Ha számítógépével kapcsolatban problémát tapasztal, az alábbi táblázat segítségével megtalálhatja a megfelelő helyreállítási lépéseket.  

Probléma

Tekintse meg ezt a szakaszt

A számítógép nem működik megfelelően, és nemrég telepített egy frissítést

Telepített Windows-frissítés eltávolítása

A pc nem működik megfelelően, és már jó ideje telepített egy alkalmazást, vagy módosította a rendszerbeállításokat

A számítógép visszaállítása alapállapotba

A számítógép nem indul el, vagy még mindig töltődik

Az Indítási javítás használata

A számítógép nem indul el, nem hozott létre helyreállítási meghajtót, és a számítógép alaphelyzetbe állítása nem működött

A Windows 11 újratelepítése telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és nem hozott létre helyreállítási meghajtót

A gép visszaállítása telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és létrehozott egy helyreállítási meghajtót

A gép visszaállítása vagy helyreállítása helyreállítási meghajtóról

Újra szeretné telepíteni a korábbi operációs rendszert

Visszaállás a Windows előző verziójára

A számítógép nem működik megfelelően, és nemrég telepített egy alkalmazást

Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontból

Azt gyanítja, hogy az eszköz fertőzött.

A Windows 11 újratelepítése telepítési adathordozóról


Kattintson az alábbi helyreállítási lehetőségek egyikére, és az itt leírt lépéseket követve megpróbálhatja újból működésbe hozni a rendszert.

Ha nemrég telepített egy Windows-frissítést, a probléma megoldásához távolítsa el a frissítést.

  1. Válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítési előzmények > Frissítések eltávolítása lehetőséget.
    Frissítési előzmények megjelenítése

  2. A megjelenő listában válassza ki az eltávolítani kívánt frissítést, majd válassza az Eltávolítás elemet.

Fontos: 

  • Ha titkosította az eszközt, a számítógép alaphelyzetbe állításához a BitLocker-kulcsra lesz szüksége. Ha nem ismeri a BitLocker-kulcsot, olvassa el a Saját BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése című témakört.

  • Az alaphelyzetbe állítási folyamat során előfordulhat, hogy a képernyő hosszabb ideig (alkalmanként 15 percig) elsötétül, és az eszköz megpróbálhatja újraindítani magát ebben az időszakban. Ha a folyamat során manuálisan próbálja újraindítani az eszközt, az a visszaállítás sikertelenségéhez vezethet. Kérem, legyen türelmes!

Az alapállapotba való visszaállítás újratelepíti a Windows 11-et, de eldöntheti, hogy megtartja-e a fájljait, vagy eltávolítja őket, majd újratelepíti a Windowst. A számítógépet visszaállíthatja alapállapotba a Gépházból, a bejelentkezési képernyőről, valamint helyreállítási meghajtóval vagy telepítési adathordozóval.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a Gépházból

  1. Válassza a Start > Settings > System > Recovery lehetőséget.
    A helyreállítási beállítások megnyitása

  2. A Számítógép alaphelyzetbe állítása mellett válassza a Gép alaphelyzetbe állítása lehetőséget. Ezután válasszon az alábbi táblázatban található lehetőségek és/vagy beállítások közül.

Választó

Funkció

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Be

  • A Windows 11 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • Visszaállítja a pc-gyártó által telepített összes alkalmazást.

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Ki

  • A Windows 11 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva.

Minden elem eltávolítása

  • A Windows 11 újratelepítése az összes személyes fájl eltávolításával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva.

Megjegyzés: Minden eltávolítása > A beállítások módosítása két lehetőséget biztosít.

Adattörlés A bekapcsolva eltávolítja a fájlokat, és megtisztítja a meghajtót. Ha el szeretné ajándékozni, le szeretné adni újrahasznosításra, vagy el szeretné adni a számítógépét, használja ezt a lehetőséget. Ez akár egy-két órát is igénybe vehet, de mások számára megnehezíti az eltávolított fájlok helyreállítását.

Az Adatok törlése Ki egyszerűen csak eltávolítja a fájlokat. Kevesebb időt vesz igénybe, de kevésbé biztonságos.

Az adattörlési funkció a fogyasztókat célozza, és nem felel meg a kormányzati és iparági adattörlési szabványoknak.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a bejelentkezési képernyőről

Ha nem tudja megnyitni a Gépházat, akkor a számítógép visszaállíthatja alapállapotba a bejelentkezési képernyőről. Ezek a következők:

  1. A Bejelentkezési képernyő eléréséhez nyomja le a Windows billentyű + L billentyűkombinációt. Ezután indítsa újra a számítógépet a Shift billentyű lenyomásával, miközben a Főkapcsoló > Újraindítás gombra kattint.

  2. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  3. A Beállítás kiválasztása képernyőn válassza a Számítógép alaphelyzetbe állítása> hibaelhárítása lehetőséget, majd válasszon az előző táblázatban szereplő lehetőségek közül.

    Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben.

Az Indítási javítás segít kijavítani azokat a gyakori problémákat, amelyek megakadályozhatják a Windows indítását.

Megjegyzés: Ha titkosította az eszközt, akkor a rendszer Csökkentett üzemmódban való elindításához szüksége lesz a BitLocker-kulcsra.

Először meg kell adnia a Windows helyreállítási környezetet (winRE). Ehhez többször ismételten kapcsolja ki, majd be az eszközt:

  1. Az eszköz kikapcsolásához tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig.

  2. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  3. A Windows indulásának első jelekor (egyes eszközökön például megjelenik a gyártó emblémája újrainduláskor) nyomja meg és tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.

  4. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  5. Amikor a Windows újraindul, nyomja meg és tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.

  6. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  7. Ezúttal engedélyezze az eszköz teljes indítását.

  8. Válassza a Speciális beállítások lehetőséget.
    Megjeleníti az Automatikus javítás képernyőt, amelyen a "Speciális beállítások" gomb van kiemelve.

  9. Most, hogy a winRE-ben van, a Választás lehetőség képernyőn válassza a Hibaelhárítás> Speciális beállítások hibaelhárítása > Indítási javítás > újraindítása lehetőséget.Megjeleníti a "Válasszon a lehetőségek közül" képernyőt, amelyen a "Hibaelhárítás" lehetőség van kijelölve.
    Megjeleníti a "Hibaelhárítás" képernyőt, amelyen a "Speciális beállítások" lehetőség van kijelölve.
    Megjeleníti a "Speciális beállítások" képernyőt, amelyen az „Indítási javítás“ lehetőség van kijelölve.

Megjegyzés: Ha azt gyanítja, hogy az eszköz fertőzött, győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver naprakész. A Windows teljesen újratelepíthető úgy is, hogy elindítja az eszközt a telepítési adathordozóval, és tiszta telepítést végez a Windowson.

A böngészője nem támogatja a videólejátszást. A Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vagy Internet Explorer 9 telepítése.

Problémái vannak a videó lejátszásával? Nézd meg a YouTube-on

A windowsos Windows 11 újratelepítése: 

  1. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a számítógéphez.

  2. Nyissa meg a Fájlkezelőt, és válassza ki a telepítési adathordozó meghajtóját.

  3. A meghajtó gyökérkönyvtárában kattintson duplán a setup.exe, majd válassza az Igen lehetőséget, amikor a rendszer megkérdezi, hogy engedélyezi-e az alkalmazás számára az eszköz módosítását.

  4. Válassza a Megtartandó elemek módosítása lehetőséget.

  5. Válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd válassza a Tovább elemet:

    • Személyes fájlok és alkalmazások megtartása – Ezzel megőrizheti személyes adatait, alkalmazásait és beállításait.

    • Csak a személyes fájlok megtartása – Ezzel megőrzi személyes adatait és beállításait, de minden alkalmazás el lesz távolítva.

    • Ne tartson meg semmit – Eltávolítja az összes személyes adatot, beállítást és alkalmazást.

    Figyelmeztetés: A Windows 10 újratelepítését nem tudja visszavonni. Ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a fájlokról, ha a Semmi megőrzéselehetőséget választja. 

  6. A befejezéshez válassza a Telepítés elemet a Windows 11 újratelepítésének megkezdéséhez a számítógépen.

A számítógép az újratelepítés során többször újraindulhat.

A Windows 11 újratelepítéséhez indítsa el a számítógépet telepítési adathordozóval:

  1. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a számítógéphez.

  2. Indítsa el a számítógépet a telepítési adathordozóval.

    Megjegyzés: Kérdezze meg a számítógép gyártójától, hogy hogyan indíthatja el a számítógépet adathordozó használatával.

  3. A Windows telepítő indításakor válassza a Tovább , majd a Telepítés most lehetőséget.

  4. Ha Windows 11 termékkulcsa van, adja meg, amikor a rendszer kéri. Ellenkező esetben válassza a Nem rendelkezem termékkulccsal lehetőséget.

  5. Ha a rendszer kéri, válasszon ki egy Windows-kiadást (pl. Home, Pro) a telepítéshez, majd válassza a Tovább gombot.

  6. Amikor a rendszer a telepítés típusának kiválasztására kéri, válassza az Egyéni: Csak a Windows telepítése (speciális) lehetőséget.

  7. Válassza ki azt a lemezt vagy partíciót, amelyre Windows 11 telepíteni kell.

    Megjegyzés: Ha azt gyanítja, hogy a számítógép fertőzött, törölje a meglévő partíciókat, és telepítse újra Windows 11 egy tiszta lemezre. A törölt partíciókon lévő adatok elvesznek.

  8. Válassza a Tovább gombot a Windows 11 újratelepítésének megkezdéséhez a számítógépen.

A számítógép az újratelepítés során többször újraindulhat.

Fontos: Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha a gép nem indul el, és még nem hozott létre helyreállítási meghajtót, töltsön le egy telepítési adathordozót, és azzal állítsa vissza a gépet egy rendszer-visszaállítási pontból, illetve állítsa vissza alaphelyzetbe.

  1. Egy működő számítógépen keresse fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.

  2. Töltse le, majd futtassa a Windows 11 adathordozó-készítő eszközét.

  3. Válassza a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.

  4. Válasszon nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).

  5. Kövesse a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd válassza a Befejezés elemet.

  6. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a meghibásodott számítógéphez, és kapcsolja be a gépet.

  7. A beállítási képernyőn adja meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. Tájékozódjon a számítógép gyártójának webhelyén, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét, majd próbálkozzon újra.

  8. Válassza a Számítógép javítása elemet.

  9. A Beállítás kiválasztása képernyőn válassza a Hibaelhárítás lehetőséget. Innen a következőket teheti:

    • Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontról a Speciális beállítások > a Rendszer-visszaállítás lehetőség kiválasztásával. Ezzel eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják. Ha visszaállításai pontból állítja vissza a rendszert, az nem érinti a személyes fájljait.

Fontos: Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha nem indul el a gép, helyreállítási meghajtóval visszaállíthatja egy rendszer-visszaállítási pontból, vagy helyreállíthatja azt. Ha egy működő számítógépen szeretne helyreállítási meghajtót készíteni, további információt a Helyreállítási meghajtó létrehozása című témakörben talál.

Megjegyzés: Ha Surface-eszközt használ, akkor tekintse meg az USB helyreállítási meghajtó létrehozása és használata a Surface-eszközhöz című témakört a letöltéshez, és USB-helyreállítási lemezkép létrehozásához kifejezetten a Surface-eszközhöz.

A helyreállítási meghajtó használata visszaállításhoz vagy helyreállításhoz: 

  1. Csatlakoztassa a helyreállítási meghajtót, és kapcsolja be a számítógépet.

  2. A Windows billentyű + L billentyűkombinációt lenyomva lépjen a bejelentkezési képernyőre, majd indítsa újra a számítógépet a Shift billentyű lenyomásával, miközben a Főkapcsoló > Újraindítás gombra kattint.

  3. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  4. A Beállítás választása képernyőn válassza a Hibaelhárítást, majd a következő két beállítás közül az egyiket. (Ha nem látja a Válasszon egy lehetőséget képernyőt, lehet, hogy a számítógép nincs beállítva másik meghajtóról történő rendszerindításra. Tájékozódjon a gép gyártójának webhelyén, hogyan lehet módosítani a gép rendszerindítási sorrendjét.)

Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben.

  • Ha rendszer-visszaállítási pontról szeretne visszaállítást létrehozni, válassza a Speciális beállítások > Rendszer-visszaállítás lehetőséget. Ez nem érinti a személyes fájljait, azonban eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják.

  • A Windows 11 újratelepítéséhez válassza a Speciális beállítások > Helyreállítás meghajtóról lehetőséget. Ez eltávolítja a személyes fájljait, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is.

A Windows 11-re való frissítés után korlátozott ideig visszatérhet a Windows korábbi verziójára a Start > Settings > System > Recovery lehetőség kiválasztásával. A Vissza mellett válassza a Vissza lehetőséget. Ez a művelet megőrzi a személyes fájlokat, de eltávolítja a frissítést követően telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait. Az esetek többségében a visszaállásra 10 nap áll rendelkezésre. 
A helyreállítási beállítások megnyitása

A következőképpen végezheti el a visszaállást:

  • Őrizze meg a windows.old és a $windows.~ bt mappa teljes tartalmát a frissítés után.

  • Távolítsa el a frissítés után esetlegesen felvett felhasználói fiókokat.

  • Őrizze meg a Windows 11-re való frissítéshez használt USB-meghajtót (ha használt ilyet).

Megjegyzés: A Beállításokban az előző Windows-verzióra való visszalépésre szolgáló beállítás csak korlátozott ideig érhető el a frissítés után.

Információ a Windows Insider-résztvevőknek

Ha Ön Insider-felhasználó, és a jelenlegi előzetes build nem működik, válassza a Start > Settings > System > Recovery lehetőséget. A Vissza mellett válassza a Vissza lehetőséget. Ez nem távolítja el a személyes fájljait, viszont eltávolítja a legutóbb telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, és az alapértelmezett értékre állítja vissza a beállításokat.

A korábbi buildhez való visszatéréssel nem kerül ki az Insider programból. Amint elkészül a következő előzetes build, települni fog a számítógépére.

Ezzel a lehetőséggel egy korábbi időpontnak, az úgynevezett rendszer-visszaállítási pontnak megfelelő állapotba állíthatja vissza a számítógépet. Visszaállítási pontok akkor jönnek létre, amikor új alkalmazást vagy illesztőprogramot telepít, illetve amikor manuálisan hoz létre visszaállítási pontot. A visszaállítás nem érinti a személyes fájljait, azonban a visszaállítási pont létrehozása után telepített alkalmazások, illesztőprogramok és frissítések eltávolításra kerülnek.

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpultot majd a találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

  2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

  3. Válassza a Helyreállítás > a Rendszer-visszaállítás megnyitása lehetőséget.

  4. A Rendszerfájlok és beállítások visszaállítása párbeszédpanelen válassza a Tovább gombot.

  5. Jelölje ki az eredménylistában használni kívánt visszaállítási pontot, majd válassza az Érintett programok vizsgálata lehetőséget.

    Megjegyzések: 

    • Ha nem látja a használni kívánt visszaállítási pontot, jelölje be a További visszaállítási pontok megjelenítése jelölőnégyzetet további visszaállítási pontok megjelenítéséhez.

    • Ha nem lát visszaállítási pontot, előfordulhat, hogy a rendszervédelem nincs bekapcsolva. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:

      1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpultot majd a találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

      2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

      3. Válassza a Helyreállítás > Rendszer-visszaállítás konfigurálása > Konfigurálás lehetőséget, és ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség nincs bejelölve, a rendszervédelem nincs bekapcsolva, és nincsenek visszaállítási pontok. Ebben az esetben nem lesz képes helyreállítani a számítógépet a rendszer-visszaállítási pont használatával, és használnia kell az ezen az oldalon felsorolt egyéb helyreállítási lehetőségek egyikét.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség van kiválasztva, folytassa a 6. lépéssel.

  6. Megjelenik egy lista azokról az elemekről, amelyek törölve lesznek, ha eltávolítja ezt a visszaállítási pontot. Ha nem gond a törlésekkel, válassza a Bezárás > Következő > Befejezés lehetőséget.

Ha számítógépével kapcsolatban problémát tapasztal, az alábbi táblázat segítségével megtalálhatja a megfelelő helyreállítási lépéseket.  

Probléma

Tekintse meg ezt a szakaszt

A számítógép nem megfelelően működik, és nemrég telepített egy frissítést.

Telepített Windows-frissítés eltávolítása

A pc nem működik megfelelően, és már jó ideje telepített egy alkalmazást, vagy módosította a rendszerbeállításokat.

A számítógép visszaállítása alapállapotba

A számítógép nem indul el, vagy még mindig töltődik

Az Indítási javítás használata

A számítógép nem indul el, még nem hozott létre helyreállítási meghajtót, és a számítógép visszaállítása alapállapotba nem sikerült.

A Windows 10 újratelepítése telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és még nem hozott létre helyreállítási meghajtót.

A gép visszaállítása telepítési adathordozóról

A számítógép nem indul el, és korábban létrehozott egy helyreállítási meghajtót.

A gép visszaállítása vagy helyreállítása helyreállítási meghajtóról

Újra szeretné telepíteni a korábbi operációs rendszert.

Visszaállás a Windows előző verziójára

A számítógép nem megfelelően működik, és nemrég telepített egy alkalmazást.

Visszaállítás rendszer-visszaállítási pontból

Azt gyanítja, hogy az eszköze fertőzött.

A Windows 10 újratelepítése telepítési adathordozóról


Kattintson az alábbi helyreállítási lehetőségek egyikére, és az itt leírt lépéseket követve megpróbálhatja újból működésbe hozni a rendszert.

Ha nemrég telepített egy Windows-frissítést, a probléma megoldásához távolítsa el a frissítést.

  1. Válassza ki a Start gombot, majd válassza a Gépház  Frissítés és biztonság  Windows Update > Frissítési előzmények megtekintése>Frissítések eltávolítása lehetőséget.
    Frissítési előzmények beállításainak megtekintése

  2. Kattintson jobb gombbal az eltávolítani kívánt frissítésre, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Fontos: 

  • Ha titkosította az eszközt, a számítógép alaphelyzetbe állításához a BitLocker-kulcsra lesz szüksége. Ha nem ismeri a BitLocker-kulcsot, olvassa el a Saját BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése című témakört.

  • Az alaphelyzetbe állítási folyamat során előfordulhat, hogy a képernyő hosszabb ideig (alkalmanként 15 percig) elsötétül, és az eszköz megpróbálhatja újraindítani magát ebben az időszakban. Ha a folyamat során manuálisan próbálja újraindítani az eszközt, az a visszaállítás sikertelenségéhez vezethet. Kérem, legyen türelmes!

Az alapállapotba való visszaállítás újratelepíti a Windows 10-et, de eldöntheti, hogy megtartja-e a fájljait, vagy eltávolítja őket, majd újratelepíti a Windowst. A számítógépet visszaállíthatja alapállapotba a Gépházból, a bejelentkezési képernyőről, valamint helyreállítási meghajtóval vagy telepítési adathordozóval.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a Gépházból

  1. Válassza a Start gombot, majd válassza a Gépház  > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget.
    A helyreállítási beállítások megnyitása

  2. A Gép alaphelyzetbe állítása,  területen válassza a  Kezdés gombot, majd válassza az alábbi táblázatban látható lehetőségek egyikét.

Választó

Funkció

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Be

  • A Windows 10 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • Visszaállítja a pc-gyártó által telepített összes alkalmazást.

Fájlok megtartása > Beállítások módosítása > Előtelepített alkalmazások Ki

  • A Windows 10 újratelepítése a személyes fájlok megtartásával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva.

Minden elem eltávolítása

  • A Windows 10 újratelepítése az összes személyes fájl eltávolításával.

  • Eltávolítja a telepített alkalmazásokat.

  • A beállítások módosításai elvesznek.

  • A számítógépgyártó által telepített alkalmazások el lesznek távolítva.

Megjegyzés: A Minden elem eltávolítása > Beállítások módosítása menüpont két lehetőséget kínál.

Az Adatok törlése Be törli a fájlokat és megtisztítja a meghajtót. Ha el szeretné ajándékozni, le szeretné adni újrahasznosításra, vagy el szeretné adni a számítógépét, használja ezt a lehetőséget. Ez akár egy-két órát is igénybe vehet, de mások számára megnehezíti az eltávolított fájlok helyreállítását.

Az Adatok törlése Ki egyszerűen csak eltávolítja a fájlokat. Kevesebb időt vesz igénybe, de kevésbé biztonságos.

A számítógép visszaállítása alapállapotba a bejelentkezési képernyőről

Ha nem tudja megnyitni a Gépházat, akkor a számítógép visszaállíthatja alapállapotba a bejelentkezési képernyőről. Ezek a következők:

  1. Windows billentyű+ L billentyűkombináció lenyomásával váltson a bejelentkezési képernyőre, majd a Shift billentyűt nyomva tartva válassza a Be-/kikapcsoló gombot > Újraindítás elemet a képernyő jobb alsó sarkában.

  2. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  3. A Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás > Gép alaphelyzetbe állítása lehetőséget, majd válassza ki az előző táblázatban található opciók egyikét.

    Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben.

Az Indítási javítás segít kijavítani azokat a gyakori problémákat, amelyek megakadályozhatják a Windows indítását.

Megjegyzés: Ha titkosította az eszközt, akkor a rendszer Csökkentett üzemmódban való elindításához szüksége lesz a BitLocker-kulcsra.

Először meg kell adnia a Windows helyreállítási környezetet (winRE). Ehhez többször ismételten kapcsolja ki, majd be az eszközt:

  1. Az eszköz kikapcsolásához tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig.

  2. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  3. A Windows indulásának első jelekor (egyes eszközökön például megjelenik a gyártó emblémája újrainduláskor) nyomja meg és tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.

  4. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  5. Amikor a Windows újraindul, nyomja meg és tartsa megnyomva a be-/kikapcsológombot 10 másodpercig az eszköz kikapcsolásához.

  6. Az eszköz bekapcsolásához nyomja meg újból a be-/kikapcsológombot.

  7. Ezúttal engedélyezze az eszköz teljes indítását.

  8. Válassza a Speciális beállítások lehetőséget.
    Megjeleníti az Automatikus javítás képernyőt, amelyen a "Speciális beállítások" gomb van kiemelve.

  9. Most, hogy a Windows helyreállítási környezetben van, a Lehetőség választása képernyőn válassza a Hibaelhárítás > Speciális beállítások > Indítási javítás > Újraindítás elemet.Megjeleníti a "Válasszon a lehetőségek közül" képernyőt, amelyen a "Hibaelhárítás" lehetőség van kijelölve.
    Megjeleníti a "Hibaelhárítás" képernyőt, amelyen a "Speciális beállítások" lehetőség van kijelölve.
    Megjeleníti a "Speciális beállítások" képernyőt, amelyen az „Indítási javítás“ lehetőség van kijelölve.

Megjegyzés: Ha azt gyanítja, hogy az eszköz fertőzött, győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver naprakész. A Windows teljesen újratelepíthető úgy is, hogy elindítja az eszközt a telepítési adathordozóval, és tiszta telepítést végez a Windowson.

A windowsos Windows 10 újratelepítése: 

  1. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a számítógéphez.

  2. Nyissa meg a Fájlkezelőt, és válassza ki a telepítési adathordozó meghajtóját.

  3. A meghajtó gyökérkönyvtárában kattintson duplán a setup.exe fájlra, majd válassza ki az Igen lehetőséget, ha a rendszer megkérdezi, hogy engedélyezi-e hogy az alkalmazás módosításokat hajtson végre az eszközön.

  4. Válassza a Megtartandó elemek módosítása lehetőséget.

  5. Válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd válassza a Tovább elemet:

    • Személyes fájlok és alkalmazások megtartása – Ezzel megőrizheti személyes adatait, alkalmazásait és beállításait.

    • Csak a személyes fájlok megtartása – Ezzel megőrzi személyes adatait és beállításait, de minden alkalmazás el lesz távolítva.

    • Ne tartson meg semmit – Eltávolítja az összes személyes adatot, beállítást és alkalmazást.

    Figyelmeztetés: A Windows 10 újratelepítését nem tudja visszavonni. Készítsen biztonsági mentést fájljairól, mielőtt kiválasztaná a Ne tartson meg semmit lehetőséget. 

  6. A befejezéshez válassza a Telepítés elemet a Windows 10 újratelepítésének megkezdéséhez a számítógépen.

A számítógép az újratelepítés során többször újraindulhat.

A Windows 10 újratelepítéséhez indítsa el a számítógépet a telepítési adathordozó használatával:

  1. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a számítógéphez.

  2. Indítsa el a számítógépet a telepítési adathordozóval.

    Megjegyzés: Kérdezze meg a számítógép gyártójától, hogy hogyan indíthatja el a számítógépet adathordozó használatával.

  3. A Windows telepítő indításakor válassza a Tovább , majd a Telepítés most lehetőséget.

  4. Ha Windows 10 termékkulccsal rendelkezik, adja meg, amikor a rendszer kéri. Ellenkező esetben válassza a Nem rendelkezem termékkulccsal lehetőséget.

  5. Ha a rendszer kéri, válasszon ki egy Windows-kiadást (pl. Home, Pro) a telepítéshez, majd válassza a Tovább gombot.

  6. Amikor a rendszer a telepítés típusának kiválasztására kéri, válassza az Egyéni: Csak a Windows telepítése (speciális) lehetőséget.

  7. Válassza ki azt a lemezt vagy partíciót, amelyre Windows 10 telepíteni kell.

    Megjegyzés: Ha azt gyanítja, hogy a számítógép fertőzött, törölje a meglévő partíciókat, és telepítse újra Windows 10 egy tiszta lemezre. A törölt partíciókon lévő adatok elvesznek.

  8. Válassza a Tovább gombot a Windows 10 újratelepítésének megkezdéséhez a számítógépen.

A számítógép az újratelepítés során többször újraindulhat.

Fontos: Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha a gép nem indul el, és még nem hozott létre helyreállítási meghajtót, töltsön le egy telepítési adathordozót, és azzal állítsa vissza a gépet egy rendszer-visszaállítási pontból, illetve állítsa vissza alaphelyzetbe.

  1. Egy működő számítógépen keresse fel a Microsoft szoftverletöltési webhelyét.

  2. Töltse le, majd futtassa a Windows 10 adathordozó-készítő eszközét.

  3. Válassza a Telepítési adathordozó készítése egy másik géphez lehetőséget.

  4. Válasszon nyelvet, kiadást és architektúrát (64 vagy 32 bites).

  5. Kövesse a telepítési adathordozó elkészítésére vonatkozó útmutatást, majd válassza a Befejezés elemet.

  6. Csatlakoztassa a létrehozott telepítési adathordozót a meghibásodott számítógéphez, és kapcsolja be a gépet.

  7. A beállítási képernyőn adja meg a nyelvi és az egyéb beállításokat, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra. Ha nem jelenik meg a beállítási képernyő, akkor lehetséges, hogy a számítógépen nincs beállítva az adathordozóról történő rendszerindítás. Tájékozódjon a számítógép gyártójának webhelyén, hogy miként lehet módosítani a számítógép rendszerindítási sorrendjét, majd próbálkozzon újra.

  8. Válassza a Számítógép javítása elemet.

  9. A Beállítás kiválasztása képernyőn válassza a Hibaelhárítás lehetőséget. Innen a következőket teheti:

    • A rendszer visszaállítási pontból való visszaállításához válassza a Speciális beállítások > Rendszer-visszaállítás menüpontot. Ezzel eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják. Ha visszaállításai pontból állítja vissza a rendszert, az nem érinti a személyes fájljait.

Fontos: Ha titkosította az eszközt, akkor szüksége lesz a BitLocker-kulcsra a számítógép visszaállításához vagy alapállapotba állításához egy helyreállítási meghajtóról. Ha nem emlékszik a BitLocker-kulcsára, akkor olvassa el A BitLocker helyreállítási kulcs megkeresése cikket.

Ha nem indul el a gép, helyreállítási meghajtóval visszaállíthatja egy rendszer-visszaállítási pontból, vagy helyreállíthatja azt. Ha egy működő számítógépen szeretne helyreállítási meghajtót készíteni, további információt a Helyreállítási meghajtó létrehozása című témakörben talál.

Megjegyzés: Ha Surface-eszközt használ, akkor tekintse meg az USB helyreállítási meghajtó létrehozása és használata a Surface-eszközhöz című témakört a letöltéshez, és USB-helyreállítási lemezkép létrehozásához kifejezetten a Surface-eszközhöz.

A helyreállítási meghajtó használata visszaállításhoz vagy helyreállításhoz: 

  1. Csatlakoztassa a helyreállítási meghajtót, és kapcsolja be a számítógépet.

  2. Windows billentyű+ L billentyűkombináció lenyomásával váltson a bejelentkezési képernyőre, majd a Shift billentyűt nyomva tartva válassza a Be-/kikapcsoló gombot > Újraindítás elemet a képernyő jobb alsó sarkában.

  3. A számítógép újraindul a Windows helyreállítási környezetben (WinRE).

  4. A Beállítás választása képernyőn válassza a Hibaelhárítást, majd a következő két beállítás közül az egyiket. (Ha nem látja a Válasszon egy lehetőséget képernyőt, lehet, hogy a számítógép nincs beállítva másik meghajtóról történő rendszerindításra. Tájékozódjon a gép gyártójának webhelyén, hogyan lehet módosítani a gép rendszerindítási sorrendjét.)

Válasszon egy lehetőséget képernyő a Windows helyreállítási környezetben.

  • A rendszer visszaállítási pontból való visszaállításához válassza a Speciális beállítások > Rendszer-visszaállítás menüpontot. Ez nem érinti a személyes fájljait, azonban eltávolítja azokat a közelmúltban telepített alkalmazásokat, illesztőprogramokat és frissítéseket, amelyek a számítógép hibás működését okozhatják.

  • A Windows 10 újratelepítéséhez válassza a Speciális beállítások > Helyreállítás meghajtóról lehetőséget. Ez eltávolítja a személyes fájljait, a telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításokat is.

A Windows 10-re való frissítés után korlátozott ideig lehetősége van visszaállni a Windows korábbi verziójára; ehhez válassz a Start  gombot, majd válassza a Gépház  > Frissítés és biztonság  > Helyreállítást majd válassza a Kezdést aVisszaállítás az előző Windows 10-es verzióra. Ez a művelet megőrzi a személyes fájlokat, de eltávolítja a frissítést követően telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, valamint a beállításokon végrehajtott módosításait. Az esetek többségében a visszaállásra 10 nap áll rendelkezésre. 
A helyreállítási beállítások megnyitása

A következőképpen végezheti el a visszaállást:

  • Őrizze meg a windows.old és a $windows.~ bt mappa teljes tartalmát a frissítés után.

  • Távolítsa el a frissítés után esetlegesen felvett felhasználói fiókokat.

  • Jegyezze meg a Windows 7 vagy a Windows 8.1 bejelentkezési jelszavát (ha használt ilyet).

  • Őrizze meg a Windows 10-re való frissítéshez használt USB-meghajtót (ha használt ilyet).

Megjegyzés: A Windows 8.1-hez való visszatérés esetén előfordulhat, hogy a Windows egyes alkalmazásai, például a Posta vagy a Kapcsolatok már nem működnek. Az alkalmazások javításához telepítse újra az alkalmazásokat a Microsoft Store-ból.

Megjegyzés: Frissítést követően csak korlátozott ideig érhető el a Gépház azon lehetősége, amellyel visszaállhat a Windows korábbi verziójára.

Információ a Windows Insider-résztvevőknek

Ha Ön Insider-résztvevő, és az előzetes build jelenlegi példánya nem működik a gépén, válassza a Start gombot, majd válassza a Gépház > Frissítés és biztonság > Helyreállítás lehetőséget. A Visszaállás az előző Windows 10-verzióra alatt válassza az Első lépések lehetőséget. Ez nem távolítja el a személyes fájljait, viszont eltávolítja a legutóbb telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat, és az alapértelmezett értékre állítja vissza a beállításokat.

A korábbi buildhez való visszatéréssel nem kerül ki az Insider programból. Amint elkészül a következő előzetes build, települni fog a számítógépére.

Ezzel a lehetőséggel egy korábbi időpontnak, az úgynevezett rendszer-visszaállítási pontnak megfelelő állapotba állíthatja vissza a számítógépet. Visszaállítási pontok akkor jönnek létre, amikor új alkalmazást vagy illesztőprogramot telepít, illetve amikor manuálisan hoz létre visszaállítási pontot. A visszaállítás nem érinti a személyes fájljait, azonban a visszaállítási pont létrehozása után telepített alkalmazások, illesztőprogramok és frissítések eltávolításra kerülnek.

  1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpultot majd a találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

  2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

  3. Válassza a Helyreállítás > A Rendszer-visszaállítás megnyitása lehetőséget.

  4. A Rendszerfájlok és -beállítások visszaállítása mezőben válassza a Tovább lehetőséget.

  5. Jelölje ki az eredménylistában használni kívánt visszaállítási pontot, majd válassza az Érintett programok vizsgálata lehetőséget.

    Megjegyzések: 

    • Ha nem látja a használni kívánt visszaállítási pontot, jelölje be a További visszaállítási pontok megjelenítése jelölőnégyzetet további visszaállítási pontok megjelenítéséhez.

    • Ha nem lát visszaállítási pontot, előfordulhat, hogy a rendszervédelem nincs bekapcsolva. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:

      1. A tálca keresőmezőjébe írja be a vezérlőpultot majd a találatok között válassza a Vezérlőpult elemet.

      2. A Vezérlőpult keresőmezőjébe írja be a helyreállítás kifejezést.

      3. Válassza a Helyreállítás > Rendszer-visszaállítás konfigurálása > Konfigurálás lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség ki van választva.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség nincs kiválasztva, akkor a rendszervédelem nincs bekapcsolva, és nincsenek visszaállítási pontok. Ebben az esetben nem lesz képes helyreállítani a számítógépet a rendszer-visszaállítási pont használatával, és használnia kell az ezen az oldalon felsorolt egyéb helyreállítási lehetőségek egyikét.

        • Ha a Rendszervédelem bekapcsolása lehetőség ki van választva, folytassa a 6. lépéssel.

  6. Megjelenik egy lista azokról az elemekről, amelyek törölve lesznek, ha eltávolítja ezt a visszaállítási pontot. Ha megfelelnek Önnek a törlések, válassza a Bezárás > Tovább > Befejezés lehetőséget.

Ha problémákat tapasztal a számítógépével, a következőket teheti:

  • A Windows felújításával újratelepíti a Windowst és megtartja személyes fájljait és beállításait. A felújítással megmaradnak a számítógép előre telepített alkalmazásai és a Microsoft Store-ból telepített alkalmazások is.

  • Az alapállapotba történő visszaállítás újratelepíti a Windowst, azonban az előre telepített alkalmazások kivételével törli a személyes fájlokat, a beállításokat és az alkalmazásokat.

  • A számítógép korábbi állapotba történő visszaállítása a legutóbbi rendszermódosítások visszavonását jelenti.

Ha gondjai vannak a számítógép elindításával (a rendszerindítással), olvassa el A Windows indítási beállításai (beleértve a csökkentett módot) című témakört és „A Windows indítási beállításainak elérése a Windows helyreállítási környezetben” című szakaszt. A számítógép felújítása, alapállapotba állítása vagy visszaállítása a Windows helyreállítási környezetben hajtható végre.

Ha a Fájlelőzmények szolgáltatással biztonsági másolatot szeretne készíteni személyes fájljairól, és a visszaállításukhoz is ezt a funkciót kívánja igénybe venni, olvassa el a Meghajtó beállítása a Fájlelőzmények szolgáltatáshoz című témakört.

A Windows felújításának vagy a számítógép alapállapotba állításának megkezdése előtt

A legtöbb esetben a Windows felújítása, illetve a számítógép alapállapotba állítása a művelet elindítása után automatikusan lezajlik. Ha azonban a Windowsnak bizonyos hiányzó fájlokra van szüksége, a rendszer felkéri a helyreállítási adathordozó behelyezésére, amely általában egy DVD vagy egy USB-meghajtó. Ilyenkor a géptől is függ, hogy pontosan mi a teendő.

Ha a számítógépet a Windows 8.1 vagy Windows RT 8.1 rendszerrel vásárolta, a számítógéphez mellékelt lemezekre vagy USB-meghajtóra lesz szüksége. A számítógép dokumentációjából megtudhatja, hogy számítógépgyártó mellékelt-e lemezt vagy más adathordozót a számítógéphez. Bizonyos esetekben ezeket Ön is létrehozhatta az első rendszertelepítés alkalmával.

Ha egyikkel sem rendelkezik, létrehozhat egyet, ha van legalább 16 GB-os USB-s pendrive-ja. Egy helyreállítási meghajtó segítséget nyújt a számítógépen felmerülő hibák elhárításában és a problémák kijavításában, még akkor is, ha a PC nem indul el. További információért lásd: Helyreállítási USB-meghajtó létrehozása.

Ha a számítógépet egy DVD-ről frissítette a Windows 8.1 vagy Windows RT 8.1 rendszerre, használja azt a lemezt. Ha nem rendelkezik Windows 8.1- vagy Windows RT 8.1-adathordozóval, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával.

Frissítés, alaphelyzetbe állítás vagy visszaállítás

Válasszon egyet az alábbiak közül részletesebb információért.

Ha a számítógép teljesítménye csökken, és ennek nem tudja az okát, a személyes fájlok törlése és a beállítások módosítása nélkül felújíthatja a Windows rendszert.

Megjegyzés: Ha a számítógépet Windows 8-ról Windows 8.1-re frissítette, és a számítógépen Windows 8 helyreállítási partíció található, a számítógép felújítása a Windows 8-at állítja vissza. A felújítás befejezése után frissítenie kell a Windows 8.1-re.

Figyelmeztetés: Ilyenkor a webhelyekről és DVD-kről telepített alkalmazások törlődnek. A felújítás újratelepíti a számítógépen előre telepített és a Microsoft Store-ból telepített alkalmazásokat. A Windows felújítása után a rendszer megjeleníti az eltávolított alkalmazások listáját az asztalon.

A Windows felújítása

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások > Gépház elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkába, húzza a mutatót lefelé, és válassza a Beállítások, majd a Gépház lehetőséget.)

  2. Koppintson vagy válassza a Frissítés és helyreállítás, majd koppintson vagy válassza a Helyreállítás elemet.

  3. A Windows felújítása a saját fájlok megőrzésével területen koppintson vagy kattintson a Kezdés elemre.

  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha le szeretné selejtezni vagy el szeretné ajándékozni a számítógépet, esetleg mindent elölről szeretne kezdeni, a számítógépet teljes egészében visszaállíthatja alapállapotba. Ezzel mindent eltávolít, és újratelepíti a Windowst.

Megjegyzés: Ha a számítógépet Windows 8-ról Windows 8.1-re frissítette, és a számítógépen Windows 8 helyreállítási partíció található, a számítógép alapállapotba állítása a Windows 8-at állítja vissza. Az alapállapotba állítás befejezése után frissítenie kell Windows 8.1-re.

Figyelmeztetés: A művelet törli az összes személyes fájlt, beállításai pedig alaphelyzetbe állnak vissza. Az Ön által telepített összes alkalmazás törlődik. Csak az előtelepített alkalmazások maradnak meg.

A számítógép visszaállítása alapállapotba

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, és koppintson a Beállítások > Gépház elemre.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkába, húzza a mutatót lefelé, és válassza a Beállítások, majd a Gépház lehetőséget.)

  2. Koppintson vagy válassza a Frissítés és helyreállítás, majd koppintson vagy válassza a Helyreállítás elemet.

  3. A Minden fájl és program törlése, aztán a Windows újratelepítése területen koppintson vagy kattintson a Kezdés gombra.

  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: A rendszer megkérdezi, hogy gyorsan vagy alaposan szeretné-e törölni az adatokat. Gyors adattörlés esetén előfordulhat, hogy bizonyos adatok speciális szoftverekkel helyreállíthatók lesznek. Az alapos adattörlés tovább tart, de az adatok későbbi helyreállításának kisebb az esélye.

Ha úgy gondolja, hogy a számítógép problémáit egy nemrég telepített alkalmazás vagy illesztőprogram okozza, a számítógépet visszaállíthatja egy korábbi időpontnak (úgynevezett visszaállítási pontnak) megfelelő állapotba. A Rendszer-visszaállítás eszköz nem módosítja a személyes fájlokat, de eltávolíthatja az utóbbi időben telepített alkalmazásokat és illesztőprogramokat.

Megjegyzések: 

  • A Rendszer-visszaállítás nem érhető el Windows RT 8.1 esetén.

  • A Windows automatikusan létrehoz egy visszaállítási pontot asztali alkalmazások és új Windows-frissítések telepítésekor, ha az előző visszaállítási pont 7 napnál régebbi. Visszaállítási pontot bármikor manuálisan is létrehozhat.

A számítógép visszaállítása egy korábbi időpontnak megfelelő állapotba

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől, majd koppintson a Keresés gombra.
    (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza az egeret lefelé, és kattintson a Keresés gombra.)

  2. Írja be a Vezérlőpult kifejezést a keresőmezőbe, majd koppintson vagy válassza a Vezérlőpult elemet.

  3. Írja be a Helyreállítás kifejezést a Vezérlőpult keresőmezőjébe, majd koppintson vagy válassza a Helyreállítást.

  4. Koppintson vagy válassza a Rendszer-visszaállítás megnyitása lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

Ha további segítségre van szüksége a Windows felújításához, illetve a gép gyári vagy egy korábbi időpontnak megfelelő állapotba való visszaállításához, a Windows fórum javítással és helyreállítással foglalkozó oldalain keresheti meg, hogy mások hogyan oldottak meg hasonló problémákat.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe

KÉRDÉSFELTEVÉS A KÖZÖSSÉGNEK>

Támogatás kérése

KAPCSOLATFELVÉTEL >

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×