Gambaran umum USB-C
Dengan koneksi USB-C, Anda dapat mengisi daya PC Windows 11, dan Anda juga dapat menyambungkan ke perangkat USB Type-C lainnya seperti ponsel, dok stasiun, adaptor tampilan, dan perangkat lain yang memiliki port USB-C.
Sayangnya, beberapa kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak dapat menyebabkan masalah. Jika ini terjadi, Anda mungkin mendapatkan pemberitahuan bahwa ada yang salah dengan koneksi USB-C. Kami telah menyediakan beberapa tips di bawah ini untuk membantu Anda memperbaiki berbagai hal. Dan jika Anda ingin mengubah apakah Anda melihat pemberitahuan tentang masalah USB, berikut caranya:
-
Pilih Search , ketik usb dan pilih pengaturan USB dari daftar hasil.
Buka pengaturan USB -
Mengaktifkan atau menonaktifkan Pemberitahuan koneksi.
Catatan: Jika Mengalami masalah saat mengunduh foto, lihat Mengimpor foto dan video dari ponsel ke PC.
Periksa apakah port USB-C berfungsi
Sebelum mencoba langkah-langkah pemecahan masalah, mari kita periksa apakah port USB C berfungsi.
-
Periksa port dengan hati-hati untuk tanda-tanda kerusakan fisik atau puing-puing. Jika terlihat bersih dan tidak tertata, lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Cobalah mencolokkannya ke perangkat USB-C yang dikenal, seperti kabel pengisian daya atau aksesori, memastikan koneksi yang aman.
-
Jika komputer Mendeteksi perangkat, ini menunjukkan bahwa port USB-C berfungsi.
Catatan: Atau, Anda dapat memverifikasi koneksi dengan memeriksa informasi sistem atau pengaturan perangkat untuk mengonfirmasi apakah perangkat USB-C dikenali. Untuk melakukannya, pilih Windows + R dan ketikkan "msinfo32" untuk membuka informasi sistem. Lalu, pilih Komponen dan klik USB untuk memeriksa apakah sudah dikenali.
Jika perangkat tidak merespons, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat USB-C lain atau port lain yang kompatibel.
Memecahkan masalah dengan USB-C
Berikut adalah masalah paling umum dengan USB-C. Klik pada masalah untuk langkah-langkah untuk mengatasinya.
Jika instruksi yang disediakan di bagian di atas tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang dijelaskan di Bagian Pemecahan masalah tambahan.
Masalah dengan driver perangkat dapat mengakibatkan perangkat USB tidak dikenali. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus melihat kode kesalahan untuk perangkat tersebut.
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Masuk ke perangkat USB, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Properti. Kode kesalahan ditampilkan di bawah Status perangkat.
Setelah mendapatkan kode kesalahan, lihat instruksi yang diuraikan dalamKode kesalahan di Manajer Perangkat di Windowsuntuk langkah-langkah tertentu untuk mengatasinya.
Port USB-C mendukung Power Delivery (PD) untuk pengisian daya perangkat. Masalah dengan PD dapat mengakibatkan perangkat tidak mengisi daya dengan benar atau tidak dikenali. Untuk mengatasinya:
-
Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC Anda.
-
Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC.
-
Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC Anda.
Catatan:
-
PC dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.
-
Untuk mengisi daya lebih cepat, PC, pengisi daya, dan kabel Anda harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC Anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.
-
Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC Anda.
PC Anda mungkin tidak menyediakan daya yang cukup untuk perangkat USB. Sambungkan perangkat Anda ke daya eksternal atau coba gunakan PC lain. Untuk mengatasi:
-
Jika perangkat USB dapat ditenagai secara eksternal, colokkan ke sumber daya eksternal.
-
Colokkan PC Anda ke sumber daya eksternal dan jangan jalankan dengan daya baterai.
-
Putuskan sambungan perangkat USB yang tidak terpakai yang tersambung ke PC Anda.
Koneksi yang longgar atau kerusakan fisik pada port USB-C atau kabel dapat menyebabkan konektivitas terputang atau kegagalan penuh. Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
-
Periksa perangkat USB: Pertama, pastikan bahwa perangkat USB yang Anda coba sambungkan berfungsi dengan benar. Uji di komputer lain jika memungkinkan.
-
Periksa kerusakan fisik: Periksa port USB untuk kerusakan fisik apa pun, seperti pin bengkok atau puing-puing di dalam port. Jika Anda melihat adanya kerusakan, Anda mungkin perlu memperbaiki atau mengganti port.
-
Mulai ulang komputer Anda: Terkadang, mulai ulang sederhana dapat mengatasi masalah konektivitas USB dengan mengatur ulang konfigurasi sistem.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
Port USB-C digunakan untuk transfer data dan masalah dengan kecepatan transfer data, kerusakan file, atau pengenalan perangkat dapat terjadi pada port USB-C. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini:
-
Periksa koneksi USB: Pastikan kabel USB tersambung dengan aman ke port USB di komputer dan perangkat USB Anda. Terkadang, koneksi yang longgar dapat menyebabkan masalah transfer data.
-
Coba port USB lain: Jika Anda mengalami masalah transfer data dengan port USB tertentu, coba sambungkan perangkat ke port USB lain di komputer Anda. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan port itu sendiri.
-
Uji dengan perangkat USB lain: Jika memungkinkan, uji port USB dengan perangkat USB lain untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk perangkat yang Anda gunakan atau apakah masalah umum dengan port.
-
Periksa kompatibilitas perangkat USB: Pastikan bahwa perangkat USB yang Anda gunakan kompatibel dengan komputer dan sistem operasi Anda. Beberapa perangkat mungkin memerlukan driver atau perangkat lunak tertentu agar berfungsi dengan benar.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
Overheating port USB-C atau perangkat yang tersambung dapat terjadi karena daya tarik yang berlebihan atau pendinginan yang tidak memadai. Untuk mengatasinya:
-
Periksa Debu dan Puing: Seiring waktu, debu dan puing-puing dapat menumpuk di port USB, menghambat aliran udara dan menyebabkan panas berlebaran. Gunakan udara bertekanan atau kuas lembut untuk membersihkan kotoran atau puing-puing.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
-
Periksa Pengaturan Manajemen Daya: Beberapa perangkat USB mungkin memiliki pengaturan manajemen daya yang dapat menyebabkan panas berlebihan. Masuk ke Manajer Perangkat, klik kanan perangkat USB Anda, pilih Properti, dan masuk ke tab Manajemen Daya . Pastikan opsi Perbolehkan komputer menonaktifkan perangkat ini untuk menghemat daya tidak dicentang.
-
Menggunakan Hub USB Bertenaga: Jika Anda menyambungkan beberapa perangkat USB ke satu port, pertimbangkan untuk menggunakan hub USB yang didukung. Hal ini dapat membantu mendistribusikan daya secara lebih merata dan mencegah panas berlebaran.
Beberapa port USB-C mendukung teknologi Thunderbolt 3, yang menyediakan kecepatan transfer data yang lebih tinggi dan fitur tambahan. Masalah kompatibilitas dengan perangkat Thunderbolt 3 mungkin muncul.
Perhatian: Ingatlah untuk selalu berhati-hati ketika membuat perubahan pada pengaturan sistem Anda, terutama di BIOS atau UEFI. Jika Anda tidak yakin tentang perubahan apa pun, ada baiknya berkonsultasi dengan teknisi berpengetahuan luas atau tim dukungan pabrikan.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasinya:
-
Pastikan PC dan kabel Anda mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.
-
Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.
-
Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Mode Alternatif Thunderbolt, pastikan Anda tersambung ke port USB-C yang mendukung Thunderbolt™.
-
Driver Pembaruan: Pastikan driver pengontrol Thunderbolt 3 dan driver USB Anda telah diperbarui. Anda biasanya dapat menemukan pembaruan ini di situs web produsen komputer atau situs web produsen komponen.
-
Aktifkan Dukungan Thunderbolt 3 di BIOS/UEFI: Beberapa sistem mengharuskan Anda mengaktifkan dukungan Thunderbolt 3 dalam pengaturan BIOS atau UEFI. Masukkan BIOS atau UEFI sistem Anda selama startup (biasanya dengan menekan tombol seperti F2, Del, atau Esc), dan cari opsi yang terkait dengan Thunderbolt atau Thunderbolt Security. Pastikan dukungan Thunderbolt diaktifkan.
-
Periksa Pengaturan Keamanan: Beberapa sistem memiliki pengaturan keamanan yang membatasi akses perangkat Thunderbolt karena alasan keamanan. Periksa pengaturan keamanan sistem Anda untuk memastikan bahwa perangkat Thunderbolt diizinkan.
-
Periksa Firmware Thunderbolt: Pastikan bahwa pengontrol Thunderbolt Anda telah menginstal firmware terbaru. Pembaruan firmware ini mungkin tersedia melalui perangkat lunak Thunderbolt atau situs web produsen komputer Anda.
Catatan:
-
USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif. Jika kabel USB-C memiliki fitur ini, Anda dapat tersambung ke perangkat non-USB yang mendukung Mode Alternatif yang sama. Misalnya, jika kabel USB-C Anda memiliki Mode Alternatif Thunderbolt, Anda dapat tersambung ke perangkat Thunderbolt. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung.
-
Fitur Mode Alternatif harus didukung pada perangkat keras dan perangkat lunak PC, serta perangkat atau dongle yang tersambung. Anda mungkin juga memerlukan kabel USB-C tertentu.
Jika Anda mengalami masalah koneksi tampilan dengan port USB di Windows, berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut:
-
Periksa koneksi fisik untuk memastikan bahwa kabel USB yang menghubungkan layar Anda ke port USB dicolokkan dengan aman di kedua ujungnya.
-
Coba port USB lain: Jika Anda memiliki beberapa port USB di komputer Anda, coba colokkan layar ke port lain untuk melihat apakah masalah berlanjut. Hal ini dapat membantu menentukan apakah masalah khusus untuk satu port.
-
Coba kabel lain: Jika memungkinkan, coba gunakan kabel USB lain untuk menyambungkan layar Anda ke port USB. Kabel itu sendiri mungkin rusak.
-
Uji di komputer lain: Jika Anda memiliki akses ke komputer lain, coba sambungkan tampilan ke komputer tersebut untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan tampilan atau komputer.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
Langkah-langkah pemecahan masalah tambahan
Jika instruksi yang diberikan di atas tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang diuraikan di bawah ini.
Periksa apakah adaptor audio USB-C didukung:
-
Sambungkan adaptor audio USB-C: Colokkan adaptor audio USB-C ke port USB-C di komputer Windows Anda.
-
Tunggu Penginstalan Otomatis (jika ada): Windows mungkin menginstal driver yang diperlukan secara otomatis untuk adaptor audio USB-C. Tunggu beberapa saat untuk melihat apakah Windows mengenali dan menginstal perangkat secara otomatis.
-
Periksa Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Cari entri apa pun yang terkait dengan perangkat audio atau perangkat USB. Adaptor audio USB-C mungkin muncul di bawah Pengontrol suara, video, dan permainan atau pengontrol Bus Serial Universal.
-
Jika Anda melihat adaptor audio USB-C tercantum tanpa simbol peringatan apa pun (seperti tanda seru berwarna kuning), itu menunjukkan bahwa Windows mengenali dan mendukung perangkat.
-
-
Menguji Output Audio: Setelah mengonfirmasi bahwa Windows mengenali adaptor audio USB-C, Anda dapat menguji output audio dengan mencolokkan headphone atau speaker ke adaptor dan memutar beberapa konten audio.
Periksa apakah perangkat USB4 didukung:
-
Periksa Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Perluas kategori pengontrol Universal Serial Bus dan cari penyebutan pengontrol USB4 atau Thunderbolt. Jika Anda melihatnya tercantum, ini adalah indikasi bahwa perangkat USB4 didukung.
-
-
Periksa Spesifikasi Sistem:
-
Tinjau spesifikasi sistem Anda untuk melihat apakah dukungan USB4 disebutkan. Anda biasanya dapat menemukan informasi ini di situs web produsen atau dalam dokumentasi produk.
-
Periksa apakah perangkat MHL didukung:
-
Periksa Kompatibilitas Perangkat: Pastikan bahwa perangkat MHL Anda (seperti smartphone atau tablet) kompatibel dengan MHL. Sebagian besar smartphone dan tablet yang lebih baru mendukung MHL, tetapi selalu baik untuk memverifikasi hal ini dengan spesifikasi produsen.
-
Sambungkan Perangkat: Sambungkan perangkat MHL Anda ke komputer Windows menggunakan kabel atau adaptor MHL. Pastikan untuk menyambungkan ujung MHL ke perangkat Anda dan ujung HDMI ke port HDMI komputer Anda.
-
Periksa Pengaturan Tampilan:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Tampilan > Sistem.
-
Cari beberapa tampilan atau opsi proyeksi. Perangkat yang tersambung ke MHL Anda harus dikenali di sini jika kompatibel.
-
Jika perangkat MHL terdeteksi, Anda akan melihat opsi untuk memperluas atau menduplikasi tampilan.
-
-
Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Cari perangkat layar yang tidak dikenal atau generik yang mungkin sesuai dengan perangkat MHL Anda.
-
Jika perangkat MHL Anda terdeteksi, perangkat akan muncul di bawah Adapter tampilan atau Perangkat lain dengan nama yang tepat.
-
Dapatkan pembaruan Windows terbaru:
Untuk mengelola opsi Anda dan melihat pembaruan yang tersedia, pilih Periksa pembaruan Windows Atau pilih MulaiPengaturan > > Windows Update.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui Windows.
Gambaran umum USB-C
Dengan koneksi USB-C, Anda dapat mengisi daya PC Windows 10, dan Anda juga dapat menyambungkan ke perangkat USB Type-C lainnya seperti ponsel, dok stasiun, adaptor tampilan, dan perangkat lain yang memiliki port USB-C.
Sayangnya, beberapa kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak dapat menyebabkan masalah. Jika ini terjadi, Anda mungkin mendapatkan pemberitahuan bahwa ada yang salah dengan koneksi USB-C. Kami telah menyediakan beberapa tips di bawah ini untuk membantu Anda memperbaiki berbagai hal. Dan jika Anda ingin mengubah apakah Anda melihat pemberitahuan tentang masalah USB, berikut caranya:
-
Pilih tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan > Perangkat > USB.
Buka pengaturan USB -
Pilih atau kosongkan kotak Beri tahu saya jika ada masalah saat menyambungkan ke perangkat USB .
Catatan: Jika Mengalami masalah saat mengunduh foto, lihat Mengimpor foto dan video dari ponsel ke PC.
Periksa apakah port USB-C berfungsi
Sebelum mencoba langkah-langkah pemecahan masalah, mari kita periksa apakah port USB C berfungsi.
-
Periksa port dengan hati-hati untuk tanda-tanda kerusakan fisik atau puing-puing. Jika terlihat bersih dan tidak tertata, lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Cobalah mencolokkannya ke perangkat USB-C yang dikenal, seperti kabel pengisian daya atau aksesori, memastikan koneksi yang aman.
-
Jika komputer Mendeteksi perangkat, ini menunjukkan bahwa port USB-C berfungsi.
Catatan: Atau, Anda dapat memverifikasi koneksi dengan memeriksa informasi sistem atau pengaturan perangkat untuk mengonfirmasi apakah perangkat USB-C dikenali. Untuk melakukannya, pilih Windows + R dan ketikkan "msinfo32" untuk membuka informasi sistem. Lalu, pilih Komponen dan klik USB untuk memeriksa apakah sudah dikenali.
Jika perangkat tidak merespons, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat USB-C lain atau port lain yang kompatibel.
Memecahkan masalah dengan USB-C
Berikut adalah masalah paling umum dengan USB-C. Klik pada masalah untuk langkah-langkah untuk mengatasinya.
Jika instruksi yang disediakan di bagian tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang dijelaskan di Bagian Pemecahan masalah tambahan.
Masalah dengan driver perangkat dapat mengakibatkan perangkat USB tidak dikenali. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus melihat kode kesalahan untuk perangkat tersebut.
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Masuk ke perangkat USB, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Properti. Kode kesalahan ditampilkan di bawah Status perangkat.
Setelah mendapatkan kode kesalahan, lihat instruksi yang diuraikan dalamKode kesalahan di Manajer Perangkat di Windowsuntuk langkah-langkah tertentu untuk mengatasinya.
Port USB-C mendukung Power Delivery (PD) untuk pengisian daya perangkat. Masalah dengan PD dapat mengakibatkan perangkat tidak mengisi daya dengan benar atau tidak dikenali. Untuk mengatasinya:
-
Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC Anda.
-
Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC.
-
Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC Anda.
Catatan:
-
PC dengan konektor USB Type-C memiliki batas daya yang lebih besar. Jika konektor mendukung Pengiriman Daya USB, konektor dapat mengisi daya lebih cepat pada tingkat daya yang lebih besar.
-
Untuk mengisi daya lebih cepat, PC, pengisi daya, dan kabel Anda harus mendukung standar industri. Pengisi daya dan kabel Anda juga harus mendukung tingkat daya yang diperlukan PC Anda untuk pengisian daya yang lebih cepat. Misalnya, jika PC Anda memerlukan 12V dan 3A untuk pengisian daya tercepat, pengisi daya 5V, 3A tidak akan memberi Anda pengisian daya tercepat.
-
Pengisi daya yang tidak memiliki konektor USB Type-C standar mungkin menggunakan konektor nonstandar milik yang tidak didukung PC Anda.
PC Anda mungkin tidak menyediakan daya yang cukup untuk perangkat USB. Sambungkan perangkat Anda ke daya eksternal atau coba gunakan PC lain. Untuk mengatasi:
-
Jika perangkat USB dapat ditenagai secara eksternal, colokkan ke sumber daya eksternal.
-
Colokkan PC Anda ke sumber daya eksternal dan jangan jalankan dengan daya baterai.
-
Putuskan sambungan perangkat USB yang tidak terpakai yang tersambung ke PC Anda.
Koneksi yang longgar atau kerusakan fisik pada port USB-C atau kabel dapat menyebabkan konektivitas terputang atau kegagalan penuh. Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut:
-
Periksa perangkat USB: Pertama, pastikan bahwa perangkat USB yang Anda coba sambungkan berfungsi dengan benar. Uji di komputer lain jika memungkinkan.
-
Periksa kerusakan fisik: Periksa port USB untuk kerusakan fisik apa pun, seperti pin bengkok atau puing-puing di dalam port. Jika Anda melihat adanya kerusakan, Anda mungkin perlu memperbaiki atau mengganti port.
-
Mulai ulang komputer Anda: Terkadang, mulai ulang sederhana dapat mengatasi masalah konektivitas USB dengan mengatur ulang konfigurasi sistem.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
Port USB-C digunakan untuk transfer data dan masalah dengan kecepatan transfer data, kerusakan file, atau pengenalan perangkat dapat terjadi pada port USB-C. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini:
-
Periksa koneksi USB: Pastikan kabel USB tersambung dengan aman ke port USB di komputer dan perangkat USB Anda. Terkadang, koneksi yang longgar dapat menyebabkan masalah transfer data.
-
Coba port USB lain: Jika Anda mengalami masalah transfer data dengan port USB tertentu, coba sambungkan perangkat ke port USB lain di komputer Anda. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan port itu sendiri.
-
Uji dengan perangkat USB lain: Jika memungkinkan, uji port USB dengan perangkat USB lain untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk perangkat yang Anda gunakan atau apakah masalah umum dengan port.
-
Periksa kompatibilitas perangkat USB: Pastikan bahwa perangkat USB yang Anda gunakan kompatibel dengan komputer dan sistem operasi Anda. Beberapa perangkat mungkin memerlukan driver atau perangkat lunak tertentu agar berfungsi dengan benar.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
Overheating port USB-C atau perangkat yang tersambung dapat terjadi karena daya tarik yang berlebihan atau pendinginan yang tidak memadai. Untuk mengatasinya:
-
Periksa Debu dan Puing: Seiring waktu, debu dan puing-puing dapat menumpuk di port USB, menghambat aliran udara dan menyebabkan panas berlebaran. Gunakan udara bertekanan atau kuas lembut untuk membersihkan kotoran atau puing-puing.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
-
Periksa Pengaturan Manajemen Daya: Beberapa perangkat USB mungkin memiliki pengaturan manajemen daya yang dapat menyebabkan panas berlebihan. Masuk ke Manajer Perangkat, klik kanan perangkat USB Anda, pilih Properti, dan masuk ke tab Manajemen Daya . Pastikan opsi Perbolehkan komputer menonaktifkan perangkat ini untuk menghemat daya tidak dicentang.
-
Menggunakan Hub USB Bertenaga: Jika Anda menyambungkan beberapa perangkat USB ke satu port, pertimbangkan untuk menggunakan hub USB yang didukung. Hal ini dapat membantu mendistribusikan daya secara lebih merata dan mencegah panas berlebaran.
Beberapa port USB-C mendukung teknologi Thunderbolt 3, yang menyediakan kecepatan transfer data yang lebih tinggi dan fitur tambahan. Masalah kompatibilitas dengan perangkat Thunderbolt 3 mungkin muncul.
Perhatian: Ingatlah untuk selalu berhati-hati ketika membuat perubahan pada pengaturan sistem Anda, terutama di BIOS atau UEFI. Jika Anda tidak yakin tentang perubahan apa pun, ada baiknya berkonsultasi dengan teknisi berpengetahuan luas atau tim dukungan pabrikan.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasinya:
-
Pastikan PC dan kabel Anda mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.
-
Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.
-
Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Mode Alternatif Thunderbolt, pastikan Anda tersambung ke port USB-C yang mendukung Thunderbolt™.
-
Driver Pembaruan: Pastikan driver pengontrol Thunderbolt 3 dan driver USB Anda telah diperbarui. Anda biasanya dapat menemukan pembaruan ini di situs web produsen komputer atau situs web produsen komponen.
-
Aktifkan Dukungan Thunderbolt 3 di BIOS/UEFI: Beberapa sistem mengharuskan Anda mengaktifkan dukungan Thunderbolt 3 dalam pengaturan BIOS atau UEFI. Masukkan BIOS atau UEFI sistem Anda selama startup (biasanya dengan menekan tombol seperti F2, Del, atau Esc), dan cari opsi yang terkait dengan Thunderbolt atau Thunderbolt Security. Pastikan dukungan Thunderbolt diaktifkan.
-
Periksa Pengaturan Keamanan: Beberapa sistem memiliki pengaturan keamanan yang membatasi akses perangkat Thunderbolt karena alasan keamanan. Periksa pengaturan keamanan sistem Anda untuk memastikan bahwa perangkat Thunderbolt diizinkan.
-
Periksa Firmware Thunderbolt: Pastikan bahwa pengontrol Thunderbolt Anda telah menginstal firmware terbaru. Pembaruan firmware ini mungkin tersedia melalui perangkat lunak Thunderbolt atau situs web produsen komputer Anda.
Catatan:
-
USB Type-C memiliki fitur baru yang disebut Mode Alternatif. Jika kabel USB-C memiliki fitur ini, Anda dapat tersambung ke perangkat non-USB yang mendukung Mode Alternatif yang sama. Misalnya, jika kabel USB-C Anda memiliki Mode Alternatif Thunderbolt, Anda dapat tersambung ke perangkat Thunderbolt. Tidak ada pengaturan untuk diaktifkan—perangkat Anda secara otomatis menggunakan mode yang sesuai jika didukung.
-
Fitur Mode Alternatif harus didukung pada perangkat keras dan perangkat lunak PC, serta perangkat atau dongle yang tersambung. Anda mungkin juga memerlukan kabel USB-C tertentu.
Jika Anda mengalami masalah koneksi tampilan dengan port USB di Windows, berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut:
-
Periksa koneksi fisik untuk memastikan bahwa kabel USB yang menghubungkan layar Anda ke port USB dicolokkan dengan aman di kedua ujungnya.
-
Coba port USB lain: Jika Anda memiliki beberapa port USB di komputer Anda, coba colokkan layar ke port lain untuk melihat apakah masalah berlanjut. Hal ini dapat membantu menentukan apakah masalah khusus untuk satu port.
-
Coba kabel lain: Jika memungkinkan, coba gunakan kabel USB lain untuk menyambungkan layar Anda ke port USB. Kabel itu sendiri mungkin rusak.
-
Uji di komputer lain: Jika Anda memiliki akses ke komputer lain, coba sambungkan tampilan ke komputer tersebut untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan tampilan atau komputer.
-
Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.
-
Nonaktifkan Usb Selective Suspend: USB Selective Suspend adalah fitur hemat daya yang terkadang dapat menyebabkan perangkat USB terlalu panas. Anda bisa menonaktifkan fitur ini dengan masuk ke Panel Kontrol > Opsi Daya > Mengubah pengaturan rencana > Mengubah pengaturan daya tingkat lanjut > pengaturan USB > pengaturan suspend selektif USB dan mengaturnya ke Nonaktif.
Langkah-langkah pemecahan masalah tambahan
Jika instruksi yang diberikan di atas tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah yang diuraikan di bawah ini.
Periksa apakah adaptor audio USB-C didukung:
-
Sambungkan adaptor audio USB-C: Colokkan adaptor audio USB-C ke port USB-C di komputer Windows Anda.
-
Tunggu Penginstalan Otomatis (jika ada): Windows mungkin menginstal driver yang diperlukan secara otomatis untuk adaptor audio USB-C. Tunggu beberapa saat untuk melihat apakah Windows mengenali dan menginstal perangkat secara otomatis.
-
Periksa Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Cari entri apa pun yang terkait dengan perangkat audio atau perangkat USB. Adaptor audio USB-C mungkin muncul di bawah Pengontrol suara, video, dan permainan atau pengontrol Bus Serial Universal.
-
Jika Anda melihat adaptor audio USB-C tercantum tanpa simbol peringatan apa pun (seperti tanda seru berwarna kuning), itu menunjukkan bahwa Windows mengenali dan mendukung perangkat.
-
-
Menguji Output Audio: Setelah mengonfirmasi bahwa Windows mengenali adaptor audio USB-C, Anda dapat menguji output audio dengan mencolokkan headphone atau speaker ke adaptor dan memutar beberapa konten audio.
Periksa apakah perangkat USB4 didukung:
-
Periksa Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Perluas kategori pengontrol Universal Serial Bus dan cari penyebutan pengontrol USB4 atau Thunderbolt. Jika Anda melihatnya tercantum, ini adalah indikasi bahwa perangkat USB4 didukung.
-
-
Periksa Spesifikasi Sistem:
-
Tinjau spesifikasi sistem Anda untuk melihat apakah dukungan USB4 disebutkan. Anda biasanya dapat menemukan informasi ini di situs web produsen atau dalam dokumentasi produk.
-
Periksa apakah perangkat MHL didukung:
-
Periksa Kompatibilitas Perangkat: Pastikan bahwa perangkat MHL Anda (seperti smartphone atau tablet) kompatibel dengan MHL. Sebagian besar smartphone dan tablet yang lebih baru mendukung MHL, tetapi selalu baik untuk memverifikasi hal ini dengan spesifikasi produsen.
-
Sambungkan Perangkat: Sambungkan perangkat MHL Anda ke komputer Windows menggunakan kabel atau adaptor MHL. Pastikan untuk menyambungkan ujung MHL ke perangkat Anda dan ujung HDMI ke port HDMI komputer Anda.
-
Periksa Pengaturan Tampilan:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Tampilan > Sistem.
-
Cari beberapa tampilan atau opsi proyeksi. Perangkat yang tersambung ke MHL Anda harus dikenali di sini jika kompatibel.
-
Jika perangkat MHL terdeteksi, Anda akan melihat opsi untuk memperluas atau menduplikasi tampilan.
-
-
Manajer Perangkat:
-
Pilih MulaiManajer Perangkat >.
-
Cari perangkat layar yang tidak dikenal atau generik yang mungkin sesuai dengan perangkat MHL Anda.
-
Jika perangkat MHL Anda terdeteksi, perangkat akan muncul di bawah Adapter tampilan atau Perangkat lain dengan nama yang tepat.
-
Dapatkan pembaruan Windows terbaru:
Untuk mengelola opsi Dan melihat pembaruan yang tersedia, pilih Periksa pembaruan Windows Atau pilih MulaiPengaturan > > Perbarui & Keamanan > Windows Update.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui Windows.
