Ha nem emlékszik a Windows bejelentkezési adataira, önsegítő támogatási cikkeink segítségével visszaszerezheti a fiókját:
A Windows-jelszó megváltoztatása vagy alaphelyzetbe állítása
Elfelejtett jelszó a Microsoft-fiókjához
Tipp:
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a
Ha problémákat tapasztal a Windows Hello használatával, tekintse át a Windows Hello gyakori problémáit és hibaelhárítási tippjeit.
Egyéb Windows-bejelentkezési problémák
Alább bemutatunk néhány módszert, amelyet érdemes kipróbálnia, ha gondjai vannak a Windowsos eszközre való bejelentkezéssel.
Az eszköz újraindítása
Az eszköz újraindítása sok esetben megoldhatja a bejelentkezési problémákat. Az újraindítás megoldhatja azokat az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek a problémát okozhatják.
Tipp:
Ha látja, hogy vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítés és újraindítás lehetőséget az eszköz újraindításához és a frissítések telepítésének befejezéséhez.
Bejelentkezés csökkentett mód használatával
Ha csökkentett módban indítja el az eszközt, az segíthet a bejelentkezéssel kapcsolatos problémák megoldásában. Ha be tud jelentkezni csökkentett módban, az azt jelenti, hogy nem az alapvető eszközillesztők és az alapértelmezett beállítások okozták a bejelentkezési problémát.
Megjegyzés
A bejelentkezési lehetőség csak akkor működik, ha van jelszava (amely egy Microsoft-fiókra vagy egy helyi fiókra érvényes), mert a PIN-kód és a biometrikus lehetőségek nem érhetők el.
Újraindítás csökkentett módban:
- Indítsa újra az eszközt a Főkapcsoló>újraindítása lehetőség kiválasztásával. Amikor megjelenik a bejelentkezési képernyő, a Shift billentyűt lenyomva tartva válassza a Főkapcsoló>újraindítása lehetőséget.
- A számítógép újraindítása után a Válasszon egy lehetőséget képernyőn válassza a Hibaelhárítás>Speciális beállítások>Indítási beállítások>Újraindítás lehetőséget.
- A PC újraindulása után több lehetőség közül választhat. Az előnyben részesített opció eléréséhez válassza az 5 elemet, vagy nyomja le az F5 billentyűt a Csökkentett mód hálózattal funkció használatához.
További információ a Csökkentett módba való bejelentkezésről, ha fekete képernyővel vagy üres képernyővel kapcsolatos problémát tapasztal.
Jelentkezzen be másik fiókkal
Ha több fiókot hozott létre az eszközön, próbáljon meg másik fiókkal bejelentkezni.
A bejelentkezési képernyőn válasszon ki egy másik fiókot a bal alsó sarokban lévő listából. Ha olyan fiókkal szeretne bejelentkezni, amely nem szerepel a listában, válassza a Másik felhasználó lehetőséget, és írja be a fiók hitelesítő adatait.
Miután bejelentkezett, keressen frissítéseket a PC-jén, majd ellenőrizze a meglévő fiókokat (Rendszergazdai jogosultságokra van szükség).
Az internetkapcsolat működésének ellenőrzése
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy internetkapcsolat nélkül nem tud bejelentkezni.
Győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez az eszköz zárolási képernyőjén lévő Hálózati
lehetőség kiválasztásával.
Tipp:
- Ha nem sikerül kapcsolódnia a Wi-Fi-hálózathoz, vagy a jel gyenge, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni az eszközt az útválasztóhoz vagy modemhez egy Ethernet-kábellel.
- Ha a számítógép egy Ethernet-hálózati kábellel van csatlakoztatva, ellenőrizze, hogy teljesen át van-e tolva a kábel – próbálja kihúzni, majd helyezze vissza, és győződjön meg arról, hogy a helyére kattan.
- Ha a csatlakozási probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze az internetkapcsolatot egy másik eszköz használatával. Ez segíthet megállapítani, hogy hálózati probléma van-e.