Jelentési jelek használata Microsoft Viva Amplify a kampányteljesítmény megértéséhez
A Microsoft Viva Amplify jelentési jelek használatával jobban megértheti, hogy a kampány és a megfelelő kiadványok milyen hatással vannak az olvasókra és a szervezeten belüli személyekre.
Viva Amplify jelentéskészítés lehetővé teszi, hogy a kampánytagok gyorsan és egyszerűen lássák egy kampány vagy adott kiadvány elérését és hatását az összes címzett számára. Viva Amplify jelentéskészítés központosítja a végpontok közötti egyhelyű felhasználói jeleket, és lehetővé teszi a jelentések létrehozását a szervezeti adatokkal átfedve, így érthetőbb betekintést nyújtva a vállalati kommunikátoroknak, hogy jobban megértsék, milyen sikeres volt egy kampány.
Kampány- és közzétételi jelentési jelek definíciói
Viva Amplify a használati jelentések két szintjét biztosítja: a kampány összes megtekintőjének és promóciójának összesítését, valamint a kiadványra vonatkozó egyéni adatokat.
A kiadványspecifikus jelentések ugyanolyan magas szintű használati adatokkal rendelkeznek, mint a kampányadatok, de a közzétételi jelentések is lehetővé teszik az eredmények csoportosítását és lebontását, hogy részletesebb információkat nyújtsanak.
|
Jel |
Meghatározás |
|
Egyedi megtekintők |
Azoknak a személyeknek a száma, akik megnyitottak egy elemet egy kampányban |
|
Promóciók |
Egy kampány vagy kiadvány által kapott megosztások, továbbítók és címkézett említések teljes száma |
A diagram minden sávja relatív méretként jelenik meg a többi sávhoz képest. A százalékos mutató az egyes terjesztési csatornákhoz a kiadványok közzétételekor a címzett közönséghez viszonyított mennyiség. Ha például az Összes egyedi megtekintő azt jelzi, hogy 33% nyitott meg egy kiadványt, és az Outlook terjesztési csatorna sávdiagramja 27%-ot jelez, az azt jelenti, hogy a nézők fennmaradó 6%-a az Outlookon kívül egy vagy több csatornán is megtekintette a kiadványt.
Az egyes kiadványok részletes jelentéseinek megtekintése
Az oldal részletes jelentés szakasza lehetővé teszi az adott kiadványhoz elérhető használati adatok részletesebb megismerését.
A Kiadvány részletei hivatkozás információkat jelenít meg arról, hogy hová került a kiadvány elküldése/közzététele/közzététele, valamint az egyes egyedi terjesztési csatornák kiadványcímeinek eltérései. Ha például a kiadványt a "Contoso HR üdvözli a Regisztráció megnyitása" címmel tették közzé a SharePointban, és a megfelelő e-mail tárgya a "Regisztráció befejezése ma" volt, akkor ez a két különböző cím jelenik meg a kiadvány részleteiben.
Az oldal Részletes jelentés szakasza használati metrikákat biztosít az egyes terjesztési csatornákhoz, amelyeken az elemek közzé lettek téve, és lehetővé teszi, hogy betekintést nyerjen a célközönségek bevonásába, és ismerje meg, hogyan reagálnak a célközönségek a kiadványra.
Reakciók
A Nézetek és promóciók mellett az explicit felhasználói reakciók számszerűsíthetők egy részletes jelentésben. Ilyenek például a felfelé mutató hüvelykujj, a mosolygó arc és egyebek.
Nem minden terjesztési csatorna teszi lehetővé a felhasználóknak a tartalomra való reagálást, és a különböző terjesztési csatornák különböző nyelveket vagy kézmozdulatokat használnak a hasonló felhasználói szándékok ábrázolására. Viva Amplify jelentések a hasonló felhasználói szándékokat három kategóriába összesítik: pozitív, negatív és semleges.
|
Reakció |
Definíciók |
|
Pozitív |
A kedvelés, a hüvelykujj felfelé, a mosolygó arc, a szív, a különböző közzétételi helyeken pozitív reakcióként csoportok. |
|
Negatív |
A szomorú arc, a lefelé mutató hüvelykujj negatív reakcióknak minősül, és csoportosítva vannak |
|
Közömbös |
Ha a felhasználó szándéka nem egyértelmű, a reakció semlegesnek minősül. Ez különbözik a közömbösséget kifejező felhasználótól, de a rendszer rögzített egy reakciót, de nem világos, hogy a felhasználó mit akart kifejezni. A kontextus nélküli "meglepetés" reakció például nem minősül sem pozitívnak, sem negatívnak. |
Jelentések szűrése és rendszerezése a nézet testreszabásához
A használati adatok kétféleképpen tekinthetők meg: az elem közzétételének helye vagy a megtekintők profilmérete alapján. A profildimenziók használatához Viva Amplify kell konfigurálni a szervezeti adatok használatára.
Fontos: Viva Amplify jelentéskészítés csak a microsoft 365-ös szervezeti adatokkal való integráció dátumától kezdődő profildimenziókkal kapcsolatos jeleket jeleníti meg. Az integráció dátuma előtt nem jelennek meg adatok.
A két adatmegtekintési módszer kombinációjával a legjobb betekintést nyújt egy adott kiadvány elérésére és bevonására a szervezetben.
Ha például tudni szeretné, hogy a Contoso vancouveri irodájában lévő személyek e-mailként vagy SharePoint-webhelyen látták-e a kiadványt, használhatja az alábbi nézetet:
-
Válassza a Csoportosításés csatorna lehetőséget az adatok végpontok szerinti rendszerezéséhez.
-
Ezután válassza a Lebontás és a Hely lehetőséget a megtekintők irodahelyeinek részleteinek lekéréséhez.
Megjegyzés: A Csoport és a Lebontás legördülő menüben használható különböző szervezeti adatok címkéi és rendelkezésre állása a rendszergazda által elérhetővé tett szervezeti adatoktól és a felhasználói profilok szervezeten belüli definiálásának módjától függ.
|
Kifejezés |
Meghatározás |
|
Terjesztési csatorna |
Az a cél, ahol egy kiadvány elér egy megtekintőt, például a SharePointot vagy az Outlookot |
|
Szervezeti profilok dimenziói |
A rendelkezésre álló forrásoktól és az M356-rendszergazda által meghatározott beállításoktól (például hely, szint, cím stb.) függő kategóriák. Ezek az információk szűréssel érhetők el a Csoportosítás és a Lebontás szempontja alapján |
Felhasználói jelek gyűjtése és kiszámítása
Viva Amplify a licenccel rendelkező Amplify felhasználók felhasználói jelzéseit összesíti, amikor a felhasználók a Viva Amplify használatával közzétett vagy közzétett kiadványokkal dolgoznak. A terjesztési csatornák elérhetővé teszik a felhasználói jeleket a Microsoft Graph számára. Viva Amplify gyűjti a jelek adatait a Microsoft Graphtól, és anonimizálja a viselkedés és interakciók nyomon követésekor.
Megjegyzések:
-
Előfordulhat, hogy a nem licencelt felhasználói jeleket nem lehet pontosan jelenteni.
-
A Microsoft Graph és a belső Viva Amplify jelentések a terjesztési csatornától függően eltérő adatpontokat tartalmazhatnak, mivel nem minden terjesztési csatorna biztosítja a Microsoft Graph-tal való azonos szintű integrációt. A SharePoint például csak pozitív reakciólehetőségeket biztosít a felhasználóknak, míg a Teams lehetővé teszi a pozitív, negatív és semleges reakciókat.
A rendelkezésre álló jelektől függetlenül Viva Amplify csak a darabszámot tárolja, a felhasználói adatokat nem. Abban az esetben, ha szervezeti adatokat használnak a részletes jelentések csoportosítási és lebontási jelentéskészítési funkcióinak engedélyezéséhez, a rendszer anonimizált jeladatokat tárol (például egy vezetőt vagy egy felhasználót az X helyen). Annak érdekében, hogy a kampánytagok ne tudják a viselkedésük alapján azonosítani az egyes felhasználókat, a szervezeti adatcsoportok és a lebontási lehetőségek csak akkor érhetők el, ha a jelek száma elérte az előre meghatározott küszöbértéket.
Ez a táblázat azokat az állapotokat részletezi, amelyeket a kampánytagok a Amplify jelentések megnyitásakor találhatnak, valamint annak magyarázatát és leírását, hogy a felhasználó mire számíthat az egyes állapotok esetében.
|
Adatgyűjtés állapota |
Mikor történik ez? |
Mit látnak a felhasználók a Amplify? |
|---|---|---|
|
Még nincsenek adatok |
Ha megkísérli megtekinteni a jelentést a jelek létrehozása előtt |
A jelentés a közzététel óta jelenik meg, de üres állapotot fog megjeleníteni. |
|
Nem használt végpont |
A rendszer nem küldi el a kiadványt minden végpontnak. Elküldhető például a Teamsbe, a SharePointba azonban nem. |
A nem használt végpont nem jelenik meg a jelentésben. |
|
Küszöbérték alatt |
A teljes népesség mérete túl kicsi, vagy nem elég felhasználó van bevonva. |
Nem jelenik meg a Csoportosítás vagy a Lebontás kategória szerint lehetőség. Az elérhető jelek az Egyéb kategóriában jelennek meg. |
|
A profiltulajdonság null értékű |
Egyes felhasználók null értékkel rendelkeznek egy adott tulajdonsághoz. |
Ha a felhasználói jelek elérhetők, de a jelentés olyan tulajdonság szerint van csoportosítva vagy lebontva, amelynek egy vagy több felhasználója null értékű, akkor megjelenik egy Kategorizálatlan kategória. |
Adatok letöltése
Az adatokat csv-fájl formájában töltheti le mindkettőhöz:
-
Az összesített kampányszint, beleértve az egyedi megtekintők és promóciók összes adatát
-
Gyorsnézet-adatok, amelyek a gyorsnézet rámutatási kártyáján érhetők el a kampány összes közzétett eleméhez
A részletes közzétételi jelentés adatainak letöltésekor a megtekintett kiadványra vonatkozó egyedi megjelenítői és promóciós adatok CSV-fájlként lesznek letöltve, valamint az aktuális nézetben elérhető egyes terjesztési csatornák adatai. Ha a Csoportosítás és a Lebontás szempontja lehetőséget használta, akkor a letöltött CSV tükrözi a beállítást, és csak a megfelelő adatokat adja meg.
Megjegyzés: A Szűrő lehetőség használata nincs hatással a fájlba letöltött adatokra. A szűrők csak a nézetet módosítják, míg a letöltés az aktuális Csoportosítási szempont és a Beállítások szerinti bontásban elérhető összes rendelkezésre álló adatot tartalmazza.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
