Anda bisa menyetel pengalihan panggilan dan berdering bersamaan sehingga panggilan tidak terlewatkan. Anda mengalihkan panggilan masuk dengan menyiapkan aturan pengalihan. Opsi pengalihan panggilan hanya tersedia jika organisasi Anda dikonfigurasi untuk mendukungnya. Jika Anda tidak yakin tentang fitur Skype for Business mana yang diaktifkan, hubungi tim dukungan teknis organisasi Anda.
Jika opsi pengalihan panggilan diaktifkan, Anda bisa mengalihkan panggilan ke nomor lain atau ke kontak lain. Pengalihan panggilan sangat berguna khususnya jika Anda sedang bepergian atau bekerja dari rumah, karena panggilan bisa dialihkan ke lokasi Anda saat ini. Jika Anda berada di luar kantor, panggilan bisa dialihkan secara otomatis ke rekan kerja.
Opsi berdering bersamaan berguna bagi orang-orang dalam perjalanan. Ketika Anda mendapatkan panggilan, telepon berdering di dua nomor telepon pada saat yang sama. Anda bisa mengatur panggilan masuk Anda untuk berdering bersamaan dengan perangkat seluler Anda dan nomor atau kontak lain jika Anda sibuk atau tidak tersedia sesaat.
Mengalihkan panggilan ke pesan suara atau nomor lain
Opsi Pengalihan panggilan biasanya digunakan untuk mengalihkan panggilan ke pesan suara atau ke nomor selain nomor ponsel Anda. Saat Anda mengatur pengaturan pengalihan panggilan di Skype for Business, semua panggilan masuk secara otomatis dialihkan ke tujuan yang Anda pilih.
Untuk mengatur pengalihan panggilan, lakukan hal berikut:
Ketuk foto Anda, lalu ketuk Pengalihan panggilan.
Pada layar Pengaturan Pengalihan Panggilan , ketuk Alihkan panggilan, lalu pilih salah satu hal berikut ini:
- Ketuk Pesan suara untuk meminta panggilan dikirim ke pesan suara Anda di mana Anda bisa mengambilnya nanti.
- Ketuk Nomor Baru dan ketikkan nomor telepon baru.
- Ketuk Kontak Baru lalu cari kontak dalam kotak yang ditampilkan.
(Langkah opsional) Ketuk Terapkan pengaturan, lalu pilih kapan pengaturan ini harus diterapkan.
Menghentikan pengalihan panggilan
Untuk menghentikan pengalihan panggilan, lakukan hal berikut:
- Ketuk foto Anda, lalu ketuk Pengalihan panggilan.
- Pada layar Pengaturan Pengalihan Panggilan , pilih Nonaktifkan pengalihan panggilan.
- (Langkah opsional) Ketuk Terapkan pengaturan, lalu pilih kapan pengaturan ini harus diterapkan.
Menyiapkan berdering bersamaan
Tidak seperti pengalihan panggilan di mana telepon kantor Anda tidak berdering, Anda bisa mengatur panggilan masuk Anda untuk berdering bersamaan dengan telepon Anda dan nomor atau kontak lain. Pengaturan ini dapat membantu memastikan bahwa penelepon tidak mendapatkan sinyal sibuk dan panggilan mereka tidak terlewatkan. Pada saat yang sama, mereka tidak akan menyadari bahwa panggilan mereka dialihkan.
Ketuk foto Anda, lalu ketuk Pengalihan panggilan.
Pada layar Pengaturan Pengalihan Panggilan , ketuk Berdering bersamaan, lalu pilih salah satu hal berikut ini:
- Ketuk nomor yang telah Anda tambahkan sebelumnya, seperti perangkat seluler Anda.
- Ketuk Nomor Baru dan ketikkan nomor telepon baru, lalu ketuk OK.
Pengaturan Berdering bersamaan memastikan bahwa Anda akan menerima panggilan terlepas dari VoIP yang tersedia di perangkat Anda.