Mencadangkan kredensial akun di Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator mencadangkan kredensial akun Anda dan pengaturan aplikasi terkait, seperti urutan akun Anda, ke cloud. Anda kemudian dapat menggunakan aplikasi untuk memulihkan informasi di perangkat baru, yang berpotensi menghindari terkunci atau harus membuat ulang akun.
Anda dapat mencadangkan beberapa akun, tetapi hanya satu dari setiap tipe misalnya, akun pribadi Microsoft, akun kerja atau sekolah, dan akun non-Microsoft seperti Amazon atau Google.
Penting:
-
Anda hanya dapat kembali dan memulihkan pada jenis perangkat yang sama: misalnya akun yang dicadangkan menggunakan perangkat iOS tidak dapat dipulihkan di perangkat Android.
-
Kami tidak menyimpan informasi lain yang terkait dengan akun Anda, termasuk email atau file.
-
Kami juga tidak mengaitkan atau membagikan akun Anda dengan cara apa pun atau dengan produk atau layanan lainnya.
Sebelum Anda bisa mencadangkan kredensial Anda, Anda harus:
-
Miliki akun Microsoft pribadi untuk bertindak sebagai akun pemulihan Anda. Tidak punya? Buatlah!
-
Masuk ke akun iCloud Anda. Ini adalah tempat kredensial disimpan.
Di perangkat iOS Anda:
-
Ketuk Pengaturan.
-
Di bagian "Cadangan", aktifkan tombol alih cadangan iCloud.
Sebelum Anda bisa mencadangkan kredensial Anda, Anda harus memiliki:
-
Akun Microsoft pribadi untuk bertindak sebagai akun pemulihan Anda. Tidak punya? Buatlah!
Di perangkat Android Anda:
-
Ketuk lalu Pengaturan.
-
Di bawah "Cadangan", aktifkan tombol alih Pencadangan Awan.
Pesan "Terjadi kesalahan" ketika mencoba mencadangkan
Jika Anda melihat pesan "Terjadi kesalahan" saat mencoba mencadangkan kredensial Anda, itu karena Anda tidak masuk.
-
Di perangkat seluler Anda, buka Authenticator, lalu pilih Pengaturan.
-
Di bawah Pencadangan, aktifkan tombol alih Pencadangan Awan dan pilih Lanjutkan atau Ubah akun untuk masuk membuat cadangan.
Untuk menghapus cadangan
Jika Anda ingin menghapus cadangan, atau masuk dengan akun cadangan yang salah, ikuti langkah-langkah ini:
-
Di perangkat seluler Anda, buka Authenticator, lalu pilih Pengaturan.
-
Di bawah Pencadangan, nonaktifkan tombol Pencadangan Awan dan pilih OK untuk menghapus cadangan.
-
Jika Anda ingin membuat cadangan baru, aktifkan kembali Pencadangan Awan , lalu pilih Lanjutkan atau Ubah akun untuk masuk ke akun cadangan yang benar.
Lihat juga
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
