Számos különböző oka lehet annak, hogy a Microsoft SwiftKey néha eltűnik, vagy nem választható ki a billentyűzetek listájában. Az alábbiakban áttekintjük a főbb okokat.
1 – A Microsoft SwiftKey Keyboard folyamatosan eltűnik
Előfordulhat, hogy gépelés közben eltűnik a billentyűzet, vagy egyáltalán nem jelenik meg. Ezt a platform egy hibája okozza, amely miatt egyes alkalmazások "úgy gondolják", hogy a Microsoft SwiftKey nem választható billentyűzetként, és csak a szabványos iOS-billentyűzeteket engedélyezi beállításként.
A problémák megoldásához manuálisan kell bezárnia az érintett alkalmazást.
Ennek módja a következő:
-
Koppintson duplán az eszköz kezdőlap gombjára.
-
Az alkalmazás miniatűrjén felfelé pöccintve pöccintsen a képernyőről.
-
Nyissa meg újra az érintett alkalmazást.
2 – "Null" billentyűzettel kapcsolatos hibaüzenet
Ha a "Globe" gombra koppint, és a Microsoft SwiftKey mellett a "Null" felirat látható, az azt jelzi, hogy a Microsoft SwiftKey Billentyűzet le van tiltva.
Az eszköz újraindításának ismét engedélyeznie kell a Microsoft SwiftKey-t.
3 – A Microsoft SwiftKey használata Mobile Eszközkezelés-alkalmazásokkal
Vállalati eszközfelügyeleti alkalmazásokkal (MDM-ekkel, informatikai felügyeleti alkalmazásokkal) rendelkező eszközök, például MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron stb. miatt bizonyos natív iOS-alkalmazások nem működnek a Microsoft SwiftKey Keyboard billentyűzettel. Az érintett alkalmazások közé tartoznak az Üzenetek, a Posta, a Jegyzetek és a Safari.
Sajnos ilyen esetekben semmit sem tehetünk, mint a tervezés, az MDM-ek letiltják a külső billentyűzeteket. Ezekben az esetekben javasoljuk, hogy a problémát az informatikai részleggel együtt hárítsa el.
