Hibaelhárítás és gyakori kérdések a Windows rendszerű mobilalkalmazásokkal kapcsolatban

Az Amazon Appstore és az Android-alkalmazások™ bizonyos országokban és régiókban támogatottak. A Amazon Appstore telepítésének ellenőrzéséhez tekintse meg a windowsos Amazon Appstore támogató országok és régiók című témakört.

Ha továbbra sem tudja telepíteni a Amazon Appstore a Microsoft Store alkalmazásból, ellenőrizze a Windows 11 számítógép régióját. Ezt a következőképpen teheti meg:

1. Válassza a Start > Settings > Time & language> Language & region (Idő & nyelv & régió) lehetőséget.

2. A Régió területen keresse meg az Országot vagy régiót, és módosítsa támogatott országra vagy régióra.

A Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ segít a számítógépnek a mobilalkalmazások telepítésében és megnyitásában. A legtöbb probléma az újraindítással oldható meg. Ezt a következőképpen teheti meg:

1. Válassza a Start gombot, keresse meg Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ Beállítások elemet, és nyissa meg.

2. Ebben az alkalmazásban válassza az Alrendszer leállítása lehetőséget. Az alrendszer és a nyitott mobilalkalmazások bezárulnak.

3. Nyisson meg egy mobilalkalmazást az alrendszer automatikus újraindításához.

Az egyes mobilalkalmazások adott alkalmazásbeállításokkal rendelkeznek. Az alábbiakból megtudhatja, hogy mik azok: 

1. Válassza a Start gombot, majd keresse meg az Alkalmazások & funkciókat.

2. Keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, majd válassza a Továbbiak > Speciális beállítások lehetőséget.

Megnyílik az adott alkalmazás beállításai, és módosíthatja az alkalmazásértesítéseket, az engedélyeket és a tárhelyet. Az alkalmazást el is távolíthatja, megnyithatja vagy bezárhatja.  

A Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ Beállítások alkalmazással módosíthatja az erőforrásokat, a grafikus elemeket, a képernyőolvasó beállításait és egyebeket. A beállítások módosítása javíthatja a mobilalkalmazás teljesítményét:

• Alrendszer képernyőolvasója

  • Ha az érintéses bevitel nem működik, győződjön meg arról, hogy az alrendszer képernyőolvasója ki van kapcsolva. További információt a Mobilalkalmazások kisegítő lehetőségei Windows rendszeren című témakörben talál.

• Alrendszer erőforrásai

  • Ha ezt a beállítást Folyamatos értékre módosítja, az javíthatja az alkalmazás teljesítményét. 

Az összes beállításról további információt a Mobilalkalmazások beállításainak kezelése Windows rendszeren című témakörben talál.

Ha problémákat tapasztal az alkalmazások telepítésekor vagy a Amazon Appstore való bejelentkezéskor, az alábbiakat kell ellenőriznie: 

• Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel az eszközkövetelményeknek. További információt a Mobilalkalmazások telepítése és a Amazon Appstore című témakörben talál.

• Győződjön meg arról, hogy az Ön országa vagy régiója támogatott. A mobilalkalmazások és a Amazon Appstore több mint 30 országban támogatottak. További információ: A Windows Amazon Appstore támogató országai és régiói.

• Az Amazon-fiókokkal kapcsolatos problémák támogatásához látogasson el a Amazon.com – Fiók & bejelentkezési problémák című cikkre.

A következőkkel próbálkozhat: 

• Indítsa újra az alrendszert a Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ Beállítások alkalmazással, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Ha visszajelzést szeretne küldeni a Visszajelzési központban , tudassa velünk, hogy az alkalmazás nem telepíthető. Útmutató

Ha az alkalmazások nem nyílnak meg, győződjön meg arról, hogy a Control Flow Guard be van kapcsolva. Ezt a következőképpen ellenőrizheti: 

1. Válassza a Start > Settings > Privacy & security (Adatvédelem & biztonság) lehetőséget, majd nyissa meg Windows biztonság.

2. Az új Windows biztonság ablakban válassza az Alkalmazás & böngészővezérlő > Biztonsági rés kiaknázása elleni védelem beállításai lehetőséget.

3. A Biztonsági rés kiaknázása elleni védelem > Rendszerbeállítások területen keresse meg a Control Flow Guard (CFG) elemet, és győződjön meg arról, hogy az Alapértelmezett használata (Be) értékre van állítva.

A következőkkel próbálkozhat: 

• Indítsa újra az alrendszert a Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ Beállítások alkalmazással, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

• Kényszerítse az alkalmazás bezárását a Start > Settings > Apps & funkciók kiválasztásával, majd keresse meg az alkalmazást. Válassza a Továbbiak > Speciális beállítások > Leállítás lehetőséget, majd próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást.

Ha az alkalmazások nem nyílnak meg, ellenőrizze a Windows tűzfal beállításait.

1. Nyissa meg a Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ alkalmazást, és ellenőrizze a Speciális hálózatkezelési beállítást.

   1. Ha be van kapcsolva, a tűzfalbeállítások módosítása nem befolyásolja a kapcsolatot.

   2. Ha ki van kapcsolva, folytassa a következő lépésekkel.  

2. Válassza a Start > Settings > Privacy & security (Adatvédelem & biztonság) lehetőséget, majd nyissa meg Windows biztonság.

3. A Windows biztonság ablakban válassza az Alkalmazás & böngészővezérlő > Tűzfal & hálózati védelem lehetőséget.

4. Válassza ki a jelenleg használt hálózattípust. A hálózati típus mellett (aktív) jelenik meg.

5. A Bejövő kapcsolatok területen győződjön meg arról, hogy az Összes bejövő kapcsolat letiltása lehetőség nincs bejelölve.

A következőkkel próbálkozhat: 

• Ha a számítógépen több grafikus feldolgozóegység (GPU) található, próbálja meg módosítani, hogy melyiket használja.

• A Android rendszerhez készült Windows-alrendszer ™ Beállítások alkalmazásban módosítsa az Alrendszer erőforrásaitIgény szerint beállításról Folyamatosra.

Ezekről a beállításokról a Mobilalkalmazások beállításainak kezelése Windows rendszeren című témakörben talál további információt.