MEGJEGYZÉS Ha a "Megoldás" szakaszban említett frissítést telepíti, nem kell használnia a "Kerülő megoldás" szakaszt.
Forgatókönyv
Miután telepítette a 22H2-es verziójú Windows 10 2023. november 30-án vagy azt követően kiadott frissítést, majd auditálási módban futtatta a Rendszer-előkészítő eszközt (Sysprep.exe), hibaüzenet jelenhet meg. Az érintett konfigurációval rendelkező eszközökön a következő hibaüzenet jelenhet meg:
|
Hiba párbeszédpanel |
Hibaüzenet szövege |
 |
A Sysprep nem tudta ellenőrizni a Windows-telepítést. A részletekért tekintse át a naplófájlt a %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log helyen. A probléma megoldása után a Sysprep használatával ellenőrizze újra a telepítést." |
Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma önt érinti-e, nyissa meg a fenti hibaüzenetben felsorolt setupact.log fájlt, és keressen egy, a következőhöz hasonló hiba 0x80073cf2 bejegyzést:
A SYSPRP-csomag Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe telepítve lett egy felhasználóhoz, de nem minden felhasználó számára lett kiépítve. Ez a csomag nem fog megfelelően működni a sysprep SYSPRP-ben Nem sikerült eltávolítani az aktuális felhasználó alkalmazásait: 0x80073cf2
Jegyezze fel a naplófájlban felsorolt csomag nevét az alábbi kerülő megoldáshoz. A fenti példában a "Microsoft.MicrosoftEdge" az alábbi kerülő megoldáshoz szükséges csomagnév.
A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Nyissa meg a PowerShellt rendszergazdaként, írja be a következő parancsot, és cserélje le <PackageFullName> a naplófájlban megfigyelt névre. Ebben a példában a Microsoft.MicrosoftEdge-et használná. Ezután nyomja le az Enter billentyűt a parancs futtatásához.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
A kimenetben keresse meg a PackageUserInformation elemet. Ha a probléma érinti a Windows-lemezképet, a rendszer hozzáfűzi a sorhoz a Installed (függőben lévő eltávolítás) parancsot, és az alábbihoz hasonló lesz:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Installed(pending removal)} -
Ha a windowsos rendszerképre hatással van ez a probléma, írja be a következő parancsot, és cserélje le <PackageFullName> a naplófájlban megfigyelt névre. Ebben a példában a Microsoft.MicrosoftEdge-et használná. majd nyomja le az Enter billentyűt:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
A PowerShellből való kilépéshez írja be az Exit kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Folytassa a Sysprep lépéseit. Nyissa meg a Sysprep eszközt a Rendszerkarbantartó művelet területen, és válassza a Kezdőélmény (OOBE) lehetőséget.
-
Jelölje be az Általánosítás jelölőnégyzetet.
-
A Leállítási beállítások területen válassza az Újraindítás lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
Megoldás
Ezt a problémát a 2024. március 26-án és azt követően kiadott frissítések (KB5035941) oldják meg. Javasoljuk, hogy telepítse az eszköz legújabb biztonsági frissítését. Fontos fejlesztéseket és problémamegoldásokat tartalmaz, beleértve ezt is.
