A Word indításakor vagy használatakor előforduló problémák elhárítása

Összegzés

Ez a cikk leírja, hogy miként háríthatók el a Microsoft Word indításakor vagy használatakor felmerülő problémák. Alkalmazza az alábbi módszereket a megadott sorrendben. Ha a fenti módszerek egyikével sem oldja meg a problémát, folytassa a következő módszerrel.

Megoldás

A legújabb frissítések ellenőrzése vagy telepítése

Lehetséges, hogy be kell állítania a Windows Update szolgáltatást az ajánlott frissítések automatikus letöltésére és telepítésére. A fontos, az ajánlott és a választható frissítések telepítése gyakran megszünteti a problémákat a régi fájlok cseréjével és a biztonsági rések megszüntetésével. A Microsoft Office legújabb frissítéseinek telepítéséhez olvassa el Az Office és a számítógép frissítése a Microsoft Update segítségével című témakört.

A legújabb Office-frissítések listáját az Office Frissítések című témakörben találja. Ha a probléma a legújabb Windows- és Office-frissítések telepítése után sem szűnik meg, folytassa a 2. módszerrel.

Érdemes ellenőrizni, hogy számítógépén telepítve vannak-e a Windows legújabb frissítései. A Frissítések gyakran megoldják a szoftverproblémákat. Mielőtt az alábbi módszerek bármelyikét használná, először próbálkozzon a frissítések telepítésével. A frissítések telepítése után indítsa újra a számítógépet, majd indítsa el a Word alkalmazást.

A Word indításakor előforduló problémák elhárítása

FONTOS: Pontosan kövesse az ebben a szakaszban leírt lépéseket. A beállításjegyzék helytelen módosítása esetén komoly problémák léphetnek fel. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha bármilyen probléma merülne fel, és később vissza kell állítania.

1. módszer: A dokumentum beillesztése egy másik fájlba

Az utolsó bekezdésjel a Word-dokumentumban információt tartalmaz a dokumentumról. Ha a dokumentum sérült, előfordulhat, hogy elő tudja keresni a szövegét, ha elhagyja ezt az utolsó bekezdésjelet.

Ha úgy szeretne hozzáférni egy dokumentumhoz, hogy az annak utolsó bekezdésjelét hátrahagyja, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Fájl > gombra, az Új > üres dokumentum parancsra.
  2. A Beszúrás lapon kattintson az Objektum gombra, majd a Szöveg fájlból parancsra.
  3. Jelölje ki a megnyitni és beszúrni kívánt fájlt, majd kattintson a Beszúrás gombra.

2. módszer: A Word indítása a /a kapcsolóval

A /a kapcsoló egy hibaelhárító eszköz, amellyel megállapítható, hogy hol fordulhat elő probléma a Word alkalmazásban. A /a kapcsoló megakadályozza a bővítmények és a globális sablonok automatikus betöltését. A /a kapcsoló zárolja is a beállításfájlokat, hogy megakadályozza azok olvasását vagy módosítását. A Word a /a kapcsolóval való elindításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Keresés indítása >elemre, írja be a "Futtatás" parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.
  2. A Futtatás előugró ablakban írja be a "winword /a" kifejezést, és nyomja le az Enter billentyűt.

A /a kapcsolóról további információt a Word "/a" indítási kapcsolójának leírásában talál.

Ha a probléma nem jelentkezik a Word /a kapcsolóval történő indításakor, a probléma forrásának meghatározásához próbálkozzon a következő módszerrel.
 

3. módszer: A Word Data beállításjegyzékbeli alkulcsának törlése

A Word leggyakrabban használt beállításainak többségét a Word Data beállításkulcs tárolja. Gyakori hibaelhárítási lépés a Word Data beállításjegyzékbeli alkulcsának törlése. A Word újraindításakor a program újból létrehozza a Word Data beállításkulcsot az alapértelmezett beállítások használatával.

MEGJEGYZÉS: A Word Data beállításkulcs törlésekor a Word számos beállítást visszaállít az alapértelmezett értékre. A Word például alaphelyzetbe állítja a "legutóbb használt fájlok" listáját a Fájl menüben. A Word számos olyan beállítást is alaphelyzetbe állít, amelyet a Beállítások előugró ablakban testre szabott.

FONTOS: Pontosan kövesse az ebben a szakaszban leírt lépéseket. A beállításjegyzék helytelen módosítása esetén komoly problémák léphetnek fel. A módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha bármilyen probléma merülne fel, és később vissza kell állítania.

A Word Data beállításjegyzékbeli alkulcs törléséhez tegye a következőket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Írja be a "regedit" szót a keresőmezőbe , és nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Keresse meg a következő beállításkulcsot, a Word használt verziójának megfelelően:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  4. Kattintson az Adatok, majd a Fájl > exportálása parancsra.

  5. Adja a fájlnak a "Wddata.reg" nevet, majd mentse a fájlt az asztalra.

  6. Kattintson a Törlés szerkesztése>, majd az Igen gombra.

  7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa el a Word alkalmazást.

Ha a Word megfelelően elindul és működik, akkor megoldotta a problémát (sérült a Word Data beállításkulcs). Előfordulhat, hogy mostantól számos beállítást módosítania kell ahhoz, hogy visszaállítsa kedvenc beállításait a Word-ben.

Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza az eredeti Word Data beállításkulcsot, majd próbálkozzon az alábbi módszerrel.
 

Az eredeti Word Data beállításkulcs visszaállítása

Az eredeti Word Data beállításkulcs visszaállításához hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.
  2. Kattintson duplán az asztalon lévő Wddata.reg ikonra.
  3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.

Ha a Word Data beállításjegyzékbeli alkulcs visszaállítása nem működik, folytassa a következő eljárással.
 

4. módszer: A Word Options beállításkulcsának törlése

A Word beállításkulcsa a Word alkalmazásban megadható beállításokat tárolja. Ezek a beállítások alapértelmezett és választható csoportokra vannak osztva. Az alapértelmezett beállítások a program telepítésekor jönnek létre. A telepítés során nem jönnek létre opcionális beállítások. A Word alapértelmezett és opcionális beállításait egyaránt módosíthatja.

A Word Options beállításkulcsának törléséhez tegye a következőket:
 

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Írja be a regedit parancsot a keresőmezőbe (Windows 10, Windows 8.1 vagy Windows 8 rendszer esetén) vagy a Start menü Keresés megkezdése mezőjébe (a Windows korábbi verzióiban), majd nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Keresse meg a következő beállításkulcsot a Word futtatott verziójának megfelelően:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. Kattintson a Beállítások, majd a Fájl > exportálása parancsra.

  5. Adja a fájlnak a "Wddata.reg" nevet, majd mentse a fájlt az asztalra.

  6. Kattintson a Törlés szerkesztése>, majd az Igen gombra.

  7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa el a Word alkalmazást.

Ha a Word megfelelően elindul és működik, akkor a probléma megoldódott (a Word Options sérült beállításkulcsa). Előfordulhat, hogy mostantól számos beállítást módosítania kell ahhoz, hogy visszaállítsa kedvenc beállításait a Word-ben.

Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza az eredeti Word beállításkulcsot, majd folytassa a következő módszerrel.
 

Az eredeti Word Options beállításkulcs visszaállítása

Az eredeti Word Options beállításkulcs visszaállításához tegye a következőket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.
  2. Kattintson duplán az asztalon lévő Wdoptn.reg ikonra.
  3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.

5. módszer: A Normal.dot vagy a Normal.dotm globális sablonfájl cseréje

Megakadályozhatja, hogy a globális sablonfájlban tárolt formázás, kész szövegek és makrók befolyásolják a Word és a megnyitott dokumentumok működését. Ehhez cserélje ki a globális sablonfájlt.

FONTOS: Ez a módszer magában foglalja a globális sablonfájl átnevezését, hogy a Word újraindításkor ne a várt módon találja meg. Ez arra kényszeríti a Word-et, hogy újra létrehozza a globális sablonfájlt. Ezzel menti az eredeti fájlt arra az esetre, ha vissza kell állítania. Vegye figyelembe, hogy amikor átnevezi a globális sablonfájlt, számos beállítást visszaállít az alapértelmezett értékre, beleértve az egyéni stílusokat, az egyéni eszköztárakat, a makrókat és a kész szövegeket. Ezért kifejezetten javasoljuk, hogy mentse a globális sablonfájlt, és ne törölje.

TOVÁBBI MEGJEGYZÉS: Bizonyos helyzetekben előfordulhat, hogy több globális sablonfájllal rendelkezik. Ez például akkor fordul elő, ha a Word több verziója fut ugyanazon a számítógépen, vagy ha több munkaállomás is telepítve van ugyanazon a számítógépen. Ezekben az esetekben mindenképpen nevezze át az összes globális sablonfájlt, hogy egyértelműen tükrözzék a megfelelő Word-telepítést.

A globális sablonfájl átnevezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Kattintson a Keresés indítása >elemre, írja be a "cmd" parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Írja be a parancssorba az Ön által használt Word-verziónak megfelelő parancsot:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 vagy Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Nyomja le az Enter billentyűt.

  5. A parancssorba írja be az "exit" parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

  6. Indítsa el a Wordöt.

Ha a Word megfelelően elindul, akkor a probléma megoldódott. Ebben az esetben egy sérült globális sablonfájl okozza a problémát. Előfordulhat, hogy most több beállítást módosítania kell ahhoz, hogy visszaállítsa kedvenc beállításait.

MEGJEGYZÉS: A régi globális sablonfájl tartalmazhat olyan testreszabásokat, amelyeket nem lehet könnyen újból létrehozni. A testreszabások lehetnek stílusok, makrók és kész szövegek. Ebben az esetben lehet, hogy a Szervező használatával átmásolhatja a testreszabásokat a régi globális sablonfájlból az új globális sablonfájlba. Ha szeretne többet megtudni arról, hogy miként másolhat makrókat és stílusokat a Szervező segítségével, a Word súgójában nyomja le az F1 billentyűt, nyissa meg a Microsoft Word súgóját, írja be a "makrók átnevezése" kifejezést a Keresés mezőbe, majd kattintson a Keresés gombra a témakör megtekintéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza az eredeti globális sablonfájlt, és folytassa a következő szakasszal.
 

Az eredeti globális sablonfájl visszaállítása

Az eredeti globális sablonfájl visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Kattintson a Keresés indítása >elemre, írja be a "cmd" parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Írja be a parancssorba az Ön által használt Word-verziónak megfelelő parancsot:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 vagy Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Nyomja le az Enter billentyűt.

  5. A parancssorba írja be az "exit" parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

  6. Indítsa el a Wordöt.

6. módszer: Az Indítópult mappa bővítményeinek letiltása

A Word indításakor a Word automatikusan betölti az indítómappákban található sablonokat és bővítményeket. A bővítményeket érintő ütközések vagy problémák problémákat okozhatnak a Word alkalmazásban. Annak megállapításához, hogy egy, az indítómappában található elem okozza-e a problémát, ideiglenesen tiltsa le az ezekre a bővítményekre mutató beállításjegyzék-beállítást.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Indítsa el a Windows Intézőt, írja be a "windows ex" kifejezést a Keresés mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  3. Írja be a parancssorba az Ön által használt Word-verziónak megfelelő parancsot:

    Word 2016, 64 bites C2R-telepítés: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016, 32 bites C2R-telepítés: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016, 64 bites MSI-telepítés: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
    Word 2016, 32 bites MSI-telepítés: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
    Word 2013, 64 bites C2R-telepítés: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    Word 2013, 32 bites C2R-telepítés: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    Word 2013, 64 bites MSI-telepítés: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
    Word 2013, 32 bites MSI-telepítés: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
    Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
    Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
    Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

  4. Nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Kattintson a jobb gombbal a mappában található fájlok egyikére, majd kattintson az Átnevezés parancsra.

  6. A fájlnév után írja be az .old szöveget, majd nyomja le az Enter billentyűt.

    FONTOS: Fontos: Jegyezze fel az eredeti fájlnevet, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt.

  7. Indítsa el a Wordöt.

  8. Ha a probléma már nem reprodukálható, akkor megtalálta a problémát okozó bővítményt. Ha szüksége van a bővítmény által biztosított funkciókra, kérjen frissítést a bővítmény gyártójától.

    Ha a probléma nem szűnik meg, nevezze át a bővítményt az eredeti nevére, majd ismételje meg a 3–6. lépést az Indítópult mappában lévő minden egyes fájlnál.

  9. Ha a probléma reprodukálható, írja be az alábbi útvonalat a Windows Intéző címsorába, majd kattintson az OK gombra.

    Windows 10, 8.1, 8 vagy 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
    Windows XP esetén: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

  10. Ismételje meg a 3–6. lépést az Indítópult mappában található minden egyes fájlnál.

Ha az Indítópult mappa bővítményeinek letiltása sem szűnik meg a probléma, folytassa a következő módszerrel.
 

7. módszer: A COM-bővítmények beállításkulcsainak törlése

A COM-bővítményeket bárhová telepítheti. A Word-et kezelő programok COM-bővítményeket telepítenek. Annak megállapításához, hogy a problémát COM-bővítmény okozza-e, tiltsa le ideiglenesen a COM-bővítményeket a COM-bővítmények beállításkulcsainak törlésével.

A COM-bővítmények beállításkulcsainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.
  2. Kattintson a Keresés indítása <elemre, írja be a "regedit" parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  3. Keresse meg a következő beállításkulcsot: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
  4. Kattintson a Bővítmények, majd a Fájl > exportálása parancsra.
  5. Adja a fájlnak a "WdaddinHKCU.reg" nevet, majd mentse a fájlt az asztalra.
  6. Kattintson a Szerkesztés, > a Törlés, majd az Igen gombra.
  7. Keresse meg a következő beállításkulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Kattintson a Bővítmények, majd a Fájl > exportálása parancsra.
  9. Adja a fájlnak a "WdaddinHKLM.reg" nevet, majd mentse a fájlt az asztalra.
  10. Kattintson a Szerkesztés, > a Törlés, majd az Igen gombra.
  11. Lépjen ki a Beállításszerkesztőből, és indítsa el a Word alkalmazást.

Ha a probléma megoldódott, megállapította, hogy egy COM-bővítmény okozza a problémát. Ezután meg kell határoznia, hogy melyik COM-bővítmény okozza a problémát.

A problémát okozó COM-bővítmény meghatározása

A problémát okozó COM-bővítmény meghatározásához hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.

  2. Kattintson duplán a Wdaddin.reg ikonra az asztalon.

  3. Kattintson az Igen, majd az OK gombra.

  4. A Word 2016, a Word 2013 vagy a Word 2010 használata esetén:

    1. Kattintson a Fájlbeállítások > gombra.

    2. Válassza a Bővítmények kategóriát.

    3. A Kezelés listában válassza a COM-bővítmények lehetőséget, és kattintson az Ugrás gombra.

      MEGJEGYZÉS: Ha egy bővítmény látható a COM Add-Ins előugró ablakban, törölje a bővítmény jelölőnégyzetének jelölését. Ha több bővítmény is szerepel a listában, egyszerre csak egy bővítmény jelölőnégyzetének jelölését törölje. Ezzel az eljárással megállapíthatja, hogy melyik bővítmény okozza a problémát.

    4. Kattintson az OK gombra a COM Add-Ins előugró ablak bezárásához.

    5. Kattintson a Fájl > bezárása gombra.

  5. A Word 2007 használata esetén:

    1. Kattintson a Microsoft Office gombra, majd A Word beállításai parancsra.

    2. Válassza a Bővítmények kategóriát.

    3. A Kezelés listában válassza a COM-bővítmények lehetőséget, és kattintson az Ugrás gombra.

      MEGJEGYZÉS: Ha egy bővítmény látható a COM Add-Ins előugró ablakban, törölje a bővítmény jelölőnégyzetének jelölését. Ha több bővítmény is szerepel a listában, egyszerre csak egy bővítmény jelölőnégyzetének jelölését törölje. Ezzel az eljárással megállapíthatja, hogy melyik bővítmény okozza a problémát.

    4. Kattintson az OK gombra a COM Add-Ins előugró ablak bezárásához.

    5. Kattintson a Microsoft Office gombra, majd a Kilépés a Word alkalmazásból parancsra.

    6. Kattintson a Fájl > bezárása gombra.

  6. Indítsa el a Wordöt.

Ha a probléma megoldódik a Word elindításakor, már meg van határozva, hogy melyik COM-bővítmény okozza a problémát. Ha a bővítmény által biztosított funkciókkal kell rendelkeznie, meg kell határoznia, hogy melyik bővítmény tartalmazza azokat, hogy kapcsolatba léphessen a szállítóval a frissítésért.

Ha a probléma nem oldódik meg a Word indításakor, ismételje meg a 4. és az 5. lépést minden felsorolt COM-bővítmény esetében, amíg meg nem állapítja, hogy melyik bővítmény okozza a problémát.

A COM-bővítmények visszaállításához ismételje meg a 4. lépést, de jelölje be mindegyik visszaállítani kívánt COM-bővítmény jelölőnégyzetét. 

8. módszer: Az alapértelmezett nyomtató módosítása

Az alapértelmezett nyomtató módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az összes Office-alkalmazásból.
  2. Kattintson a Keresés indítása <elemre, írja be a "regedit" parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  3. Kattintson a jobb gombbal a Microsoft XPS Document Writer elemre, majd kattintson a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként parancsra.
  4. Indítsa el a Wordöt.

Ha a probléma megoldódik a Word elindítása után, akkor megállapította, hogy a nyomtató okozza a problémát. Ebben az esetben lépjen kapcsolatba a gyártóval, és ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés a nyomtató-illesztőprogramhoz.

A Microsoft ügyfélszolgálata lehetőségei

Ha nem sikerül megoldania ezt a problémát, a Microsoft ügyfélszolgálata segítségével kereshet válaszokat a Microsoft tudásbázisában és más technikai forrásokban. A keresés szabályozásához testre is szabhatja a webhelyet. A keresés megkezdéséhez keresse fel a Microsoft ügyfélszolgálata webhelyét.