Applies ToGeneral

Használja mindig zökkenőmentesen Windows- és Office-szoftvereit a szükség esetén bármikor igénybe vehető egyéni támogatással. Barátságos és jól tájékozott támogatási szakembereink mindenki másnál jobban ismerik a Microsoft szoftvereit, továbbá különböző lehetőségeket biztosítunk az Ön Windows- és Office-szoftverei támogatásához.

A prémium támogatás nem érhető el üzleti vagy kereskedelmi használatra. Az üzleti támogatásról további információt a Vállalati támogatás című témakörben talál.

A Surface és az Xbox hardvervédelmi csomagokkal kapcsolatos információkért lásd: Microsoft Complete.

Megjegyzés: 2021 márciusától a személyes támogatási előfizetésünket, az Assure szoftvertámogatást megszüntetjük. A meglévő Assure-előfizetése továbbra is érvényes marad, de az előfizetési időszak végén nem fogja tudni megújítani azt. A bekapcsolt ismétlődő számlázással rendelkező előfizetések lejárhatnak.

A lehetőségek összehasonlítása

Legmegfelelőbb

Eszközök száma

Támogatási csatornák

További információ

Hogyan vásárolhatok

Windows Premium technikai támogatás

Egyszeri Windows szoftvertámogatás*

Legfeljebb 5 személyes eszköz

Telefon és csevegés

Premium: GYIK

Vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárláshoz

Office Premium technikai támogatás

Egyszeri Office szoftvertámogatás*

Legfeljebb 5 személyes eszköz

Telefon és csevegés

Premium: GYIK

Vegye fel velünk a kapcsolatot a vásárláshoz

*Korlátozások lehetnek érvényben. Az összes feltételt lásd itt.

Windows és Office Premium Software Support – Gyakori kérdések

A Premium Software Support egy egyszeri támogatási incidens, amelyet azért érdemes megvásárolni, hogy segítséget kaphasson a Windowst vagy az Office-t érintő kérdésekben telefonon vagy csevegésen keresztül.

Premium megvásárlása és aktiválása

Az egyszeri Premium szoftvertámogatást csak a Microsoft ügyfélszolgálatától lehet megvásárolni. Vegye fel velünk a kapcsolatot a Premium szoftvertámogatáshoz. Szüksége lesz egy Microsoft-fiókra a Premium szoftvertámogatás megvásárlásához és használatához.

A Premium szoftvertámogatás a következő országokban vásárolható meg.

Latin-Amerika: Argentína, Bahama-szigetek, Barbados, Brazília, Bolívia, Kanada, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyesült Államok, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexikó, Paraguay, Peru, Trinidad és Tobago, Uruguay, Venezuela

Ázsia és a Csendes-óceáni térség: Ausztrália, Kína, Indonézia, Japán, Korea, Malajzia, Új-Zéland, Fülöp-szigetek, Szingapúr, Thaiföld, Vietnam

Európa, Közel-Kelet és Afrika: Ausztria, Belgium, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Dél-afrikai Köztársaság, Egyesült Arab Emirátusok, Egyesült Királyság, Egyiptom, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izrael, Katar, Kuwait, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Románia, Szaúd-Arábia, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Törökország, Ukrajna

Premium támogatás

A Premium szoftvertámogatást a Windows vagy az Office használatával kapcsolatos segítségért veheti igénybe.

Vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával online, és egy támogatási tanácsadó segíteni fog Önnek a Premium szoftvertámogatás vásárlásában. A vásárlás lebonyolítása után összekapcsoljuk Önt egy műszaki támogatási tanácsadóval, aki segíteni fog a probléma megoldásában.

Támogatási szakembereink mindent megtesznek a probléma megoldása érdekében. Ha nem elégedett a Premium támogatással, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, amennyiben a vásárlástól számított 30 napon belül nem tudtuk megoldani a támogatási problémát.

A Premium előfizetés kezelése

Vásárlásait megtekintheti és kezelheti az account.microsoft.com weboldalon.

A Premium szoftvertámogatás egy egyszeri alkalommal felhasználható támogatás.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.