A Windows frissítésével kapcsolatos hibaelhárítás

 

A Windows 11 súgó és tanulása hamarosan érkezik!

Addig is tekintse meg mik érhetők el a Windows 10-hez a Windows 10 lapon.

További információ a Windows 11-ről

Windows 11-embléma kék háttérrel

A Windows 10 rendszerben eldöntheti, hogy mikor és hogyan telepíti a legújabb frissítéseket, hogy az eszköze mindig zökkenőmentesen és biztonságosan fusson. Ez a cikk segít a Windows 10 frissítésével kapcsolatos kérdések megválaszolásában és a gyakori problémák elhárításában.

Ha a Windows 10 aktiválásával kapcsolatos információkat keres, vagy ellenőrizni szeretné, hogy a Windows 10 telepített példánya aktiválva van-e, olvassa el az A Windows 10 aktiválása című témakört.

Probléma merült fel a Windows-frissítések telepítésekor? Ezekkel a lépésekkel kezdje!

Különböző okai lehetnek annak, hogy miért nem sikerül frissíteni az eszközt a Windows 10 legújabb verziójára. Az alábbi tippek segíthetnek az eszközét érintő probléma pontos meghatározásában.

Mielőtt hozzákezdene, győződjön meg arról, hogy az eszköz csatlakoztatva van áramforráshoz és az internethez. Ezt követően az alább felsorolt lépésekkel próbálja meg frissíteni a PC-t.

Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, tekintse meg a Helyi felhasználói vagy rendszergazdafiók létrehozása a Windows 10-ben című témakört. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.

Fontos: 

  • Mielőtt megpróbálná elvégezni az alábbi megoldások egyikét, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól. A Fájlelőzmények funkció használatával biztonsági másolatot készíthet fájljairól egy másik meghajtóra, vagy helyezzen be egy USB-meghajtót, és a Fájlkezelőben húzással másolja át a fontos fájlokat az USB-meghajtóra. Ha Microsoft-fiókkal jelentkezik be a Windowsba, frissítés után a rendszer automatikusan visszaállítja a rendszerbeállításait, ha csatlakozik az internethez.

  • A fájlokról OneDrive segítségével is készíthet biztonsági másolatot. További információkért tekintse meg a Dokumentumok, képek és asztali mappák biztonsági mentése OneDrive-ba című témakört.

Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.

Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windows 10 rendszerben című cikkben ismertetett technikákat.

Számos frissítés telepítése után újra kell indítania az eszközt. Mentse a munkáját, és zárjon be minden megnyitott alkalmazást. Ezután válassza a Start  > Főkapcsoló  lehetőséget, majd a Frissítés és újraindítás vagy a Frissítés és leállítás lehetőséget.

Ha már sikerült letöltenie néhány frissítést, továbbiak is elérhetők lehetnek. A fenti lépések kipróbálása után futtassa újból a Windows Update programot. Ehhez válassza a Start > Gépház  > Frissítés és biztonság > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.

Frissítések keresése a Gépházban

Távolítsa el a külső tárolóeszközöket és meghajtókat, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, és amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez. Ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel.

Az eszközére felvett hardverekre vonatkozóan a külső gyártótól származó illesztőprogramokra vonatkozó frissítésekért és a telepítéssel kapcsolatos útmutatásért keresse fel a hardver gyártójának webhelyét. Frissítse bármelyik illesztőprogramot, ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel.

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be az eszközkezelő kifejezést, majd a találatok közül válassza ki az Eszközkezelő elemet.

  2. A megjelenő ablakban keresse meg azt az eszközt, amelynek neve mellett sárga felkiáltójel van. (Lehet, hogy ki kell választania az egyes kategóriákat az eszközök listájának megtekintéséhez.) Jelölje ki az eszköz nevét.

  3. Válassza a Művelet lehetőséget, majd az Illesztőprogram frissítése vagy az Eltávolítás menüpontot.

Gyakori hibaelhárítási kérdések

Ha egy adott hibakódú hibaüzenet jelenik meg, próbálkozzon a Windows Update hibaelhárító futtatásával. Ha ez nem oldja meg a problémát, tekintse meg a Windows Update hibáinak kijavítása című témakört, és kövesse az utasításokat a gyakori frissítési problémák megoldásához.

A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez szükséges idő a kapcsolat sebességétől, a hálózati beállításoktól, illetve a frissítés(ek) méretétől függ. Ha a telepítés megakad egy adott százalékos értéknél, próbáljon újra frissítéseket keresni, vagy futtassa a Windows Update hibaelhárítóját.

Frissítések kereséséhez válassza a Start  > Gépház  > Frissítés és biztonság  > Windows Update  > Frissítések keresése elemet. 

Ha segítségre van szüksége, írja be a tálcán a keresőmezőbe a Segítség kérése kifejezést, és válassza az eredmények listájából a Segítség kérése lehetőséget. Ha további problémákat észlel, és visszajelzést szeretne hagyni, a tálcán a keresőmezőbe írja be a Visszajelzési központ kifejezést, majd válassza az eredmények listájából a Visszajelzési központ

A Windows 10 az eddigi legbiztonságosabb Windows, és azt javasoljuk, hogy tartsa naprakészen a számítógép védelmét a biztonsági kockázatokkal szemben, és hogy zökkenőmentesen működjön. Ugyanakkor átmenetileg szüneteltetheti a frissítéseket, valamint beütemezhet újraindítást a frissítések telepítéséhez az Önnek megfelelő időben.
Itt megtudhatja, hogyan szüneteltetheti a frissítéseket 
Itt megtudhatja, hogyan ütemezhet be megfelelő időpontba újraindítást a frissítések telepítéséhez

Ön csak akkor kap értesítést, amikor újra kell indítani a számítógépet a telepített frissítések alkalmazásához.

Tippek: 

  • Ha egy frissítés után meg szeretné tudni, hol hagyta abba a munkáját, az Idővonal használatával gyorsan a megfelelő helyre ugorhat.

  • Az Idővonal használatához a tálcán válassza a Feladatnézet gombot, vagy nyomja le a Windows billentyű  + Tab billentyűkombinációt, majd ezután válassza ki a folytatni kívánt tevékenységet.

A Windows 10 havi minőségi frissítései egészen kicsik, és minimális hatásuk van az adatforgalomra. Funkciófrissítések általában évente kétszer jelennek meg, és Ön döntheti el, hogy mikor telepíti őket. Ezek több adat letöltésével járnak, de ritkábban fordulnak elő.

Forgalmi díjas kapcsolat használata esetén egyes Windows-frissítések telepítése nem történik meg automatikusan. Forgalmi díjas kapcsolatok a Windows 10-ben

A számítógépe több különböző ok miatt működhet lassan, de a Windows 10 legújabb verziójára való frissítéssel esetleg fokozhatja a teljesítményét. A lassú számítógéppel kapcsolatos segítségért tekintse meg a Tippek a Windows 10 rendszerű PC-k teljesítményének növeléséhez című témakört.

Ha nem sikerül megtalálnia a fájljait egy frissítést követően, az Elveszett fájlok megkeresése a Windows 10-re való frissítés után című témakör tartalmaz néhány egyéb kipróbálható megoldást.

Haladó

Figyelmeztetés: A Microsoft csak akkor javasolja Önnek az ebben a szakaszban ismertetett eljárások kipróbálását, ha jártas a parancssor használatában. Az eljárások végrehajtásához rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön. 

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be a parancssor kifejezést, majd a találatok között válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Válassza az Igen lehetőséget. Ezután a megjelenő ablakban a következő parancsokat kell egyesével beírnia, beleértve a látható szóközöket is. Mindegyik parancs beírása után nyomja le az Enter billentyűt. Minden parancs beírása előtt várjon, amíg az előző parancs befejeződik.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. A parancsok végrehajtását követően zárja be a parancssorablakot, és indítsa újra a számítógépet.

Néhány esetben a külső gyártótól származó víruskereső vagy biztonsági szoftverek hibákat okoznak, amikor megpróbál a Windows 10 legújabb verziójára frissíteni. Ideiglenesen eltávolíthatja ezt a szoftvert, frissítheti a számítógépet, majd ha az eszköz már naprakész, újból telepítheti a szoftvert. Javasoljuk, hogy olyan külső gyártótól származó víruskeresőt vagy biztonsági szoftvert használjon, amely kompatibilis a Windows 10 legújabb verziójával. A kompatibilitást a szoftver gyártójának webhelyén ellenőrizheti.

Megjegyzés: A szoftverek eltávolítása előtt gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel és a szükséges termékkulcsokkal.

A tálca keresőmezőjébe írja be a parancssor kifejezést, majd a találatok között válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Válassza az Igen lehetőséget.  Ezután a megjelenő ablakban a következő parancsot kell beírnia, beleértve a látható szóközöket is:
chkdsk/f C:
és nyomja le az Enterbillentyűt. A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.

A tiszta rendszerindítás minimális számú illesztőprogrammal és Indítópultbeli programmal indítja el a Windowst. Ezzel kiküszöbölhetők a szoftverek közötti ütközések, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha olyan programot vagy frissítést telepít, amely problémákat okozhat a számítógép frissítése során.
Ismerje meg, hogyan végezheti el az alapértelmezett beállításokkal történő újraindítást

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be a parancssor kifejezést, majd a találatok között válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

  2. Ezután a megjelenő ablakban írja be a következő parancsot, beleértve a látható szóközöket is:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Nyomja le az Enter billentyűt. Amikor a parancs sikeresen lefutott, a parancssorból megjelenik egy megerősítő üzenet „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ vagy „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ felirattal.  
    Megjegyzés: Ha nem jelenik meg megerősítő üzenet, írja be ismét a parancsot, és próbálkozzon újra.

  4. Ezután írja be a következő parancsot, beleértve a látható szóközt is:
    sfc /scannow

  5. Nyomja le az Enter billentyűt. Várja meg, amíg az sfc vizsgálat ellenőrzése eléri a 100%-os készültséget, majd zárja be a parancssort.

  6. Próbálja meg újra futtatni a Windows Update hibaelhárítót.

A parancssorban a következő látható: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Tudnivalók a Windows-lemezkép javításáról

Keresse fel a szoftverletöltési lapot, és válasza az Eszköz letöltése gombot a tiszta telepítési eszköz letöltéséhez. Az eszköz használata előtt figyelmesen olvassa el a szoftverletöltési lapon található megjegyzéseket.

Még mindig nem sikerül továbblépnie?

Forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához, ha továbbra is problémába ütközik a Windows-frissítések telepítésekor. 

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?

Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Szeretne további visszajelzéssel élni? (Nem kötelező)

Köszönjük visszajelzését!

×