A kamera nem működik a Windowsban

Ha a kamera nem észlelhető, annak oka lehet a laza vagy leválasztott hardver (külső kamerák esetén) vagy helytelen adatvédelmi beállítások. Megoldás:

Győződjön meg arról, hogy a kamera csatlakoztatva van: Ha külső kamerát használ, győződjön meg arról, hogy az biztonságosan csatlakoztatva van az USB-porthoz. Ellenőrizze, hogy vannak-e laza kábelek vagy kábelek, és győződjön meg arról, hogy minden kapcsolat megfelelően csatlakoztatva van.

Kamera engedélyezése az Eszközkezelőben: Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget. Bontsa ki a Kamerák elemet, és kattintson a jobb gombbal a kamerára a listából. Ha megjelenik az Eszköz letiltása beállítás, az azt jelenti, hogy a kamera már engedélyezve van. Ha a kamera le van tiltva, megjelenik az Eszköz engedélyezése lehetőség a kamera engedélyezéséhez.

Ellenőrizze a kamera adatvédelmi beállításait: Így engedélyezheti alkalmazásai számára a kamerához való hozzáférést:

Ha nemrég frissített a Windows 10-re, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia az alkalmazásoknak a kamera használatára. A Windows 10 újabb verzióiban bizonyos alkalmazások alapértelmezés szerint nem férhetnek hozzá a kamerához. 

Ha lehetővé szeretné tenni, hogy az eszköze hozzáférjen a kamerához, válassza a Start gombot, majd a Gépház  > Adatvédelem  > Kamera  lehetőséget. Ha A kamera elérésének engedélyezése az eszközön szakaszban ki van kapcsolva a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön beállítás, akkor válassza a Módosítás gombot, és kapcsolja be a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön kapcsolót. 

A kamera elérésének engedélyezése az eszközön

Ahhoz, hogy egy alkalmazás hozzáférhessen a kamerához, gondoskodnia kell arról, hogy be legyen kapcsolva a kamerához való hozzáférés a felhasználói fiókjában levő alkalmazások számára. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára kapcsoló. 

Miután engedélyezte a hozzáférést a kamerához, görgessen A kamerához hozzáférő Microsoft Store-beli alkalmazások kiválasztása szakaszhoz, és egyesével engedélyezze a kamerához való hozzáférést a kívánt alkalmazásoknak. Ezen a listán csak a Microsoft Store-ból telepített alkalmazások szerepelnek. 

Ha az internetről, lemezről vagy USB-meghajtóról telepített egy alkalmazást, illetve ha az informatikai rendszergazda telepített egy alkalmazást Önnek, akkor ez az alkalmazás esetleg nem a Microsoft Store-ból származik. A hozzáférés ellenőrzéséhez görgessen A kamera elérésének engedélyezése az asztali alkalmazások számára kapcsolóhoz, és győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva. Az internetböngészők (például a Microsoft Edge) és számos videokonferencia-alkalmazás – például a Microsoft Teams is – asztali alkalmazás, amelynek használatához be kell kapcsolni ezt a beállítást.

További információt a Kamera alkalmazásengedélyeinek kezelése a Windowsban című témakörben talál.

Ha a kamera nem működik bizonyos alkalmazásokban, annak az lehet az oka, hogy egy másik alkalmazás használja a kamerát, vagy a kamera korlátozott hozzáférése miatt. A probléma megoldása:

Zárja be az összes kamerát használó alkalmazást: 

• Állítsa le azokat a háttéralkalmazásokat, amelyek hozzáférhetnek a kamerához, és ütközéseket okozhatnak.

• Ellenőrizze a Feladatkezelőben a kamerát használó alkalmazásokat, és zárja be őket: Kattintson a jobb gombbal a tálcára, és válassza a Feladatkezelő lehetőséget. Megjelenik a futó alkalmazások listája. Kattintson a jobb gombbal bármelyik alkalmazásra a kamerával, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget a bezárásához.

Ellenőrizze a kamera adatvédelmi beállításait: Így engedélyezheti alkalmazásai számára a kamerához való hozzáférést:

Ha nemrég frissített a Windows 10-re, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia az alkalmazásoknak a kamera használatára. A Windows 10 újabb verzióiban bizonyos alkalmazások alapértelmezés szerint nem férhetnek hozzá a kamerához. 

Ha lehetővé szeretné tenni, hogy az eszköze hozzáférjen a kamerához, válassza a Start gombot, majd a Gépház  > Adatvédelem  > Kamera  lehetőséget. Ha A kamera elérésének engedélyezése az eszközön szakaszban ki van kapcsolva a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön beállítás, akkor válassza a Módosítás gombot, és kapcsolja be a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön kapcsolót. 

A kamera elérésének engedélyezése az eszközön

Ahhoz, hogy egy alkalmazás hozzáférhessen a kamerához, gondoskodnia kell arról, hogy be legyen kapcsolva a kamerához való hozzáférés a felhasználói fiókjában levő alkalmazások számára. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára kapcsoló. 

Miután engedélyezte a hozzáférést a kamerához, görgessen A kamerához hozzáférő Microsoft Store-beli alkalmazások kiválasztása szakaszhoz, és egyesével engedélyezze a kamerához való hozzáférést a kívánt alkalmazásoknak. Ezen a listán csak a Microsoft Store-ból telepített alkalmazások szerepelnek. 

Ha az internetről, lemezről vagy USB-meghajtóról telepített egy alkalmazást, illetve ha az informatikai rendszergazda telepített egy alkalmazást Önnek, akkor ez az alkalmazás esetleg nem a Microsoft Store-ból származik. A hozzáférés ellenőrzéséhez görgessen A kamera elérésének engedélyezése az asztali alkalmazások számára kapcsolóhoz, és győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva. Az internetböngészők (például a Microsoft Edge) és számos videokonferencia-alkalmazás – például a Microsoft Teams is – asztali alkalmazás, amelynek használatához be kell kapcsolni ezt a beállítást.

További információt a Kamera alkalmazásengedélyeinek kezelése a Windowsban című témakörben talál.

Győződjön meg arról is, hogy a víruskereső vagy külső biztonsági szoftver nem blokkolja a kamerát.

• Ellenőrizze a csoportházirend-beállításokat (vállalati felhasználók számára).

• Ha a szabályzatok korlátozottak, forduljon a rendszergazdához.

Ellenőrizze a kamera adatvédelmi beállításait: 

Ha nemrég frissített a Windows 10-re, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia az alkalmazásoknak a kamera használatára. A Windows 10 újabb verzióiban bizonyos alkalmazások alapértelmezés szerint nem férhetnek hozzá a kamerához. 

Ha lehetővé szeretné tenni, hogy az eszköze hozzáférjen a kamerához, válassza a Start gombot, majd a Gépház  > Adatvédelem  > Kamera  lehetőséget. Ha A kamera elérésének engedélyezése az eszközön szakaszban ki van kapcsolva a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön beállítás, akkor válassza a Módosítás gombot, és kapcsolja be a Kamerához való hozzáférés ezen az eszközön kapcsolót. 

A kamera elérésének engedélyezése az eszközön

Ahhoz, hogy egy alkalmazás hozzáférhessen a kamerához, gondoskodnia kell arról, hogy be legyen kapcsolva a kamerához való hozzáférés a felhasználói fiókjában levő alkalmazások számára. Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva A kamera elérésének engedélyezése az alkalmazások számára kapcsoló. 

Miután engedélyezte a hozzáférést a kamerához, görgessen A kamerához hozzáférő Microsoft Store-beli alkalmazások kiválasztása szakaszhoz, és egyesével engedélyezze a kamerához való hozzáférést a kívánt alkalmazásoknak. Ezen a listán csak a Microsoft Store-ból telepített alkalmazások szerepelnek. 

Ha az internetről, lemezről vagy USB-meghajtóról telepített egy alkalmazást, illetve ha az informatikai rendszergazda telepített egy alkalmazást Önnek, akkor ez az alkalmazás esetleg nem a Microsoft Store-ból származik. A hozzáférés ellenőrzéséhez görgessen A kamera elérésének engedélyezése az asztali alkalmazások számára kapcsolóhoz, és győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva. Az internetböngészők (például a Microsoft Edge) és számos videokonferencia-alkalmazás – például a Microsoft Teams is – asztali alkalmazás, amelynek használatához be kell kapcsolni ezt a beállítást.

További információt a Kamera alkalmazásengedélyeinek kezelése a Windowsban című témakörben talál.

Ha a kamera lefagy vagy összeomlik, vagy nem nyílik meg, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megoldásához.

• Zárja be a szükségtelen alkalmazásokat a memória felszabadításához.

• Indítsa újra a számítógépet.

• Frissítse a kameraillesztőt:

  • Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

  • Bontsa ki a Kamerák szakaszt, és keresse meg a kamerát a listából.

  • Kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

  • Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget: A Windows online megkeresi a legújabb illesztőprogramot, és telepíti, ha elérhető.

  • A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.

A víruskereső/tűzfal ideiglenes letiltása:

• Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.

• Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.

• Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).

• Frissítse a víruskereső szoftvert.

Futtassa a kamera hibaelhárítót: Előfordulhat, hogy a kamera hibaelhárítója képes automatikusan megoldani a kamerával kapcsolatos problémákat. A hibaelhárító futtatása:

• Válassza a Start > Settings > Update & security (& biztonság frissítése) lehetőséget.

• A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.

• Lépjen a További problémák keresése és megoldása szakaszra, kattintson a Kamera elemre, majd válassza a Hibaelhárító futtatása lehetőséget.

Kameraillesztők újratelepítése:

• Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

• Bontsa ki a Kamerák szakaszt, és keresse meg a kamerát a listából.

• Kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza az Eszköz eltávolítása parancsot.

• A megerősítést kérő párbeszédpanelen jelölje be Az eszköz illesztőprogramjának törlése (ha elérhető) jelölőnégyzetet.

• Kattintson az Eltávolítás gombra az illesztőprogram eltávolításához.

• Indítsa újra a számítógépet az illesztőprogram eltávolítása után. A Windows megpróbálja automatikusan újratelepíteni az alapértelmezett illesztőprogramot.

• Újraindítás után Eszközkezelő kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése parancsot.

• Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget: A Windows online megkeresi a legújabb illesztőprogramot, és telepíti, ha elérhető.

Ezt gyakran elavult vagy nem kompatibilis illesztőprogramok okozza. A probléma megoldása:

Frissítse a kameraillesztőt:

• Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

• Bontsa ki a Kamerák szakaszt, és keresse meg a kamerát a listából.

• Kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

• Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget: A Windows online megkeresi a legújabb illesztőprogramot, és telepíti, ha elérhető.

• A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.

Windows-frissítések keresése:

• Ellenőrizze, hogy elérhetők-e frissítések. Válassza a Start gombot, majd válassza a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Windows Update  > Frissítések keresése lehetőséget. Ha megjelenik a Választható frissítések megtekintése lehetőség, válassza ki azt, és ellenőrizze, hogy elérhetők-e frissítések a kamerához. Engedélyezze az elérhető frissítések telepítését, majd a frissítési folyamat befejeződése után indítsa újra az eszközt.

• Indítsa újra a PC-t. Ha még nem indította újra az eszközt azóta, hogy a kamera működésképtelenné vált, érdemes megtennie ezt. Válassza a Start  gombot, majd a Főkapcsoló  > Újraindítás lehetőséget. Az eszköz alvó állapotból való felébresztése nem ugyanaz, mint az újraindítás.

Tesztelje a kamerát egy másik alkalmazásban:A Windows Kamera alkalmazásával ellenőrizze, hogy a probléma egy adott alkalmazásra vonatkozik-e.

• Nyissa meg a Start > Kamera elemet, és ellenőrizze, hogy működik-e az előnézet.

• Ha a kamera működik az egyik alkalmazásban, de egy másikban nem, a probléma az alkalmazás beállításaival kapcsolatos.

Ha fekete képernyőt lát, vagy nincs videó, annak oka lehet a hibás kamerahardver, az elavult illesztőprogramok, a gyenge világítás vagy a fizikai akadály. Megoldás:

Frissítse a kameraillesztőt:

• Válassza a Start > Eszközkezelő lehetőséget.

• Bontsa ki a Kamerák szakaszt, és keresse meg a kamerát a listából.

• Kattintson a jobb gombbal a kamerára, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget.

• Válassza az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget: A Windows online megkeresi a legújabb illesztőprogramot, és telepíti, ha elérhető.

• A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, hogy a módosítások érvénybe lépjenek.

Tesztelje a kamerát egy másik alkalmazásban:A Windows Kamera alkalmazásával ellenőrizze, hogy a probléma egy adott alkalmazásra vonatkozik-e.

• Nyissa meg a Start > Kamera elemet, és ellenőrizze, hogy működik-e az előnézet.

• Ha a kamera működik az egyik alkalmazásban, de egy másikban nem, a probléma az alkalmazás beállításaival kapcsolatos.

Győződjön meg arról, hogy a kameralencse tiszta és nem blokkolt.

Ha elmosódott vagy gyenge minőségű videót lát, annak oka lehet a gyenge kamerafelbontás, a piszkos vagy sérült kameralencse, illetve a videohívások során fellépő hálózati problémák. Megoldás:

• Tisztítsa meg a kameralencsét.

• A felbontás beállításainak módosítása a kameraalkalmazásban vagy a videokonferencia-alkalmazásban.

• Erős és stabil internetkapcsolat biztosítása.