Memeriksa produk atau layanan di mana Anda menggunakan akun Microsoft Anda
Sebaiknya ikuti langkah-langkah dalam urutan ini untuk membantu Anda menemukan nama pengguna untuk akun Microsoft Anda.
 |
 |
Memeriksa produk atau layanan |
 |
||||
Jika tidak dapat menemukan nama pengguna di Langkah 1: Anda lupa nama pengguna akun Microsoft menggunakan fitur pencarian, coba cari produk atau layanan Microsoft lain yang Anda kenal terkait dengan nama pengguna.
Cara menemukan nama pengguna akun Microsoft Anda di produk atau layanan yang Anda gunakan
Untuk perlindungan akun Anda, kami memiliki kebijakan yang ketat tentang bagaimana para penasihat kami dapat membantu mengatasi masalah akun Anda. Penasihat Dukungan Microsoft tidak dapat menyediakan informasi akun tanpa validasi yang tepat, tetapi ada tempat yang dapat Anda lihat dalam produk tersebut.
Pernahkah Anda menyiapkan alamat email alternatif untuk akun yang ingin Anda masuki, seperti @outlook.com, @gmail.com, atau @live.com? Jika demikian, cobalah.
Windows 10
Dari perangkat Windows 10 tempat Anda masuk, pilih Mulai > Pengaturan > Akun. Pada bagian Akun aplikasi & email, Anda akan melihat nama pengguna yang terkait dengan perangkat Anda.
Lihat Juga Mengubah atau mengatur ulang kata sandi Windows Anda.
Xbox
Gamertag Xbox: Karena gamer diidentifikasi oleh gamertag mereka dalam Xbox, tidak jarang lupa bahwa Anda membuat alamat email ketika Anda mendaftar untuk Xbox. Untuk detail tentang tempat untuk mencari di konsol Anda, lihat panduan Temukan alamat email Microsoft Anda.
Aplikasi Office
Microsoft 365 atau Office 2016 atau yang lebih baru: Buka aplikasi Office, seperti Word atau Excel. Pilih File > Akun. Pada bagian Informasi Produk, Anda akan melihat Milik dengan nama pengguna terkait.
Akun email
Periksa akun email Anda untuk melihat apakah Anda memiliki email atau tanda terima dari Microsoft untuk pembelian seperti game digital, persewaan film, atau langganan.
Jika Anda tidak dapat menemukan nama pengguna Anda...
Jika masih tidak dapat menemukan nama pengguna dengan memeriksa produk atau layanan di atas, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk menentukan apakah akun Anda mungkin ditutup.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
