Orang-orang kewalahan dengan iklan dan pesan pemasaran dan bisa menyulitkan untuk membuat koneksi dengan pelanggan potensial.
Ketika ingin mengembangkan bisnis, bagaimana cara menyeberangi pesan? Jawaban pendek: Kirimkan pesan Anda kepada orang-orang yang cenderung akan tertarik, berusaha membangun hubungan pribadi, dan mendapatkan apa yang diharapkan dengan cepat, jelas, dan menarik.
Tulisan pemasaran yang efektif adalah tulisan yang tidak menyolok. Tulisan ini mengomunikasikan—dan menghasilkan tanggapan. Gunakan tips ini untuk menulis bahan pemasaran yang efektif, lalu pelajari tentang bagaimana Anda bisa menargetkan pengiriman pesan Anda untuk mendapatkan hasil terbaik.
Bagaimana cara menulis secara efektif
Penulis yang efektif mengambil beragam pendekatan. Berikut ini adalah garis besar langkah-langkah pendekatan yang bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan Anda:
Tips
Mengapa tidak menyalin dan menempel? Untuk efisiensi, sebagian besar bisnis sering menggunakan kembali salinan, misalnya deskripsi perusahaan, produk, atau personil utama. Teks boilerplate ini biasanya bersifat umum dan tambahan. Jika Anda memulai dengan teks ini, pelanggan mungkin tidak akan membaca melewatinya. Teks boilerplate kadang efisien, namun tidak selalu efektif. Gunakan teks ini dengan penuh pertimbangan.
Persiapan menulis
Pembuatan perlu disertai dengan berpikir jernih, dan merupakan dasar dari tulisan yang jelas. Semakin baik persiapan Anda, maka semakin mudah tugas penulisan Anda.
Penelitian Pelajari sebanyak mungkin tentang pelanggan, pasar, dan pesaing Anda. Anda dapat bersandar pada pengetahuan ini untuk membangun kredibilitas dengan pelanggan potensial. Sumber daya dapat mencakup:
- Data industri
- Statistik kinerja
- Metrik pelanggan
- Data penjualan
- Testimonial dan dukungan produk dan layanan Anda
Mendengarkan Mendengarkan pelanggan Anda akan membantu Anda mengembangkan empati. Ketika Anda mengingat dan menggunakan bahasa mereka, Anda menyampaikan bahwa Anda memahami permasalahan mereka. Untuk mempelajari istilah yang digunakan oleh pelanggan, coba hal berikut ini:
- Mengunjungi grup berita dan grup diskusi online
- Mendengarkan panggilan telepon penjualan dan dukungan
- Bertemu dengan pelanggan kunci
Identifikasi panggilan untuk tindakan Apa yang Anda inginkan untuk dilakukan oleh pelanggan setelah mereka selesai membaca?
- Mengklik link?
- Melakukan panggilan telepon?
- Memikirkan bisnis Anda dengan kadar yang lebih tinggi?
Cari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan sebelum mereka bisa melakukan tindakan. Dan uji sistem respons Anda sehingga Anda bisa menindaklanjuti secara efektif ketika mereka melakukan tindakan.
Tentukan tujuan Anda Seperti apa kesuksesan itu? Memahami apa dan seberapa banyak yang ingin Anda capai akan membantu Anda untuk fokus saat mengembangkan konten Anda.
- Mencapai prospek baru?
- Menciptakan pelanggan baru atau mengembalikan pelanggan?
- Memenuhi tujuan penjualan?
Ambil saham Bekerja dalam anggaran anda dan batasan lainnya dan menentukan sumber daya Anda. Sebaiknya Anda bekerja dengan apa yang Anda miliki daripada Anda menyelesaikan proyek setengah jalan dan menyadari tidak mungkin Anda bisa memenuhi tujuan Anda dalam batasan sumber daya itu.
Membuat draf salinan
Pahami perbedaan antara penulisan dan pengeditan. Saat Anda menulis, pengeditan akan menghalangi Anda. Lakukan penyempurnaan nanti.
Menulis apa pun Jangan berharap untuk mendapatkannya benar pada awalnya. Singkirkan kritik batin saat Anda menulis tentang:
- Pesan keseluruhan Anda
- Poin penting Anda
- Apa yang ingin Anda katakan kepada pembaca
- Apa yang Anda inginkan untuk mereka lakukan
- Bagaimana produk atau layanan Anda menguntungkan mereka
Tetaplah menulis hingga Anda berpikir bahwa Anda telah mencakup semua poin yang ingin Anda buat. Buat sepanjang yang Anda butuhkan. Anda akan kembali ke tulisan Anda itu lagi untuk menata, mengedit, dan mempertajamnya.
Mengantisipasi skeptis dan keberatan Jawab keberatan terbesar terlebih dahulu: Mengapa saya harus repot-repot membaca ini? Berikan penjelasan rinci, keyakinan, dorongan—apa saja yang paling cocok untuk audiens. Jika Anda mampu memikat mereka, mereka mengharapkan jawaban atas pertanyaan mereka:
- Apa ini?
- Apa manfaatnya bagi saya?
- Siapa lagi yang telah menggunakannya dan apa yang mereka dapatkan dari itu? (Ini adalah tempat untuk mengumpulkan testimonial dan dukungan.)
- Berapa harganya?
- Kapan dan di mana saya bisa mendapatkannya?
Fokus pada manfaat Alih-alih berfokus pada fitur produk atau apa yang Anda lakukan, beri tahu pelanggan Anda tentang apa yang akan mereka dapatkan darinya. Saat Anda menulis tentang fitur produk, katakan kepada pelanggan apa manfaat produk tersebut bagi mereka dan bagaimana produk ini akan membuat hidup mereka lebih baik. Menciptakan keinginan.
Menggunakan testimoni Kecuali Anda menulis kepada pemimpin dan eksekutif, yang kurang terkesan dengan pendapat orang lain, biarkan testimoni menjelaskan masalah yang dipecahkan bisnis Anda. Gunakan testimonial untuk mengembangkan hubungan pribadi dengan audiens Anda.
Buatlah asli Saran cara melakukannya meliputi:
- Tulis cara Anda berbicara.
- Bicara langsung kepada pembaca ("Anda").
- Tulis seolah-olah Anda sedang berbicara dengan orang yang Anda kenal. Semakin Anda bisa mengidentifikasi segmen audiens tertentu, maka akan semakin mudah melakukannya.
- Hindari promosi berlebihan dan pernyataan berlebihan. Jika Anda perlu menyampaikan sesuatu yang hebat, bisakah Anda melakukannya tanpa mengatakan bahwa itu "luar biasa!"?
- Jangan mengambil risiko mengecewakan pelanggan dengan menyesatkan mereka atau mempromosikan sesuatu yang tidak bisa terpenuhi.
Mengedit draf
Waktunya mengedit. Saat Anda mengedit, lakukan dari umum ke khusus—dan dari pesan utama ke detail. Fokuskan pada organisasi terlebih dahulu, lalu bahasa.
Mengelompokkannya Lihat konten Anda dan kelompokkan konten terkait bersama-sama. Jadilah fleksibel. Cobalah penataan yang berbeda. Hindari pengulangan.
Ambil mereka Mulailah dengan anekdot yang menarik, pertanyaan provokatif, atau perspektif yang tidak biasa. Semangati mereka untuk melanjutkan membaca. Anda mungkin memiliki waktu kurang dari 10 detik untuk melibatkan mereka.
Berkonsentrasi pada pesan tunggal Jika pembaca hanya memberikan pesan Anda beberapa detik, apakah mereka akan menyerapnya? Potong isi yang tidak mendukung pesan atau tujuan Anda.
Bantu pembaca memindai Atur pesan Anda dalam wadah (judul dan satu atau dua paragraf, mungkin dengan grafik dan caption terkait). Sampaikan poin-poin penting Anda dalam elemen-elemen yang pertama (dan seringkali yang terakhir) dibaca oleh pelanggan :
- Judul Konten tersebut merupakan bagian terpenting dari konten Anda karena pembaca cenderung hanya membaca sekilas konten ketika memutuskan untuk membaca selengkapnya atau beralih ke hal lain. Perhatikan dengan cermat saat membuatnya.
- Keterangan Gunakan untuk membuat titik—tidak hanya untuk menggambarkan gambar. Setelah judul, sebagian besar pembaca cenderung membaca sekilas keterangannya.
- Subjudul dan daftar Perangkat ini membantu pembaca untuk membaca sekilas publikasi dengan cepat dan memberikan poin entri tambahan ke dalamnya.
Mengasah pesan Anda Gunakan kalimat pendek (10 hingga 20 kata) dan paragraf (2 atau 3 kalimat) untuk merebus pesan Anda esensinya. Juga waktu yang tepat untuk memeriksa tata bahasa dan menghapus apa pun yang tidak diperlukan: pengubah, klausa kompleks, frasa yang kaku. Gunakan kalimat aktif, dan hindari jargon bisnis, kata-kata yang tidak jelas, frasa membosankan, dan gagasan yang abstrak atau membingungkan. Buatlah kalimat yang konkret dan mudah.
Memoles pesan Anda
Ketika menyelaraskan publikasi, pastikan Anda juga secara teratur membaca ulang untuk memastikan bahwa publikasi tersebut masih cocok dengan keseluruhan rencana pemasaran Anda. Ini adalah saat yang tepat untuk mendapatkan umpan balik dari orang lain. Perspektif mereka yang segar membantu menemukan apa yang mungkin telah Anda abaikan.
- Sederhanakan Semakin sedikit kata yang Anda gunakan, semakin besar kemungkinan audiens Anda akan membacanya. Gunakan desain yang rapi. Font, warna, dan gambar yang tidak tertata rapi bisa mengacaukan pesan yang jelas dan mudah. Sama halnya ketika Anda telah berupaya keras membuat pesan tetap sederhana, usahakan mendapatkan desain sederhana yang mendukung tujuan Anda.
- Fokuskan pada media Apa dan seberapa banyak Anda menulis tidaklah sama, bergantung pada apakah Anda menulis konten untuk kartu pos, brosur, surat kabar, pesan email, atau situs web.
- Periksa kembali apakah Anda menutupi apa yang penting People inginkan pintasan, dan pintasan yang paling nyaman sering kali adalah keranjang sampah. Pastikan bahwa pelanggan bisa langsung memahami dengan cepat seperti apa publikasi Anda, dari siapa, apa yang perlu dilakukan berikutnya, dan kapan perlu melakukannya, dan bagaimana mereka bisa menghubungi Anda.
- Pastikan orang lain memeriksa kesalahan Pertimbangkan untuk meminta beberapa orang untuk melihat publikasi. Anda membutuhkan dua jenis bantuan sebagian. Pertama, mintalah seseorang yang sangat mengenali audiens target Anda untuk meninjau pekerjaan Anda dan mengatakan kepada Anda apakah pesan itu sudah tersampaikan dengan jelas. Apakah mereka terpikat? Apakah meninggalkan pertanyaan tak terjawab bagi mereka? Kedua, mintalah seseorang mengoreksinya untuk Anda. Salah eja, salah ketik, dan tata bahasa yang buruk mencerminkan buruknya bisnis Anda.
Bagaimana cara mendapatkan respons
Untuk menjangkau pelanggan yang potensial dan mendapatkan respons, kirimkan pesan pribadi. Dalam skala besar, ini berarti menata calon pelanggan ke dalam kategori berbeda yang dapat Anda atasi secara individual. Database dan daftar kirim pelanggan Anda bisa membantu memfilter karakteristik umum yang bisa Anda gunakan sebagai fokus upaya pemasaran Anda.
Semakin banyak Anda mengenal audiens Anda, semakin yakin bahwa mereka siap untuk membaca apa yang ingin Anda beri tahu pada mereka dan bahwa Anda memahami masalah mereka.