Ha az alábbi üzenet jelenik meg, próbálja meg távolról feloldani Windows 10-es eszközének zárolását: „Az eszközt biztonsági okokból zároltuk. Csatlakoztassa az eszközt egy áramforráshoz legalább két órára, majd próbálkozzon újra.” Ehhez át kell állítania a PIN-kódját az account.microsoft.com webhelyen. Ha távolról oldja fel az eszköz zárolását, a bejelentkezési PIN-kód biztonságáról a Windows fog gondoskodni, nem az eszköz biztonsági rendszere.
-
Jelentkezzen be az account.microsoft.com/devices webhelyen.
-
Keresse meg a listán a távolról zárolni kívánt telefont, majd válassza a Telefon nyomon követése lehetőséget.
-
Válassza a Zárolás elemet.
-
Adjon meg egy új PIN-kódot, majd válassza a Zárolás lehetőséget. Ekkor az új PIN-kóddal már fel tudja oldani a telefon zárolását.
Ha azt szeretné, hogy újból az eszköz biztonsági rendszere védje a bejelentkezési PIN-kódot, győződjön meg arról, hogy az eszköz már legalább 2 órán keresztül be volt kapcsolva. Lépjen a Gépház > Fiókok > Bejelentkezési lehetőségek lapra, és válassza az Elfelejtettem a PIN-kódom lehetőséget. Írja be Microsoft-fiókja adatait, igazolja személyazonosságát, majd állítsa be az eszköz PIN-kódját.
