja a viselkedést és az interakciókat. További információ a százalékok kiszámításáról az Amplify-jelentésekben.
Megjegyzés
- Előfordulhat, hogy a licenc nélküli felhasználói jeleket a rendszer nem jelenti pontosan.
- A Microsoft Graph és a belső Viva Amplify-jelentések a terjesztési csatornától függően eltérő adatpontokat tartalmazhatnak, mert nem minden terjesztési csatorna biztosítja a Microsoft Graph azonos szintű integrációját. A SharePoint például csak pozitív reakciókat ad a felhasználóknak, míg a Teams lehetővé teszi a pozitív, negatív és semleges reakciókat.
Az elérhető jelektől függetlenül a Viva Amplify csak a számot tárolja, a felhasználói adatokat nem. Abban az esetben, ha a szervezeti adatok használatával engedélyezi a Csoportosítási szempont és a Lebontás jelentéssel funkciót a kiadvány részletes jelentéseiben, anonimizált jeladatokat tárol (például egy vezető vagy egy felhasználó az X helyen). Annak érdekében, hogy a kampány résztvevői ne tudják azonosítani az egyes felhasználókat viselkedésük alapján, a szervezeti adatcsoportok és a lebontási lehetőségek csak akkor érhetők el, ha a jelzések száma elér egy előre meghatározott küszöbértéket.
Ez a táblázat részletezi azokat a különböző állapotokat, amelyeket a kampány tagjai az Amplify-jelentések megnyitásakor találhatnak, valamint annak magyarázatát és leírását, hogy a felhasználó mire számíthat az egyes állapotok esetében.
| Az adatgyűjtés állapota | Mikor történik ez? | Mit látnak a felhasználók az Amplify-ban? |
|---|---|---|
| Még nincs adat | Ha megpróbálja megtekinteni a jelentést, mielőtt bármilyen jel létrejött volna | A jelentés a kiadvány megjelenése óta meg fog jelenni, de üres állapotot fog mutatni. |
| Nincs használatban lévő végpont | A rendszer nem küld el kiadványt minden végpontra. Például elküldhető a Teamsbe, de a SharePointba nem. | A nem használt végpont nem jelenik meg a jelentésben. |
| Küszöbérték alatt | A teljes populáció mérete túl kicsi, vagy nem áll elég felhasználó tevékenységgel. | A Csoportosítás kategória vagy a Kategória szerinti lebontás elem nem jelenik meg. Az elérhető jelek az Egyéb kategóriában jelennek meg. |
| Profile tulajdonság is null | Egyes felhasználóknak null érték tartozik egy bizonyos tulajdonsághoz. | Ha rendelkezésre állnak felhasználói jelzések, de a jelentés olyan tulajdonság szerint van csoportosítva vagy lebontva, amelyhez egy vagy több felhasználó null értéket ad, akkor egy kategorizálatlan kategória jelenik meg. |
Adatok letöltése
Három módon exportálhat adatokat a Viva Amplify-jelentésekből: Másolás képként, Exportálás CSV-fájlba és Exportálás PowerPointba. A kép másolásával egyszerűen megtekintheti a jelentés egyik aspektusát, míg a CSV- és PowerPoint-beállítások segítségével mélyebb elemzéseket végezhet.
Másolás képként
A jelentésből beilleszthet egy kártyát a vágólapra a kártyán található Másolás képként lehetőséget választva. Ezt bármely asztali vagy böngészőalkalmazásban megtekintheti, amely támogatja a vágólapról történő kivágást és beillesztést.
Exportálás CSV-fájlba
A jelentés .CSV fájlként való exportálása létrehoz egy fájlt a számítógépen, amely tartalmazza az alapul szolgáló jelentés alapjául szolgáló jelentéshez elérhető összes adatot. Ez a lehetőség segíthet a Viva Amplify jelentéskészítési felületén elérhető adatelemzésekben és -módosításokban.
Az adatokat letöltheti CSV-fájl formájában, mindkettőhöz:
- Az összesített kampányszint, beleértve az egyedi megtekintők és promóciók összes adatát.
- A gyorsnézet adatai, amelyek a gyorsnézet előugró panelén érhetők el a kampány összes közzétett eleméhez.
A részletes kiadványjelentés adatainak letöltésekor a program letölti a megtekintett kiadványra vonatkozó egyedi megtekintők és promóciók vonatkozó adatait, valamint az aktuális nézetben elérhető egyes terjesztési csatornák adatait. Ha a Csoportosítási szempont és a Lebontási szempont argumentum fel van használva, akkor a letöltött CSV-fájl tükrözi a beállítást, és csak a megfelelő adatokat biztosítja.
Megjegyzés
A szűrőbeállítás használata nincs hatással a fájlba letöltött adatokra. A szűrők csak a nézetet váltják, míg a letöltés az aktuális Csoportosítási szempont és Lebontási szempont beállításokkal elérhető összes adatot biztosítja.
Exportálás a PowerPointba
Az Exportálás a PowerPointba parancs megosztásra kész PowerPoint-fájlt hoz létre a gépen. Az Amplify jelentés minden kártyája (az exportáláskor konfigurált módon) diára változik. Az exportálás előtt ne felejtse el konfigurálni az alábbiakat: UTC vagy helyi idő, csatornalebontás és engedélyezett vagy letiltott csatornák, valamint a jelentésben megjeleníteni kívánt időszak.