Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Select a different account.
Több fiókja van
Válassza ki azt a fiókot, amellyel be szeretne jelentkezni.

Közzétéve: 2021. augusztus

Ez a cikk azoknak a felhasználóknak szól, akik nem tudnak frissíteni Windows 11, mert a számítógépük jelenleg nincs engedélyezve a TPM 2.0-val, vagy a számítógépük képes a TPM 2.0 futtatására, de nincs beállítva erre. Ha nem ismeri ezt a technikai részleteket, javasoljuk, hogy az eszközével kapcsolatos további utasításokért tekintse meg a számítógép gyártójának támogatási információit.

Az elmúlt 5 évben szállított számítógépek többsége képes a Platformmegbízhatósági modul 2.0-s verziójának (TPM 2.0) futtatására. A Windows 11 futtatásához TPM 2.0 szükséges, amely a biztonsággal kapcsolatos funkciók fontos építőeleme. A TPM 2.0-t a Windows 11 számos funkcióhoz használják, többek között az identitásvédelemhez Windows Hello és a BitLockerhez az adatvédelemhez.

Bizonyos esetekben a TPM 2.0 futtatására képes számítógépek nincsenek beállítva erre. Ha Windows 11-re szeretne frissíteni, ellenőrizze, hogy a TPM 2.0 engedélyezve van-e az eszközön. A legtöbb kiskereskedelmi PC-alaplap, amelyet a saját számítógépüket építő felhasználók használnak, például ha a TPM alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, annak ellenére, hogy szinte mindig engedélyezhető.

1. lehetőség: Az Windows biztonság alkalmazás használata

  1. Beállítások futtatása > & Biztonsági > frissítése Windows biztonság > Eszközbiztonság

    1. Ha ezen a képernyőn nem jelenik meg a Biztonsági processzor szakasz, előfordulhat, hogy a számítógépen le van tiltva egy TPM. További információért tekintse meg a TPM engedélyezését ismertető cikket, vagy tekintse meg a számítógép gyártójának támogatási információiban található utasításokat. a TPM engedélyezéséhez. Ha képes engedélyezni egy TPM-et, végezze el a következő lépést annak ellenőrzéséhez, hogy TPM 2.0-sról van-e szó.

    2. Ha a Biztonsági processzor területen megjelenik a Biztonsági processzor részletei lehetőség, válassza ezt, és ellenőrizze, hogy a Specifikáció verziója 2.0-s-e. Ha 2.0-nál kisebb, az eszköz nem felel meg a Windows 11 követelményeknek.

2. lehetőség: A Microsoft Management Console használata

  1. Nyomja le a [Windows billentyű] + R billentyűkombinációt, vagy válassza a Start > Futtatás lehetőséget.

  2. Írja be a "tpm.msc" kifejezést (ne használjon idézőjeleket), és válassza az OK gombot.

    1. Ha "A kompatibilis TPM nem található" üzenet jelenik meg, előfordulhat, hogy a számítógépen le van tiltva egy TPM. A TPM engedélyezésére vonatkozó utasításokért lásd: A TPM engedélyezése, vagy a számítógép gyártójának támogatási információi. Ha képes engedélyezni a TPM-et, a következő lépéssel ellenőrizze, hogy TPM 2.0-s-e.

    2. Ha megjelenik egy üzenet, amely megerősíti, hogy a TPM használatra kész, ellenőrizze a specifikáció verzióját a TPM gyártói információi területen annak ellenőrzéséhez, hogy 2.0-s-e. Ha 2,0-nál kisebb, az eszköz nem felel meg a Windows 11 követelménynek.

A TPM engedélyezése

Ha engedélyeznie kell a TPM-et, ezek a beállítások az UEFI BIOS (PC belső vezérlőprogramja) segítségével kezelhetők, és az eszköztől függően változnak. A következő beállításokat érheti el: Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Helyreállítás > Újraindítás most lehetőséget választva.

A következő képernyőn válassza a Hibaelhárítás> Speciális beállítások > az UEFI belső vezérlőprogram beállításai > Újraindítás lehetőséget a módosításokhoz. Ezek a beállítások néha az UEFI BIOS Advanced, Security vagy Trusted Computing címkével ellátott almenüjében találhatók. A TPM engedélyezésének lehetősége a következő lehet: Biztonsági eszköz, Biztonsági eszközök támogatása, TPM-állapot, AMD fTPM-kapcsoló, AMD PSP fTPM, Intel PTT  vagy Intel platformmegbízhatósági technológia.

Ha nem biztos abban, hogy miként módosíthatja a TPM-beállításokat, javasoljuk, hogy ellenőrizze a számítógép gyártójának támogatási adatait, vagy forduljon a támogatási szervezethez. Az alábbiakban néhány számítógépgyártótól származó információkra mutató hivatkozásokat talál, amelyek segítenek az első lépésekben:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×