Artikel ini disiapkan untuk pengguna program pembaca layar seperti Windows Narator, JAWS, atau NVDA dengan alat atau fitur Windows dan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Bantuan & pembelajaran aksesibilitas tempat Anda dapat menemukan informasi aksesibilitas selengkapnya di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.
Gunakan Skype for Business dengan keyboard dan Narator, pembaca layar bawaan Windows, untuk melakukan dan menerima panggilan audio. Skype for Business mendeteksi perangkat Anda secara otomatis, seperti headset, mikrofon, dan speaker. Sebelum melakukan panggilan, pastikan perangkat Audio Anda tersambung dengan komputer. Disarankan juga untuk memeriksa bahwa perangkat audio Anda berfungsi dengan baik, supaya dapat siap digunakan.
Catatan
- Fitur Microsoft 365 baru dirilis secara bertahap untuk pelanggan Microsoft 365, jadi aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana agar dapat memperoleh fitur baru dengan lebih cepat, bergabunglah dalam program Office Insider.
- Untuk pintasan keyboard, lihat Pintasan keyboard di Skype for Business.
- Topik ini menganggap Anda menggunakan pembaca layar bawaan Windows, Narator. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan Narator, buka Panduan lengkap untuk Narator.
- Topik ini menganggap Anda menggunakan aplikasi ini dengan PC. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk tablet atau telepon Windows.
Dalam topik ini
- Pertahankan volume suara saat sedang menggunakan Narator
- Melakukan panggilan audio
- Menjawab panggilan audio
Pertahankan volume suara saat sedang menggunakan Narator
Saat sedang diaktifkan, Narator akan mengurangi volume sumber audio lainnya secara default. Hal ini menyebabkan volume audio dalam Skype for Business panggilan dan rapat sulit didengar.
- Tekan tombol logo Windows. Anda akan mendengar: "Mulai Jendela. Pengeditan kotak pencarian." Dalam kotak pencarian, ketikkan "narator". Daftar hasil pencarian akan terbuka.
- Pada daftar hasil pencarian, tekan tombol panah Bawah sampai terdengar “pengaturan Ubah Narator,” lalu tekan Enter. Anda akan mendengar: “jendela Pengaturan, Aktif, tombol hidupkan/matikan Narator.”
- Pada pengaturan Narator, tekan Tab sampai terdengar: “Aktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan, tombol hidupkan/matikan.”
- Tekan Spasi. Anda akan mendengar: “Nonaktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan.”
Melakukan panggilan audio
Untuk berpindah ke tab Kontak , tekan Ctrl+1. Anda akan mendengar: "Input pencarian, pengeditan, temukan seseorang atau ruang." Ketikkan nama kontak yang ingin Anda hubungi. Anda akan mendengar: "Hasil pencarian, panel diperbarui." Tekan tombol Panah bawah untuk berpindah ke dan menelusuri daftar hasil pencarian hingga Anda mendengar nama kontak yang benar.
Untuk melihat opsi lainnya untuk kontak ini, tekan Enter. Menu opsi akan terbuka.
Di menu opsi, tekan Tab hingga Anda mendengar "Panggil <nama> kontak," lalu tekan Spacebar.
Saat mendengar “Panggilan Skype,” tekan Enter. Jendela Skype for Business terbuka dan Anda mendengar suara dering.
Setelah panggilan tersambung:
Untuk mematikan atau menghidupkan suara mikrofon, tekan tombol logo Windows+F4, atau Tab sampai Anda mendengar “tombol Mikrofon,” lalu tekan Enter.
Untuk menangguhkan panggilan, tekan Ctrl+Shift+H. Anda akan mendengar: "Panggilan ini ditangguhkan." Untuk melanjutkan panggilan, tekan Ctrl+Shift+H atau Tab hingga Anda mendengar "Tombol Lanjutkan Panggilan," lalu tekan Enter.
Untuk mentransfer panggilan, tekan Ctrl+Shift+T. Tindakan ini akan membuka pemilih kontak selama panggilan peer-to-peer.
Catatan
Fitur mentransfer panggilan tidak tersedia dengan paket dasar Skype for Business mandiri atau dengan semua langganan Microsoft 365.
Untuk menampilkan tombol angka, tekan Ctrl+Shift+D.
Untuk memilih kontrol panggilan lain (Perangkat atau Volume speaker), ketuk Tab hingga Anda mendengar “tombol Kontrol Panggilan,” lalu tekan Enter. Tekan Tab untuk memilih opsi, lalu tekan Enter.
Untuk menambahkan video ke panggilan, tekan Ctrl+Shift+Enter, atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Video,” lalu tekan Enter.
Untuk menambahkan pesan instan ke panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Nonaktif, tombol panel IM,” lalu tekan Enter.
Untuk mengundang kontak lain bergabung dalam panggilan, tekan Alt+V atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Undang Pengguna Lainnya,” lalu tekan Enter. Jendela baru akan terbuka dengan fokus pada bidang pengeditan. Ketikkan nama atau gunakan tombol panah Bawah untuk memilih nama dalam daftar. Tekan Tab sampai Anda mendengar “tombol OK” lalu tekan Enter.
Untuk mengakhiri panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Tutup,” dan tekan Enter atau Alt+Q (hanya berfungsi pada panggilan peer-to-peer, tidak untuk panggilan konferensi).
Menjawab panggilan audio
Saat kontak menghubungi Anda, jendela pemberitahuan Skype for Business akan terbuka dan Anda mendengar suara dering, dan "Peringatan: Panggilan masuk Skype for Business dari <nama> penelepon. Tekan Windows+Shift+O untuk menerima, Windows+Esc untuk menolak.”
- Untuk menjawab panggilan, tekan Windows+Shift+O.
- Jika tidak ingin menerima panggilan, tekan Windows+Esc. Tindakan ini akan menolak panggilan dan mengirimnya ke pesan suara, jika tersedia.
Lihat juga
Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business
Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business
Pintasan keyboard di Skype for Business
Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business
Menyiapkan perangkat Anda untuk bekerja dengan aksesibilitas di Microsoft 365
Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses
Dukungan Teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda memiliki disabilitas atau pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda adalah pengguna pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.