Penagihan balik, atau pembalikan transaksi, terjadi saat Anda menginformasikan bank, perusahaan kartu kredit, atau lembaga keuangan lain seperti PayPal, bahwa Anda mempermasalahkan pembayaran yang dilakukan oleh mereka atas nama Anda, dengan alasan hal itu terjadi tanpa persetujuan Anda. Terkadang institusi keuangan Anda dapat menghubungi Anda untuk melaporkan transaksi yang mencurigakan dan, jika Anda setuju, memulai perselisihan atas nama Anda.

Jika Anda mengalami masalah tertentu dengan game atau aplikasi yang dibeli melalui Microsoft Store atau memiliki alasan untuk meminta pengembalian dana, Anda harus menghubungi Dukungan Microsoft. Penyalahgunaan penyalahgunaan chargeback berulang dapat dianggap sebagai penipuan.

Lihat juga

Mengembalikan item yang Anda beli dari Microsoft Store untuk meminta penukaran barang atau pengembalian dana

Hubungi Dukungan Microsoft Store

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×