Számítógépes problémák megoldása távolról a Távsegítség és az Egyszerű kapcsolódás szolgáltatással

A Windows távsegítség lehetővé teszi, hogy átadja a PC irányítását egy megbízható személynek, hogy az illető hibaelhárítást végezzen a gépen, akkor is, ha nincs az Ön közelében.

A használata előtt engedélyeznie kell a hozzáférést. A tálcán levő keresőmezőbe írja be a távsegítség kifejezést, majd a találatok listájáról válassza ki a Meghívók küldésének engedélyezése a számítógépről távoli segítségnyújtásra elemet. Ezután a Távoli lapon jelölje be A számítógépről lehet távsegítséget kérni jelölőnégyzetet, majd válassza ki az OK gombot.alternate text

Segítségkérés:

  1. A tálcán levő keresőmezőbe írja be újból a távsegítség kifejezést, majd válassza ki a Segítségkérés mástól és felkérés a számítógéphez való csatlakozásra vagy segítségnyújtás felajánlása lehetőséget.

  2. Válassza a Segítség kérése egy megbízható személytől elemet. 

  3. Végezze el a következő műveletek egyikét: Ha még nem használta az egyszerű kapcsolódási szolgáltatást, válassza ki az Egyszerű kapcsolódás használata elemet. Ha korábban már használta az egyszerű kapcsolódási szolgáltatást, válassza ki a segítő nevét. Ha olyan személytől szeretne segítséget kérni, aki nem szerepel a partnerlistán, válassza a Segítségkérés elemet.

  4. Kövesse az útmutatást.

Ha valaki segítséget kért, így segíthet neki:

  1. A keresőmezőbe írja be a távsegítség kifejezést, majd válassza ki a Segítségkérés mástól és meghívás a számítógéphez való csatlakozásra vagy segítségnyújtás felajánlása lehetőséget.

  2. Válassza a Segítségnyújtás egy Önt felkérő személynek elemet.

  3. Végezze el a következő műveletek egyikét: Ha első alkalommal használja az egyszerű kapcsolódási szolgáltatást, válassza az Egyszerű kapcsolódás használata elemet. Ha korábban már használta az egyszerű kapcsolódási szolgáltatást, válassza ki annak a személynek a nevét, akinek segítséget kíván nyújtani. Ha egy, a listán nem szereplő személynek kíván segíteni, koppintson vagy kattintson a Segítségnyújtás új személy számára elemre.

  4. Kövesse az útmutatást.

Távsegítség kéréséhez és nyújtásához a gyors segítséget is használhatja.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×