Layar kosong, sering disebut sebagai "layar hitam" karena tampilannya, dapat terjadi di Windows karena beberapa alasan. Baik saat startup, setelah masuk, atau mengikuti pembaruan, panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi penyebab dan mengatasi masalah tersebut.
Catatan: Untuk pesan kesalahan di layar hitam, seperti "Perangkat Anda mengalami masalah dan perlu dimulai ulang," lihat Pemecahan masalah Windows memulai ulang dan menghentikan kesalahan kode. Jika Anda memiliki perangkat Surface, lihat Surface tidak dapat diaktifkan atau dimulai.Â
Anda mungkin menemukan layar kosong di Windows dalam situasi ini:
-
Layar kosong dengan kursor: Seringkali disebabkan oleh masalah proses Windows atau driver yang terhenti.Â
-
Layar kosong saat masuk: Dapat dihasilkan dari kesalahan konfigurasi output tampilan atau profil pengguna yang rusak.
-
Layar kosong setelah pembaruan: Sering ditautkan ke driver yang tidak kompatibel atau pembaruan yang tidak lengkap.
-
Layar kosong dengan kursor berkedip: Ini karena UEIF (atau BIOS) tidak dapat menemukan perangkat boot.
Berikut beberapa langkah dasar yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah layar kosong di Windows:
-
Periksa koneksi:Â Pastikan perangkat Anda terisi penuh dan/atau dicolokkan. Jika Anda menggunakan monitor eksternal, pastikan monitor tersambung, dicolokkan, dan dinyalakan.
-
Bangunkan layar: Tekan Windows + Ctrl + Shift + B untuk mengatur ulang driver grafis. Anda akan mendengar bip atau melihat layar berkedlik jika berhasil.
-
Periksa mode tampilan: Tekan Windows + P, lalu ketuk P lagi dan tekan Enter untuk menelusuri mode tampilan (misalnya, layar PC saja, duplikat, perluas)
-
Gunakan Ctrl + Alt + Del: Jika Anda melihat layar keamanan, coba luncurkan Manajer Tugas dan mulai ulang Windows Explorer.
-
Hidupkan ulang paksa:Â Bebaskan tombol daya selama 20 detik.
Berikut langkah demi langkah tingkat lanjut lainnya untuk memecahkan masalah layar kosong di Windows:
1. Periksa Connections Perangkat Keras
-
Pastikan semua kabel (HDMI, DisplayPort, VGA) tersambung dengan aman.
-
Coba monitor atau kabel lain untuk mengesampingkan masalah perangkat keras.
-
Jika menggunakan laptop, putuskan sambungan layar eksternal dan periferal
2. Boot ke Mode Aman (jika layar tetap kosong)
-
Matikan paksa PC Anda dengan menahan tombol daya selama 10 detik.
-
Ulangi 2–3 kali ini hingga Windows memasuki Mode Pemulihan.
-
Navigasi ke Pemecahan masalah > Opsi Tingkat Lanjut > Pengaturan Mulai > Mulai Ulang.
-
Tekan F5 untuk boot ke Mode Aman dengan Jaringan.
3. Perbarui atau Gulung Balik Driver Grafis
-
Dalam Mode Aman, buka Manajer Perangkat.
-
Perluas Adapter tampilan, klik kanan GPU Anda, lalu pilih Perbarui driver.
-
Jika masalah dimulai setelah pembaruan, pilih Kembalikan driver sebagai gantinya
4. Mulai ulang Windows Explorer (Jika Anda melihat kursor di layar kosong)
-
Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Manajer Tugas.
-
Temukan Windows Explorer, klik kanan, lalu pilih Mulai ulang.
-
Jika tidak tercantum, masuk ke File > Jalankan tugas baru, ketik explorer.exe, lalu tekan Enter
5. Melakukan Pemulihan Sistem (Jika masalah dimulai baru-baru ini)
-
Boot ke Mode Aman atau Mode Pemulihan.
-
Masuk ke Pemecahan masalah > Opsi Tingkat Lanjut > Pemulihan Sistem.
-
Pilih titik pemulihan sebelum masalah dimulai
