Berkas ini rusak dan tidak dapat dibuka menggunakan email Office 2010

Berlaku untuk: Office Products

Gejala


Ketika menerima pesan email yang memiliki lampiran Office, Office melaporkan berkas rusak dan tidak dapat dibuka. Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:

Penyelesaian


Untuk memperbaiki pesan galat "Berkas rusak dan tidak dapat dibuka” gunakan salah satu metode berikut:

Secara otomatis menata komponen pengaturan keamanan kembali ke pengaturan asali

  1. Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, gambar Fix it di bawah ini.
  2. Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas , dan ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.



    Catatan:

    • Wisaya ini mungkin hanya dalam bahasa Inggris, tetapi perbaikan otomatis juga bekerja untuk Windows versi bahasa lainnya.
    • Apabila Anda tidak sedang duduk di depan komputer yang bermasalah, Anda dapat menyimpan solusi Fix it di kandar flash atau CD dan kemudian jalankan di komputer yang bermasalah.
Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".





Biarkan saya perbaiki sendiri

Jika Anda ingin secara manual menata komponen pengaturan keamanan kembali ke pengaturan asali, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, ketik dcomcnfg di dalam kotak Pencarian, kemudian klik dcomcnfg di dalam daftar Program .
  2. Di dalam panel navigasi, perluas Layanan Komponen, perluas Komputer, klik-kanan My Computer, kemudian klik Properti.

  3. Pilih tab Properti Asali dan tetapkan nilai-nilai berikut ini:

    • Tingkat Otentikasi Asali: Sambungkan
    • Tingkat Peniruan Asali: Identifikasi

  4. Klik OK.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, silakan menghubungi dukungan.
  • Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya" atau kirimkan pesan email kepada kami.

Informasi Selengkapnya