Ha az ujjlenyomata nem vizsgálja meg megfelelően, vagy ha nem a megfelelő ujjal jelentkezik be, hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni Windows Hello. Ebben az esetben jelentkezzen be PIN-kódot vagy jelszót használva. Miután bejelentkezett a fiókjába, végigfutok néhány lépésen a probléma megoldásához.
Tipp: Az eszköz kézi zárolása a fedés bezárása előtt a Windows billentyű + L billentyűkombináció lenyomásával