Visszajelzés küldése a Microsoftnak a Visszajelzési központ alkalmazással

a visszajelzési központ alkalmazás lehetővé teszi a Microsoftnak a Windows 10 használata során felmerülő problémák megoldását. Javaslatokat is küldhet a Windows-élmény javításának érdekében.

javaslat küldése vagy a probléma bejelentése olyan egyszerű, mint a tiédhez és a felhasználhatósághoz hasonló visszajelzés. Ha azonban nem találja a visszajelzést, például a tiéd, ugorjon egy új visszajelzést számunkra. Akár néhány képernyőképet is csatolhat, illetve újra felhasználhatja a problémát, hogy láthassa, mi tapasztalható.

a visszajelzési központ alkalmazás megnyitásakor a Kezdőlap jelenik meg. Az alábbiakat találja:

  • A visszajelzés lap, mely tartalmazza a többi ügyféltől érkezett visszajelzést és a saját visszajelzési nézetét, így láthatja, hogy milyen visszajelzést hozott létre, illetve vett részt az-ben.

  • A keresőmező, amelyben az alapértelmezett szöveg visszajelzést ad számunkra, hogy a Windows jobb legyen.

  • A jelentse a problémát , és javaslatot tesz a szolgáltatás gombjaira, amelyek segítségével megtekintheti, hogy valaki már benyújtotta-e ugyanazt a jelentést, vagy egy új jelentést küld.

Megjegyzések

Ha nem jelentkezett be a Microsoft-fiókjába, csak új visszajelzést vehet fel; a meglévő visszajelzéseket nem tudja megtekinteni, vagy megnézheti a korábban elküldött visszajelzések állapotát. 

Ha azonnali vagy közvetlenebb választ igénylő problémát szeretne bejelenteni, használja a Segítség kérése alkalmazást, vagy látogasson el a support.microsoft.com oldalra.

 

Meglévő visszajelzés keresése

A visszajelzési központban a keresés visszajelzést tartalmazó párbeszédpanel

  1. Kattintson a Start gombra, majd nyissa meg a visszajelzési hubot .

  2. Ha még nem tette meg, jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába, és használja ki a visszajelzési központ alkalmazás teljes funkcionalitását. Ha nem szeretne bejelentkezni, továbbra is visszajelzést küldhet; További információt a visszajelzés hozzáadása című témakörben talál.

  3. A kezdőlap felső részén található Keresés mezőbe írja be a problémát vagy javaslatot, majd válassza a keresés ikont a keresőmező jobb szélén.

  4. A találatok között keresse meg az Ön számára hasonló visszajelzést. Minél konkrétabb a keresési lekérdezés, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy visszajelzést szeretne kapni, mint a tiéd.

    • Ha hasonló javaslatot talál a tiédhez, válassza a szavazáslehetőséget.

    • Ha hasonló problémát tapasztal az Ön számára, válassza a hasonló visszajelzés hozzáadása lehetőséget, és az alábbi utasításokat követve vegye fel a saját felületét a 4. lépéssel kezdődően.

    • Ha nem talál visszajelzést vagy jó egyezést az Ön számára, válassza az új visszajelzés hozzáadása lehetőséget, és adja meg a sajátját.

Visszajelzés hozzáadása

Új visszajelzési párbeszédpanel a visszajelzési központban

Az alábbiakban felsorolunk néhány útmutatót a jó visszajelzéshez.

  • Végezze el a címet tömör és leíró formában. Így mások is megtalálhatják a visszajelzést.

  • Küldjön egy gondolatot visszajelzésként.

  • Az eszközre, az operációs rendszerre és az alkalmazásokra vonatkozó információkat a program automatikusan beépíti az egyes jelentésekbe.

  1. A visszajelzés összefoglalása mezőben adjon meg egy tömör, de tiszta címet a problémájának vagy javaslatának.

  2. A részletes magyarázat (nem kötelező) mezőben részletesebb információt adhat meg, például azt, hogy miként találkozott a problémával.

  3. Válassza a továbbgombot.

  4. Adja meg, hogy probléma vagy javaslat-e.

  5. az Ön által megadott információk alapján a visszajelzések Összefoglalásakormegpróbáljuk kitölteni a kategóriát és az alkategóriát, ha azonban úgy érzi, hogy módosítania kell a visszajelzést tartalmazó területet pontosan leíró értékre, akkor megváltoztathatja a kijelölt értékeket. Ha például a nyomtatója nem fut, jelölje ki az eszközöket és az illesztőprogramokat, majd a Nyomtatás alkategóriát. Amikor elégedett, kattintson a továbbgombra.

  6. Ha hasonló visszajelzést szeretne kapni a saját felületéről, jelölje ki, vagy válassza az új visszajelzés lehetőséget, ha nincs egyezés, majd válassza a továbbgombot.

  7. ha ezt a javaslatotszeretné, ugorjon a következő lépésre. Ha problémáttapasztal, jelölje be a fontossági sorrendet , ha úgy érzi, hogy sürgős figyelmet érdemel a probléma, és jelölje ki azt az elemet, amely a legjobban illik a problémához. Attól függően, hogy melyik kategóriát és alkategóriát választotta korábban, további kérdések lehetnek.

  8. (Nem kötelező) Lépésenként haladjon végig a problémán, és közben rögzítése a lépéseket, hogy láthassuk, mi történt.

    1. Válassza a Recreate the problem (recommended) lehetőséget.

    2. Jelölje ki, hogy milyen típusú adatokat vegyen fel, és hogy megjelenjenek-e a képernyőképek, majd válassza a rögzítés indításaparancsot.

    3. Végezze el a problémához vezető lépéseket.

    4. A lépések elvégzése után kattintson a rögzítés leállításagombra.

      Megjegyzések

      • Ha kell, bezárhatja a Visszajelzési központot, a rögzítés nem áll le.

      • Habár a rögzítés nem kötelező, a Microsoft segíthet a probléma okának megállapításában, és a probléma megoldásában.

  9. (Nem kötelező) Csatoljon képernyőképet, amelyen látszik a probléma.

    1. Nyissa meg azt a helyet, ahol a probléma történt, és a Windows billentyű + Print screen billentyűkombináció lenyomásával készítsen egy fényképet a képernyőjéről.

    2. Válassza a Képernyőkép csatolása lehetőséget, nyissa meg a Képek/Képernyőképek mappát, válassza ki az elküldeni kívánt képernyőképet, majd nyomja meg az Enter gombot.

  10. Nem kötelező Jelölje be a helyi másolat mentése a diagnosztika és a mellékletek létrehozása a visszajelzések küldésekor című témakört.

  11. a telemetriai beállításaitól függően előfordulhat, hogy megjelenik egy jelölőnégyzet, mely szerint egyetértek azzal, hogy a mellékelt fájlokat és diagnosztikát küldem a Microsoftnak a saját visszajelzésem mellett. Ha igen, ellenőrizze a t, és válassza a Küldésgombot.

Több mint Windows Insider-résztvevő

A visszajelzési központ még hatékonyabb lesz, ha tagja a Windows Insider programnak, ahol kipróbálhatja a közelgő Windows-funkciókat, tippeket kaphat a globális Insider-Közösségtől, és még sok minden mást is felvehet.

Windows Insider rendszerben a visszajelzési központban az alábbiakat használhatja:

  • A Windows Insider-ről szóló közlemények és a Windows jövőbeni verzióinak előrehaladása

  • Részvétel a Windows új szolgáltatásainak tesztelését segítő küldetésekben

  • A visszajelzések és a küldetések befejezése alapján az eredmények zárolásának feloldása

Ha szeretne többet megtudni a Windows Insider programról, és arról, hogy hogyan kapcsolódhat be, tekintse meg a Windows Insider -webhelyét.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×