Ethernet-kapcsolati problémák megoldása a Windowsban

Az otthoni útválasztón

A kapcsolódási probléma gyorsabb megoldása vagy azonosítása érdekében először próbálkozzon az alábbiakkal.

• Ellenőrizze az Ethernet-kábelt és a kapcsolatot. Ellenőrizze, hogy az Ethernet-kábel biztonságosan legyen csatlakoztatva az útválasztó és a Windows 11-es PC Ethernet-portjához. Ellenőrizze, hogy az útválasztón az Ethernet-kábel a megfelelő Ethernet-porthoz legyen csatlakoztatva – ne a modem és az útválasztó csatlakoztatására szolgáló internetes porthoz.
  
  Ha az egyik Ethernet-kábel nem működik, és van egy másik a közelben, próbálkozzon a másik Ethernet-kábellel és nézze meg, hogy az működik-e. Ha igen, előfordulhat, hogy az első kábellel van probléma.

• Indítsa újra a modemet és a vezeték nélküli útválasztót. Ezzel új kapcsolatot hozhat létre az internetszolgáltatójával (ISP). Ha ezt teszi, a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozó összes eszköz ideiglenesen le lesz kapcsolva a hálózatról. A modem és az útválasztó újraindításának lépései eltérőek lehetnek, de az alábbiak az általános lépések:

1. Húzza ki az útválasztó tápkábelét az áramforrásból.

2. Húzza ki a modem tápkábelét az áramforrásból.  
   
   Egyes modemek pótakkumulátorral is rendelkeznek. Ha kihúzta a modemet, de a jelzőfények tovább világítanak, távolítsa el az akkumulátort a modemből.

3. Várjon legalább 30 másodpercet.
   
   Ha el kellett távolítania az akkumulátort a modemből, helyezze vissza azt.

4. Csatlakoztassa újból a modemet az áramforráshoz. A modem jelzőfényei villogni fognak. Várjon, amíg a villogás abbamarad.

5. Csatlakoztassa az útválasztót az áramforráshoz.
   
   Várjon néhány percet, amíg a modem és az útválasztó teljesen bekapcsol. Általában úgy állapíthatja meg, hogy az eszközök üzemkészek-e, hogy megtekinti a két eszköz állapotjelző fényeit.

6. Próbáljon meg újra csatlakozni a PC-n az Ethernet-kapcsolat használatával.

A számítógépen

• Ellenőrizze a hálózat állapotát a Gépház. Nyissa meg a Gépház > Hálózat és internet menüt. Ellenőrizze az Ethernet-kapcsolat állapotát a képernyő tetején. Győződjön meg arról, hogy a hálózati kapcsolat neve alatt a Csatlakoztatva állapot látható. Ha a hibaüzenet, például a Beavatkozás szükséges jelenik meg, válassza az Ethernet elemet az Ethernet-kapcsolat beállításainak megtekintéséhez.
  
  Ha az egyik Ethernet-kábel nem működik, és van egy másik a közelben, próbálkozzon a másik Ethernet-kábellel és nézze meg, hogy az működik-e. Ha igen, előfordulhat, hogy az első kábellel van probléma.

• Csatlakozzon inkább a Wi-Fi-hálózathoz. Ha az útválasztója Wi-Fi útválasztó, próbáljon csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz és ellenőrizze,hogy tud-e csatlakozni. Ezzel két dolgot oldhat meg: segít az internetkapcsolat létesítésében, valamint a probléma forrásának szűkítésében. További információt a Csatlakozás Wi-Fi-hálózathoz Windows rendszeren című témakörben olvashat.

• Futtasson hálózati parancsokat. Próbálja meg ezeknek a hálózati parancsoknak a futtatásával manuálisan alaphelyzetbe állítani a TCP/IP-vermet, feloldani és megújítani az IP-címet, valamint kiüríteni és alaphelyzetbe állítani a DNS-ügyfél feloldó gyorsítótárát:

1. Válassza a Keresés lehetőséget a tálcán, és írja be a Parancssor kifjezést. Megjelenik a Parancssor gomb. Válassza az ettől jobbra található Futtatás rendszergazdaként > Igen lehetőséget.

2. Futtassa a parancssorban az alábbi parancsokat az itt látható sorrendben, majd ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma:

   • Írja be a netsh winsock reset kifejezést, majd nyomja meg az Entert.

   • Írja be a netsh int ip reset kifejezést, majd nyomja meg az Entert.

   • Írja be az ipconfig /release kifejezést, majd nyomja meg az Entert.

   • Írja be az ipconfig /renew kifejezést, majd nyomja meg az Entert.

   • Írja be az ipconfig /flushdns kifejezést, majd nyomja meg az Entert.

• Távolítsa el az Ethernet hálózatikártya-meghajtóját, majd indítsa újra a gépet. Ha az előző lépések nem segítenek, próbálja meg eltávolítani a hálózati adapter illesztőprogramját, majd indítsa újra a számítógépet. A Windows automatikusan telepíti a legújabb illesztőprogramot. Akkor érdemes fontolóra vennie ezt a lehetőséget, ha a hálózati kapcsolat nem működik megfelelően egy frissítés után.

  Az illesztőprogram eltávolítása előtt készítsen róla biztonsági másolatot. Látogasson el a számítógép gyártójának weboldalára, és töltse le onnan a legújabb hálózati adapter-illesztőprogramot. Ha a számítógép nem tud csatlakozni az internethez, le kell töltenie egy illesztőprogramot egy másik számítógépre, és el kell mentenie az illesztőprogramot egy USB flash meghajtóra, így az illesztőprogramot telepítheti a számítógépére. Tudnia kell a számítógép gyártóját és a modell nevét vagy számát.

1. Válassza a Keresés lehetőséget a tálcán, és írja be az Eszközkezelő szót, majd a találatok listájában válassza az Eszközkezelő lehetőséget.

2. Bontsa ki a Hálózati adapterek eszközt, és keresse meg az eszköz Ethernet-hálózati adapterét.

3. Jelölje ki a hálózati adaptert, tartsa lenyomva az eszközt (vagy kattintson rá a jobb gombbal), és jelölje be az Eszköz eltávolítása > Az eszköz illesztőprogramjának eltávolítása jelölőnégyzetet, majd > Eltávolítás.

4. Az illesztőprogram eltávolítása után válassza a Start gombot, majd a Főkapcsoló  > Újraindítás menüpontot.

A PC újraindítását követően a Windows automatikusan megkeresi és telepíti a hálózati adapter illesztőprogramját. Ellenőrizze, hogy ezzel megoldódott-e a probléma. Ha a Windows nem telepíti automatikusan az illesztőprogramot, próbálja meg telepíteni az illesztőprogramról az eltávolítás előtt készített biztonsági másolatot.

• Használja a hálózat alaphelyzetbe állítását. Csak akkor próbálkozzon a hálózat alaphelyzetbe állításával, ha a fenti lépések egyike sem hárította el a kapcsolódási hibát.

  Ez segíthet megoldani azokat a csatlakozási problémákat, amelyek a Windows 10-ről Windows 11 verzióra történő frissítés után jelentkezhetnek. Emellett segíthet megoldani azt a problémát, amely miatt az internethez tid csatlakozni, de a megosztott hálózati meghajtókhoz nem. A hálózat alaphelyzetbe állítása eltávolítja a telepített hálózati adaptereket, illetve azok beállításait. A PC újraindítása után a Windows újratelepíti a hálózati adaptereket, és alaphelyzetbe állítja a beállításokat.

1. Válassza a Start gombot, majd írja be a beállítások kifejezést. Válassza Gépház  > Hálózat és internet > Speciális hálózati beállítások > Hálózati alaphelyzetbe állítása elemet.

   Nyissa meg a hálózat és internet kapcsolati állapot beállításait

2. A Hálózat alaphelyzetbe állítása képernyőn, válassza az Alaphelyzetbe állítás most > Igen lehetőséget a jóváhagyáshoz.
   
   Várja meg, amíg a számítógép újraindul, és figyelje meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
    

   Megjegyzések: 

   • A hálózat alaphelyzetbe állítását követően előfordulhat, hogy a használatban lévő hálózati szoftverek közül másokat is újra kell telepítenie és be kell állítania, például a VPN-ügyfélszoftvert vagy a Hyper-V virtuális kapcsolóit (feltéve, hogy használ ilyen szoftvereket vagy egyéb hálózatvirtualizálási szoftvert).

   • Előfordulhat, hogy a hálózat alaphelyzetbe állítása után minden ismert hálózati kapcsolat nyilvános hálózati profil részeként jelenik meg. Nyilvános hálózati profil használata esetén a hálózathoz csatlakoztatott többi PC és eszköz nem észleli a PC-jét, ami segít a PC biztonságának megőrzésében. Ha azonban a PC fájlok és nyomtatók megosztására szolgál, újból engedélyeznie kell a PC észlelhetőségét oly módon, hogy egy magánhálózati profil használatára állítja be azt. Ehhez válassza a Start gombot, majd adja meg a beállításokat. Válassza a Géphát  > Hálózat és internet > Ethernet lehetőséget. Az Ethernet képernyőn a Hálózati profil típusa alatt válassza ki a Privát elemet.

Másik PC-n

• Próbáljon meg ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozni egy másik eszközről. Ha az otthonában van egy másik Windows-számítógép és egy USB-Ethernet-adapter, próbáljon meg csatlakozni a számítógéppel. Ha tud csatlakozni, a probléma forrása valószínűleg az első számítógép. Ha egyik számítógép sem tud csatlakozni az Ethernet-hálózathoz, akkor előfordulhat, hogy az útválasztóval, az internetszolgáltatóval vagy az USB–Ethernet-adapterrel van probléma.