Postingan atas nama fitur pengguna lain di Viva Engage memungkinkan pengguna di organisasi Anda menetapkan delegasi yang dapat memposting atas nama mereka. Delegasi sangat membantu, misalnya, bagi pengguna yang perlu terlibat dengan komunitas dan kolega mereka tetapi tidak dapat memposting sesering yang mereka inginkan.
Delegasi di Viva Engage
Ada dua tipe delegasi dalam Viva Engage, delegasi dan manajer Delegasi:
- Delegasi dapat memposting atas nama pengguna lain tetapi tidak dapat menambahkan atau menghapus delegasi lain atas nama pengguna tersebut.
- Manajer Delegasi bisa memposting atas nama pengguna lain dan bisa menambahkan atau menghapus delegasi lain atas nama pengguna tersebut.
Setiap pengguna Viva Engage dapat menunjuk pengguna lain dari jaringan Viva Engage yang sama seperti delegasi atau manajer Delegasi mereka sendiri.
Postingan apa pun yang ditulis oleh Delegasi atau Manajer delegasi akan muncul, kepada pengguna jaringan lain, sebagaimana ditulis oleh pengguna yang mendelegasikan.
Tips
Lampiran postingan ditandai sebagai milik delegasi atau manajer Delegasi.
Pesan yang diposting oleh delegasi atau manajer Delegasi memicu pemberitahuan untuk pengguna yang mendelegasikan, yang muncul sebagai penulis postingan. Semua delegasi di tim Delegasi pengguna yang mendelegasikan juga menerima pemberitahuan.
Catatan
Informasi di atas akan direkam dan ditampilkan dalam catatan ekspor data, dan dapat dilihat oleh admin jaringan Viva Engage.
Menambahkan pengguna sebagai Delegasi atau Manajer delegasi
Di Viva Engage, pilih Ikon lainnya
di samping nama akun Anda di sudut kiri atas.Pilih Manajemen delegasi.
Masukkan nama orang yang akan menjadi Delegasi atau Manajer delegasi.
Di menu menurun Pilih peran , pilih Delegasi atau Manajer delegasi.
Delegasi atau Delegasi baru Anda kini dapat memposting atas nama Anda di komunitas Viva Engage publik atau privat mana pun yang dapat Anda akses.
Catatan
Ketika Delegasi ditambahkan ke, atau dihapus dari, tim delegasi, baik pengguna yang mendelegasikan maupun semua orang di tim delegasi akan menerima pemberitahuan email terkait tindakan ini.
FAQ
T: Berapa banyak delegasi yang dapat saya tambahkan?
A: Anda dapat menambahkan hingga 30 delegasi.
T: Jika saya menghapus pengguna sebagai delegasi saya, apa yang terjadi pada semua postingan sebelumnya yang dibuat oleh pengguna tersebut atas nama saya?
A: Tidak ada. Semua pesan yang diposting atas nama Anda oleh mantan delegasi terus ada dan muncul saat pesan diposting oleh Anda.
T: Jika karyawan meninggalkan perusahaan, apakah postingan yang didelegasikan akan ditampilkan dalam ekspor data mereka?
A: Pesan yang diposting atas nama pengguna yang telah meninggalkan perusahaan akan ditampilkan dalam ekspor data mereka.
Jika orang yang meninggalkan perusahaan adalah posting delegasi atas nama pengguna lain, maka pesan yang mereka posting sebagai Delegasi adalah milik pengguna yang mendelegasikan dan karena itu tidak akan diperlihatkan dalam ekspor data orang yang meninggalkan perusahaan.
T: Tindakan apa yang tidak diperbolehkan untuk Delegasi?
A: Meskipun Delegasi Anda dapat memposting, mengedit, dan menghapus pesan atas nama Anda, mereka tidak dapat menerapkan reaksi, seperti Suka dan Terima, untuk pesan atas nama Anda.
T: Dapatkah Delegasi saya memposting pesan pribadi, atau pesan dalam komunitas Viva Engage privat, atas nama saya?
A: Delegasi Anda hanya dapat memposting di komunitas Viva Engage, publik atau privat, di mana Anda berdua memiliki akses.
Delegasi tidak dapat memposting Viva Engage pesan pribadi atas nama orang lain.
T: Bisakah saya memposting pengumuman atas nama Delegasi saya?
J: Ya, jika Delegasi Anda adalah admin di komunitas Viva Engage, dia dapat memposting pesan sebagai pengumuman.
T: Bisakah delegasi saya bereaksi atas nama seseorang selain saya?
J: Tidak.
T: Bisakah delegasi saya membalas pesan lain atas nama orang lain?
J: Ya.
T: Dapatkah delegasi saya memposting atas nama orang lain dalam pengalaman Viva Engage terintegrasi di Outlook, SharePoint, dan Teams?
J: Ya.
T: Pengguna mana yang dapat menambahkan delegasi atau memposting atas nama orang lain?
A: Setiap pengguna dalam penyewa yang sama dapat menambahkan delegasi untuk memposting atas nama mereka.
Segera setelah Anda menambahkan pengguna sebagai Delegasi, Anda dan Delegasi Anda akan menerima pemberitahuan email yang memberi tahu Anda bahwa mereka telah ditambahkan sebagai Delegasi Anda.
T: Bisakah admin jaringan Viva Engage meninjau pendelegasian pengguna dan delegasi di seluruh jaringan Viva Engage?
J: Tidak.
T: Bisakah Viva Engage admin jaringan mencabut izin delegasi?
J: Tidak.
T: Dapatkah admin terverifikasi menetapkan delegasi atas nama pengguna Viva Engage?
J: Tidak. Hanya pengguna yang mendelegasikan yang dapat menambahkan delegasi atas nama mereka. Namun, mendelegasikan pengguna bisa menambahkan pengguna lain sebagai manajer delegasi. Manajer delegasi dapat menambahkan atau menghapus delegasi atas nama pengguna yang mendelegasikan.
T: Apakah semua delegasi mendapatkan pemberitahuan saat satu delegasi memposting?
J: Ya.
T: Bisakah saya menonaktifkan fitur ini untuk jaringan saya?
J: Tidak.
T: Bisakah Viva Engage admin jaringan mengidentifikasi semua pesan yang diposting Delegasi atas nama saya?
J: Ya. Viva Engage admin jaringan bisa melakukan ini dengan mengekspor data jaringan lalu memfilter, dalam file .csv, untuk baris yang menyertakan id pengguna di kolom delegate_id.