Kommunikációs irányítópult

A Viva Engage kommunikációs irányítópultja egy központi irányítópultot biztosít a vállalati kommunikációs és hálózati rendszergazdák számára. Az irányítópult egyetlen ablaktáblán egyesíti a Viva Engage kommunikációs funkcióit, így a felhasználók hatékonyan kezelhetik a munkájukat. A kommunikációs irányítópult megnyitásához válassza a bal oldali panelen az Irányítópult lehetőséget.

A kommunikációs irányítópult felhasználói számára látható funkciók a bérlő licencétől függően változnak:

Bérlői licencelés	A kommunikációs irányítópult tartalma:
Engage Premium licenc (a Viva csomag része, vagy Viva Communications és Közösségi termékváltozatok)	Kommunikációs tevékenységelemzések Speciális moderálás, hozzáférhet mind az AI-alapú Témák és kulcsszavak figyelése Vezetők és a célközönség láthatósága
M365 Nagyvállalati csomagok	A Kommunikációs irányítópult a következőket tartalmazza: Speciális moderálás csak kulcsszófigyeléssel (Az AI-alapú témák és a Vezetők & célközönségek nem elérhető).

Ahhoz, hogy a vállalati kommunikátorok hozzáférjenek a Speciális moderálás laphoz, egy hálózati rendszergazdának, egy igazolt rendszergazdának vagy egy Engage-rendszergazdának kifejezetten hozzá kell adnia számukra a speciális moderálási engedélyt. A felhasználó ezután hozzáférhet az AI-alapú témákhoz és a kulcsszófigyeléshez is.

A kommunikációs irányítópult főbb funkciói

A Kommunikációs irányítópult funkciói a következő négy lapra oszlanak: kommunikációs tevékenység,Bejegyzések, Speciális moderálás és Vezetők és célközönségek. 

Kommunikációs tevékenység

Az irányítópult kiválasztásakor megnyílik a kommunikációs tevékenység oldala. A vállalati kommunikátor tevékenységének magas szintű összegzéseit tartalmazza:

• Hálózati elemzés
  A Network summary (Hálózat összegzése) lap a teljes hálózatra vonatkozóan tartalmazza az alapvető elérési és aktivitási metrikákat. A Személyes összegzés szakasz az aktuális felhasználó által végzett összes kommunikációs tevékenység elérési és bevonódási metrikáit mutatja be. A hálózati összegzés segít a hálózati rendszergazdáknak és a vállalati kommunikációs szakembereknek megérteni az Engage-hálózat teljesítményét. A hálózati elemzés kezelésével kapcsolatos részletekért lásd: A bevonódás figyelése a Viva Engage elemzéssel.
• Kampánykezelés
  Az Aktuális kampányok szakasz a vállalati hálózat aktuális hivatalos kampányainak listáját illusztrálja. Kapcsolódó információkért lásd: Kampányok a Viva Engage-ben és a hozzá tartozó cikkeket.
• Gyorshivatkozások
  A gyorshivatkozásokkal a kommunikátorok gyorsabban hozzáférhetnek az erőforrásaik és projektjeik fontos Viva Engage-funkcióihoz (Meghatalmazottaim, Kiemelt beszélgetések és Hivatalos közösségek).

Bejegyzések

A Bejegyzések lap egy hírcsatornát biztosít, amely lehetővé teszi a közzétett bejegyzések, a piszkozatok és az ütemezett bejegyzések előzményeinek megtekintését, valamint gyors hozzáférést az egyes bejegyzések elemzéséhez. A Bejegyzések a tartalomkészítést is elérhetővé teszi az irányítópulton.

A Bejegyzések lap szűrőket kínál a mások nevében közzétett, vázlatos és ütemezett bejegyzések kereséséhez és megtekintéséhez.

Delegálóként használja a tulajdonosa által és létrehozta által szűrőket az Ön nevében közzétett bejegyzések megtekintéséhez.

Az Új bejegyzés elemet választva közvetlenül a lapon létrehozhat egy új bejegyzést delegáltként vagy meghatalmazottként.

Delegáltként mindaddig nem fogja látni az Ön nevében írt piszkozatokat és ütemezett bejegyzéseket, amíg közzé nem teszi őket, így ezekben az alszakaszokban csak a "Tulajdonosa" szűrő látható.

Vezetők és célközönségek

A vezetők közleményeket, frissítéseket és perspektívákat szeretnének megosztani a kultúra építése, a változások kezelése és az általuk vezetett emberekkel való elkötelezettség ösztönzése érdekében. A Vezetők és célközönségek kezelése lap a következő információkat biztosítja a vállalati kommunikációs szakemberek, vezetők és rendszergazdák számára:

• Vezetők célközönségének beállítása
  A célközönségek olyan személyeket jelölnek, akikkel a vezető kapcsolatba szeretne lépni, jellemzően a vezető közvetlen szervezetéből. A meghatalmazottak olyan alkalmazottak, akiket egy vezető vagy felettes felhatalmazott arra, hogy bejegyzéseket és válaszokat hozzon létre a nevükben.

• A teljes szervezet vezetőinek teljes névsorának megtekintése
  A Vezetők és célközönségek lapról a vezetők teljes névsorát kezelheti, beleértve az új vezetők hozzáadását, a vezetők adatainak szerkesztését és az összes vezető tevékenységnaplójának ellenőrzését. E funkciók használatához a megfelelő licencekre van szükség.

  Megjegyzés

  A rendszergazdák és a vállalati kommunikációs fiókok (Viva Suite vagy Viva C&C licenc van hozzárendelve) használhatják a vezetők és célközönség funkciót. A prémium licenccel rendelkező azonosított vezetők hozzáférhetnek a történeti közleményekhez, a vezetőségi sarokhoz, a kampányokhoz és egyéb lehetőségekhez. A prémium licenccel nem rendelkező azonosított vezetők hozzáférhetnek a történetükhöz.

Speciális moderálás

A Speciális moderálás lap lehetővé teszi a vitaszálak intenzív moderálását a csapat és a szervezet kommunikációjához. A speciális moderálás nagy nyelvű modellel (LLM) működik az AI-alapú proaktív moderálás érdekében. A megadott témák alapján automatikusan elnémítja a beszélgetéseket.

A fejlett moderálással láthatja, hogy hol zajlanak a beszélgetések, és biztosíthatja, hogy bizonyos beszélgetések ne érjenek el a hírcsatornába vagy a felhasználók e-mail-összefoglalóiba. A kijelölt tartalmak terjesztésének korlátozása segít az alkalmazottaknak és a vezetőknek a széles körben alkalmazható, nagyszabású kommunikációra összpontosítani. 

A speciális moderálás használatához a hálózati rendszergazda jóváhagyása szükséges. Csak az engedéllyel rendelkező felhasználók tudják használni ezeket a funkciókat. A speciális moderálás elősegítéséhez három fő funkciót fog használni:

• Témák: az AI-moderálás minősége attól függ, hogy árnyalt, egyedi témákat tud-e létrehozni a moderálás irányításához. A jó témák rendkívül specifikusak, és úgy vannak beállítva, hogy nyomon kövessék az eredményeket. Minimalizálja a témák közötti átfedést, hogy kihasználhassa az LLM kontextuális egyeztetésének előnyeit. A kulcsszavaktól eltérően a témák létrehozásakor nem szükséges nyomon követnie az összes releváns kifejezés részletes listáját. 

• Kulcsszófigyelés: a kulcsszavak rendkívül specifikus szűrést és egyeztetést tesznek lehetővé. Kulcsszavak használatával észlelheti a nem helyénvaló és kockázatos kommunikációt a nagyvállalati hálózaton, és reagálhat azokra, továbbá hasznos mérőszámokat kaphat az elérés és a részvétel szintjéhez.

  Megjegyzés

  A speciális moderálás megköveteli, hogy a szervezet felhasználóinak legalább 50%-a Viva Suite-licenccel vagy Viva Employee Communications and Communities licenccel rendelkezzen. A Microsoft 365 Nagyvállalati verzió támogatja a kulcsszavak figyelését, az észlelt beszélgetéseket és a teljes speciális moderálási funkciókészletet. További információ a licencelésről.

• Észlelt beszélgetések: egyezések jelentése a hálózat speciális moderálása által észlelt témákkal és kulcsszavakkal. Az észlelt beszélgetések lista témaalapú és kulcsszófigyelési eredményeket sorol fel. A rendszergazdák és a vállalati kommunikációs szakemberek innen végezhetik el a műveleteket. Az alábbi ábra bemutatja, hogy a témák hogyan hoznak létre találatokat az Észlelt beszélgetések listában.
  

További információ

Kommunikációs irányítópult: Speciális moderálás

Kommunikációs irányítópult: kommunikációs tevékenység

Kommunikációs irányítópult: Vezetők és célközönségek

A bevonódás figyelése a Viva Engage elemzési funkcióval

Kampányok a Viva Engage-ben