Wi-Fi-vel kapcsolatos problémák és otthoni környezet

Egy gyakran figyelmen kívül hagyott szempont, hogy a lakás elrendezése is okozhat Wi-Fi-problémákat. Az alábbi lépésekkel javíthatja a Wi-Fi teljesítményét.

Megjegyzések: 

  • A Wi-Fi-hálózat módosítása előtt futtasson egy hálózati sebességtesztet, hogy ismerje az eredeti hálózati teljesítményt. (A Microsoft Store áruházból letölthet egy hálózati sebességteszt alkalmazást.) Futtasson több tesztet a lakás különböző pontjain, és jegyezze fel az eredményeket. A hálózat vagy beállítás módosítása után futtassa újból a sebességteszteket, és ellenőrizze, javult-e a Wi-Fi teljesítménye.

  • Az útválasztó vagy egyéb hozzáférési pont módosításához be kell jelentkeznie rá. Ez általában egy böngészőn keresztül történik. További információkért tekintse meg a hozzáférési pont dokumentációját, vagy látogasson el az eszköz gyártójának webhelyére.

Válassza a megfelelő frekvenciát az eszközei számára

A fogyasztói Wi-Fi-hálózatokhoz két frekvenciasáv érhető el: 2,4 GHz és 5 GHz. Az alábbi lista ezek előnyeit és hátrányait írja le.

2,4 GHz

  • Előnyök: Nagyobb hatótávolság, jobban át tud hatolni az akadályokon (például a falakon), szélesebb körű támogatás (több vezeték nélküli eszköz támogatja a 2,4 GHz-es frekvenciát, mint az 5 GHz-eset).

  • Hátrányok: Lassabb átviteli sebesség, kevesebb csatorna, amely nem fedi át az 5 GHz-es hálózatokat, mert a háztartási eszközök (például mikrohullámú és vezeték nélküli telefonok) és a Bluetooth-eszközök az 2,4 GHz-es hálózati sávot használják.

5 GHz

  • Előnyök: Gyorsabb átvitel, kisebb forgalmú csatornák, további csatornák, amelyek nem fedik át egymást.

  • Hátrányok: A rövidebb tartományok az 2,4 GHz-es hálózatokkal összehasonlítva nem vezetnek a falakon és más akadályokon, valamint az 2,4 GHz-es hálózatokon, és nem a többi eszköz által általánosan használt módon.

Bizonyos esetekben a 2,4 GHz-es hálózat is elegendő az olyan alapvető műveletek elvégzéséhez, mint az internetes szörfözés, vagy a levelezőprogram használata a táblagépen, számítógépen vagy telefonon. Ha azonban nagyobb adatforgalmat igénylő műveleteket végez egy olyan eszközön, amely támogatja az 5 GHz-es hálózatot (például filmek streamelése egy Xbox One-on), az 5 GHz-es frekvencia nagymértékben növelheti a Wi-Fi teljesítményét.

Válasszon különböző hálózatneveket (SSID-ket)

Ha az útválasztó 2,4 GHz-es és 5 GHz-es hálózati sávon is sugároz, használjon eltérő hálózatneveket (más néven SSID-ket). Így tudni fogja, hogy melyik hálózathoz csatlakozik. Ezt a módosítást a hozzáférési pont szoftverével végezheti el.

Kerülje a zsúfolt csatornákat

A fogyasztói hozzáférési pontok többsége, például a vezeték nélküli útválasztók egy gyárilag előre beállított csatornát használnak, amelyet nem módosítanak. Ez zsúfolt csatornákat eredményezhet, amelyek lassíthatják a Wi-Fi-hálózat teljesítményét. Ez különösen érvényes abban az esetben, ha sok Wi-Fi-hálózat van a környezetében.

A legjobb csatorna kiválasztásához fontos, hogy a csatorna módosítása előtt ellenőrizze a hálózati teljesítményt a lakás különböző pontjain. Az egyik módja ennek az, hogy letölt egy Wi-Fi-hálózatelemző alkalmazást a Microsoft Store áruházból, megnyitja, és megkeresi azt a funkciót, amellyel hálózati grafikont lehet készíteni. Ha a választott alkalmazás nem rendelkezik ilyen funkcióval, próbáljon ki egy másikat. A hálózatelemző alkalmazások kereséséhez nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást a Windows 10-es számítógépen, majd keressen rá a „Wi-Fi elemző” vagy egy hasonló kifejezésre.

2,4 GHz-es frekvenciájú hálózat esetén a hálózati grafikon nagyjából így fog kinézni.


2,4 GHz-es hálózat elemzési képe 

  1. Saját hozzáférési pont

  2. A legerősebb alacsony jelerősség

  3. Hozzáférési pont egy átfedéses csatornán

  4. A leggyengébb alacsony jelerősség

Ha 2,4 GHz frekvenciájú hálózatokhoz választ csatornát:

  1. Válassza az 1-es, a 6-os, vagy a 11-es csatornát. Ezek a csatornák nem fedik egymást, és ezek a legmegbízhatóbbak.

  2. Ha az 1-es, a 6-os és a 11-es csatorna közül választ, válassza ki a hozzáférési pont vagy az útválasztó legerősebb alacsony jelerősségét. A fenti képen például ez az 1-es csatorna lenne.

  3. Válassza ki azt a csatornát, amelyen a legkevesebb hozzáférési pont található (kivéve, ha az a csatorna rendelkezik a leggyengébb alacsony jelerősséggel).

  4. Ha a három csatornán hasonló a hozzáférési pontok száma és a leggyengébb jel, azt a csatornát válassza, amelyen a legkevesebb az átfedésben lévő csatornákon találhatót hozzáférési pont.

Az 5 GHz-es hálózatok esetén az átfedés nem jelent akkora problémát, ezért válassza azt a csatornát, amelyik a legkevesebb hozzáférési ponttal rendelkezik a jelerősségéhez.

Megjegyzés: Sok fogyasztói Wi-Fi-útválasztó és más hozzáférési pont rendelkezik Automatikus beállítással. Ennek használatakor a hozzáférési pont automatikusan kiválasztja a legjobb csatornát, és azt fogja használni. Néhányuk kiválóan működik, és a legjobb csatornát választja ki, de nem mindegyik, ezért jobb, ha Ön választja ki a legmegfelelőbb csatornát az otthona számára.

Ellenőrizze a jelerősséget

Ha a jel nem elég erős, bármelyik csatornát választja is, nem fog tudni megbízhatóan csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz. A jelerősség meghatározásához ebben az esetben is használhat Wi-Fi-elemző alkalmazást. Minél közelebb van a jel a 10 dBm értékhez, annál erősebb. Az erősebb jel megbízhatóbb Wi-Fi-kapcsolatot eredményez. A legerősebb jel általában a hozzáférési ponttól néhány méterre található, de nem közvetlenül mellette.

Ha gyenge a Wi-Fi-jel, próbálkozzon a következőkkel:

  • Ha lehetséges, helyezze át a hozzáférési pontot, hogy kevesebb fal vagy egyéb akadály legyen a hozzáférési pont és a számítógép között. Minél kevesebb fal és egyéb akadály van közöttük, annál jobb.

  • Ha lehetséges, vigye közelebb a gépet a hozzáférési ponthoz. Minél közelebb van hozzá, annál jobb, de ne tegye közvetlenül mellé.

  • Ha lehetséges, helyezze közelebb a hozzáférési pontot a lakás vagy szoba közepéhez, és tegye magasabbra. Ha sarokba vagy asztal alá helyezi, csökkenhet a Wi-Fi jelerőssége.

  • Nézze meg, hogy vannak-e interferenciát okozó tárgyak (például egy fém iratszekrény).

  • Ellenőrizze, hogy melyik irányba néz az eszköz a Wi-Fi használatakor. A helyzet is okozhat jelveszteséget.

Ha az eszközt nem lehet közelebb vinni a hozzáférési ponthoz, vagy nem lehet elmozdítani magát a hozzáférési pontot, megpróbálhatja egy hálózati jelerősítővel javítani a Wi-Fi-jel minőségét. A hálózati jelerősítők általában kisméretű eszközök, amelyeket a lakás bármely pontján bedughat egy konnektorba.

Ellenőrizze a csatornaszélességet

Bár nem fordul elő olyan gyakran, a 2,4 GHz-es Wi-Fi hálózat esetén a csatornaszélesség beállítása is okozhat problémákat. A 2,4 GHz-es frekvenciájú hálózatok kétféle csatornaszélességgel rendelkeznek: 20 MHz és 40 MHz (a 40 MHz-es később, az IEEE 802.11N-es specifikációval jelent meg). A 40 MHz-es csatornasáv nagyobb átviteli sebességet kínál, de néhány régebbi Wi-Fi hálózati adapter és illesztőprogram nem működik vele megfelelően. Ha a Wi-Fi-kapcsolat nem megbízható, viszont a jel erős, és a Wi-Fi-csatorna nem zsúfolt, jelentkezzen be, és ellenőrizze a hozzáférési pont Csatornaszélesség beállítását. A beállítás általában alapból Automatikus, 20/40 MHz vagy hasonló. Ha a hozzáférési pont vagy az útválasztó ezek egyikére van állítva, próbálja meg átállítani 20 MHz-re.

Kerülje a régebbi vagy nem támogatott biztonsági típusok használatát

Ahogy a technológia változik, a régebbi biztonsági típusok egyre kevésbé lesznek biztonságosak, idővel pedig megszűnik a támogatásuk. A régebbi biztonsági típusok közül néhány még mindig elérhető a régebbi eszközökhöz, de ha lehetséges, kerülje el őket, és használjon újabb biztonsági típusokat.

Jelenleg a WPA2-AES a szabványos biztonsági típus, amelyet az új Wi-Fi-tanúsítvánnyal rendelkező eszközök már jó ideje támogatnak.

Kerülje a WEP vagy a rejtett SSID használatát, mivel ezek nem biztonságosak. Ha lehetséges, ne használja a WPA+WPA2 hálózati biztonsági típust. Ha az útválasztó vagy a hozzáférési pont erre van állítva, a számítógép vagy más vezeték nélküli eszköz először a WPA2-t próbálja meg használni, és ha nem tud vele csatlakozni, vissza fog állni a WPA-ra. Néhány régebbi Wi-Fi hálózati adapter azonban nem tud megbízhatóan visszaállni a WPA2-ről a WPA-ra, ezért nem mindig fog tudni kapcsolódni.

Következő lépés: A vezeték nélküli hálózatról készült jelentés elemzése

Visszatérés az Áttekintés lapra

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×