A programok telepítését vagy eltávolítását megakadályozó problémák elhárítása

Összegzés

Ha egy asztali alkalmazás nem telepíthető, távolítható el vagy frissíthető a Windows 11-ben, a beépített helyreállítási lehetőségek és hibaelhárítási lépések segíthetnek megoldani az olyan gyakori problémákat, mint a hiányos telepítések vagy a sérült alkalmazásadatok.

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

1. megoldás. A számítógép újraindítása

• Nyissa meg a Start>Power>Restart .

2. megoldás. Az alkalmazás javítása vagy alaphelyzetbe állítása (ha elérhető)

1. Válassza a Start menü>, Gépház>Alkalmazások,>Telepített alkalmazások lehetőséget.
2. Jelölje ki az alkalmazást, majd válassza a Speciális beállítások lehetőséget.
3. Válassza a Javítás lehetőséget.
4. Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza az Alaphelyzet lehetőséget.

3. megoldás. Távolítsa el az alkalmazást a Gépházból

1. Válassza a Start menü > , Gépház > Alkalmazások, > Telepített alkalmazások lehetőséget.
2. Jelölje ki az alkalmazást, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4. megoldás. Windows hibaelhárítók használata (ha a rendszer kéri)

A Windows 11 automatikusan hibaelhárítási lépéseket javasolhat, ha a telepítés vagy az eltávolítás meghiúsul. Kövesse a hibaüzenetben vagy értesítésben szereplő útmutatást.

Kártevőkkel és biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák

Ha kártevőt vagy gyanús alkalmazást próbál eltávolítani:

• A vizsgálat futtatásához használja a Windows biztonság szolgáltatást.
• Csak a fenyegetések eltávolítása után távolítsa el az alkalmazást.

Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, forduljon az alkalmazás kiadójához támogatásért, vagy fontolja meg a Windows 11 újratelepítését a Gép alaphelyzetbe állítása (fájlok megőrzése) funkcióval További információért olvassa el a számítógép alaphelyzetbe állításának módját.

Összegzés

Ha nem tud telepíteni, eltávolítani vagy frissíteni egy asztali programot a Windows 10-ben, a Programtelepítési és -eltávolítási hibaelhárító automatikusan kijavítja a gyakori problémákat, például a sérült beállításkulcsokat vagy a hiányos eltávolítási adatokat.

A programtelepítési és -eltávolítási hibaelhárító használata

Töltse le a hibaelhárítót:

1. Először le kell töltenie a hibaelhárítót.
    

   Hibaelhárító letöltése

2. Amikor a rendszer kéri, válassza a Futtatás vagy a Megnyitás lehetőséget.

A hibaelhárító útmutatást nyújt az elvégzendő lépésekhez. Ha egy program nem szerepel az eltávolítási lehetőségek listájában, meg kell adnia a program termékkódját. A kód eléréséhez szüksége lesz egy eszközre az MSI-fájlok olvasásához, amely általában elérhető az informatikai szakemberek számára. A termékkódot az MSI-fájl tulajdonságlapján találja.

Az eszközzel orvosolható problémák

A hibaelhárító segítségével kijavíthatja a következő problémákat:

• Sérült beállításkulcsok 64 bites operációs rendszereken.
• A frissítési adatokat vezérlő sérült beállításkulcsok.
• Új programok telepítését megakadályozó problémák.
• Meglévő programok teljes eltávolítását vagy frissítését megakadályozó problémák.
• Problémák, amelyek letilthatják egy program eltávolítását a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése (vagy Programok és szolgáltatások) funkciójával.

Ha kártevőket próbál eltávolítani, használhatja a Windows biztonságot (vagy egy másik víruskereső eszközt), vagy használhatja a Windows kártevő-eltávolító eszközt is.