Tips pemecahan masalah saat menginstal dan memperbarui Microsoft Edge

Pesan kesalahan atau masalah

Coba ini

Kesalahan 4

Versi Microsoft Edge yang lebih tinggi telah terinstal di komputer Anda.

Kesalahan 7

atau 

0x80004002

atau

0x80004005

atau

0x80040902,

atau 

Ada masalah saat menginstal. Coba lagi nanti.

1. Coba buka folder Unduhan di komputer Anda dan jalankan MicrosoftEdgeSetup.exe dari folder tersebut.

2. Jika penginstal tidak dapat ditemukan, unduh dan instal ulang Microsoft Edge.

3. Jika kesalahan masih terjadi, boot ulang komputer lalu instal ulang Microsoft Edge.

Kesalahan 12

1. Pastikan ruang di hard drive Anda cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Tekan tombol logo Windows  + R pada keyboard.

   2. Di kotak Buka, ketik cleanmgr, lalu pilih OK.

   3. Ikuti petunjuk Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk.

2. Masuk ke www.microsoft.com/edge mengunduh dan menginstal Microsoft Edge.

Kesalahan 0x80040154

File Microsoft Edge mungkin rusak. Coba instal ulang Microsoft Edge.

Pesan 0x80040710

atau

0xa0430721

1. Penginstalan, pembaruan, atau penghapusan lain sedang berlangsung. Jika Anda secara tidak sengaja meluncurkan penginstal dua kali, tutup salah satunya.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika kesalahan masih terjadi, hidupkan ulang komputer lalu coba lagi. Untuk menghidupkan ulang komputer, pilih Mulai  > Daya  > Hidupkan ulang .

Pesan 0x80040893

atau

0x80070583

atau

Penginstal tidak selesai. Instalasi telah dibatalkan.

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi. 

2. Jika kesalahan masih terjadi, hidupkan ulang komputer lalu coba lagi. 

Pesan 0x800421f7

Server pembaruan sedang sibuk, coba lagi nanti.

Pesan 0x80072ee2

atau

0x80072ee7

atau

0x80072efd

atau

80072efe

atau

0x80072f8f

atau

Tidak dapat tersambung ke Internet.

1. Pertama, periksa koneksi jaringan dan pengaturan adapter jaringan Anda.

2. Microsoft Edge Update mungkin diblokir oleh firewall Anda. Untuk memecahkan masalah:

   1. Membuka Keamanan Windows email

   2. Pilih Perlindungan jaringan & firewall > Izinkan aplikasi melalui firewall.

   3. Pilih Ubah pengaturan > Izinkan aplikasi lain.

   4. Tambahkan "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 64-bit atau "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 32-bit di mana <version> adalah angka tertinggi dalam folder "Microsoft Edge Update". Misalnya, "%ProgramFiles (x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

3. Pastikan Background Intelligent Transfer Service (BITS) diaktifkan:

   1. Di kotak pencarian di taskbar, ketik Panel Kontrol, lalu pilih dari hasil.

   2. Pilih Sistem dan Keamanan > Alat Administratif, pilih Layanan dari daftar, lalu pilih Background Intelligent Transfer Service dari daftar.

   3. Pada tab Umum, di bagian Jenis mulai, pilih Otomatis (Mulai Tertunda), lalu pilih OK.

4. Jika memperbarui pengaturan ini tidak menyelesaikan masalah, coba instal ulang Microsoft Edge.

Kesalahan 0x80080005

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

2. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Tidak dapat menginstal versi Microsoft Edge yang saat ini sedang berjalan. Tutup dan Microsoft Edge dan coba lagi.

• Tutup Microsoft Edge dan coba lagi.

• Jika Anda masih melihat kesalahan ini, tunggu beberapa menit dan coba lagi.

• Jika Microsoft Edge tertutup tapi Anda masih melihat kesalahan ini, aplikasi lain mungkin menjalankan Microsoft Edge di latar belakang. Mulai ulang perangkat, lalu coba lagi.

Gagal menyimpan penginstal yang diunduh dalam cache. Kesalahan: 0xa043050d

• Beberapa file penginstal dihapus dari komputer Anda. Masuk ke www.microsoft.com/edge, unduh Microsoft Edge lagi, lalu instal ulang.

• Jika kesalahan masih terjadi, periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda memblokir Microsoft Edge.

Penginstal tidak dapat dimulai.

1. Pastikan ruang di hard drive cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Tekan tombol logo Windows  + R pada keyboard.

   2. Ketik cleanmgr,lalu tekan Enter.

   3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengosongkan ruang disk.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Pembaruan saat ini sedang berjalan. Refresh beberapa saat lagi untuk memeriksanya.

Microsoft Edge sudah menjalankan pembaruan. Tunggu sebentar, lalu coba lagi.

Pesan kesalahan atau masalah

Coba ini

Microsoft AutoUpdate sedang sibuk. Anda mungkin memiliki pembaruan untuk produk Microsoft Office yang tertunda. Coba lagi nanti.

1. Pilih Buka Microsoft AutoUpdate di halaman Tentang Microsoft Edge atau buka Microsoft AutoUpdate secara manual.

2. Instal semua pembaruan tertunda untuk produk Microsoft Office.

3. Cobalah memperbarui Microsoft Edge lagi dengan memeriksa pembaruan pada Pembaruan Otomatis Microsoft atau masuk ke Pengaturan dan informasi selengkapnya > Pengaturan > Tentang Microsoft Edge.

Gagal memeriksa pembaruan. Saat ini tidak ada koneksi jaringan.

Tidak ada koneksi jaringan. Pastikan Anda terhubung ke internet.

Maaf, pemeriksaan pembaruan Microsoft Edge gagal.

1. Pastikan Anda terhubung ke internet.

2. Pilih Buka Microsoft AutoUpdate pada halaman Tentang Microsoft Edge, atau buka Microsoft AutoUpdate secara manual. Jika sistem mendeteksi masalah, ikuti petunjuk pada layar untuk mengatasinya.  Lihat juga Memperbarui secara Office untuk Mac otomatis.

Pembaruan yang Anda unduh tidak diterapkan. Coba lagi nanti.

1. Pastikan Anda terhubung ke internet.

2. Tunggu satu jam dan coba perbarui lagi dengan memilih Microsoft Edge >Tentang Microsoft Edge untuk memeriksa dan mengunduh pembaruan yang tersedia.

Microsoft Edge tidak berhasil diperbarui.

1. Pastikan Anda terhubung ke internet.

2. Tunggu satu jam dan coba perbarui lagi dengan memilih Microsoft Edge > Tentang Microsoft Edge.

3. Jika Anda masih mengalami kesulitan, pastikan bahwa Microsoft AutoUpdate berfungsi sebagaimana mestinya:

   1. Pada halaman Tentang Microsoft Edge, pilih Buka Microsoft Update atau buka Microsoft AutoUpdate secara manual. Jika sistem mendeteksi masalah, ikuti petunjuk pada layar untuk mengatasinya.  Lihat juga Pembaruan Office untuk Mac otomatis untuk mendapatkan bantuan dengan Microsoft AutoUpdate.

Pembaruan tidak berhasil diunduh. Coba lagi nanti.

Pembaruan memakan waktu terlalu lama untuk diunduh, atau Microsoft AutoUpdate sedang melakukan pembaruan lainnya. Jika Anda tidak mendapatkan pemberitahuan pembaruan dalam satu jam, coba perbarui lagi dengan memilih Microsoft Edge > Tentang Microsoft Edge.

Microsoft Edge belum diperbarui ke build terbaru.

atau

Aplikasi gagal mendaftar Microsoft AutoUpdate.

Anda mungkin perlu memperbarui Microsoft AutoUpdate. Untuk memeriksa dan mengunduh rilis terbaru, lihat Riwayat rilis untuk Microsoft AutoUpdate.

Saya tidak dapat menemukan Microsoft Edge setelah penginstalan

1. Pilih Command + Space untuk meluncurkan Spotlight.

2. Di kotak pencarian, ketik microsoft edge.

3. Luncurkan Microsoft Edge dengan memilih Microsoft Edge jika muncul di bilah pencarian.

4. Jika tidak muncul di bilah pencarian, coba instal ulang Microsoft Edge.

Cara membuka Microsoft AutoUpdate secara manual

1. Ketik Command + Shift + G dari desktop atau jendela Finder.

2. Ketik /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Pilih Microsoft AutoUpdate.

Pesan kesalahan atau masalah

Coba ini

Kesalahan 4

Versi Microsoft Edge yang lebih tinggi telah terinstal di komputer Anda.

Kesalahan 7

atau

0x80004002

atau

0x80004005

atau

0x80040902,

atau 

Ada masalah saat menginstal. Coba lagi nanti.

1. Coba buka folder Unduhan di komputer Anda dan jalankan MicrosoftEdgeSetup.exe dari folder tersebut.

2. Jika penginstal tidak dapat ditemukan, unduh dan instal ulang Microsoft Edge.

3. Jika kesalahan masih terjadi, boot ulang komputer lalu instal ulang Microsoft Edge.

Kesalahan 12

1. Pastikan ruang di hard drive Anda cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Tekan tombol logo Windows  + R pada keyboard.

   2. Ketik cleanmgr, lalu tekan Enter.

   3. Ikuti petunjuk Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk.

2. Masuk ke www.microsoft.com/edge mengunduh dan menginstal Microsoft Edge.

Kesalahan 0x80040154

File instalan Microsoft Edge mungkin rusak. Coba instal ulang Microsoft Edge.

Pesan 0x80040710

atau

0xa0430721

1. Penginstalan, pembaruan, atau penghapusan lain sedang berlangsung. Jika Anda secara tidak sengaja meluncurkan penginstal Microsoft Edge dua kali, tutup salah satunya.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika kesalahan masih terjadi, hidupkan ulang komputer lalu coba lagi.

Pesan 0x80040893

atau

0x80070583

atau

Penginstal tidak selesai. Instalasi telah dibatalkan.

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi. 

2. Jika kesalahan masih terjadi, hidupkan ulang komputer lalu coba lagi. 

Pesan 0x800421f7

Server pembaruan sedang sibuk, coba lagi nanti.

Pesan 0x80072ee2

atau

0x80072ee7

atau

0x80072efe

atau

0x80072f8f

atau

Tidak dapat menyambung ke internet

1. Pertama, periksa koneksi jaringan dan pengaturan adapter jaringan Anda.

2. Microsoft Edge Update mungkin diblokir oleh firewall Anda. Untuk memecahkan masalah:

   1. Klik kanan Mulai .

   2. Pilih Panel Kontrol > Sistem dan Keamanan, lalu di bagian Windows Firewall, pilih Izinkan aplikasi melalui Windows Firewall.

   3. Pilih Ubah Pengaturan > Izinkan aplikasi lain,lalu pilih Telusuri.

   4. Tambahkan "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 64-bit atau "%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 32-bit di mana “<version>” adalah angka tertinggi dalam folder “Microsoft Edge Update”. Misalnya, "%ProgramFiles (x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

3. Pastikan Background Intelligent Transfer Service (BITS) diaktifkan:

   1. Di Panel Kontrol, pilih Alat Administratif >Layanan, lalu pilih Background Intelligent Transfer Service dari daftar.
      b. Di bagian Umum, ubah Jenis mulai menjadi Otomatis (Mulai Tertunda).

4. Jika kesalahan masih terjadi, coba instal ulang Microsoft Edge.

Kesalahan 0x80080005

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

2. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Tidak dapat menginstal versi Microsoft Edge yang saat ini sedang berjalan. Tutup Microsoft Edge dan coba lagi.

• Tutup Microsoft Edge dan coba lagi.

• Jika Anda masih melihat kesalahan ini, tunggu beberapa menit dan coba lagi.

• Jika Microsoft Edge tertutup tapi Anda masih melihat kesalahan ini, aplikasi lain mungkin menjalankan Microsoft Edge di latar belakang. Mulai ulang perangkat, lalu coba lagi.

Gagal menyimpan penginstal yang diunduh dalam cache. Kesalahan: 0xa043050d

• Beberapa file penginstal dihapus dari komputer Anda. Masuk ke www.microsoft.com/edge, unduh Microsoft Edge lagi, lalu instal ulang.

• Jika kesalahan masih terjadi, periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda memblokir Microsoft Edge.

Penginstal tidak dapat dimulai.

1. Pastikan ruang di hard drive cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Tekan tombol logo Windows  + R pada keyboard.

   2. Ketik cleanmgr,lalu tekan Enter.

   3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengosongkan ruang disk.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Pembaruan saat ini sedang berjalan. Refresh beberapa saat lagi untuk memeriksanya.

Microsoft Edge sudah menjalankan pembaruan. Tunggu beberapa saat lalu periksa lagi.

Pesan kesalahan atau masalah

Coba ini

Kesalahan 4

Versi Microsoft Edge yang lebih tinggi telah terinstal di komputer Anda.

Kesalahan 7

atau 

0x80004002

atau

0x80004005

atau

0x80040902,

atau 

Ada masalah saat menginstal. Coba lagi nanti.

1. Coba buka folder Unduhan di komputer Anda dan jalankan MicrosoftEdgeSetup.exe dari folder tersebut.

2. Jika penginstal tidak dapat ditemukan, unduh dan instal ulang Microsoft Edge.

3. Jika kesalahan masih terjadi, boot ulang komputer lalu instal ulang Microsoft Edge.

Kesalahan 12

1. Pastikan ruang di hard drive Anda cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Pilih Mulai > Semua Program> Aksesori> Sistem> Pembersihan Disk.

   2. Pilih Drive C, lalu pilih OK.

   3. Centang item yang ingin Anda hapus. File Program yangDiunduh, File Internet Sementara,File Sementara,dan Keranjang Sampah umumnya aman untuk dihapus.

   4. Pilih OK.

   5. Pilih Hapus File.

2. Masuk ke www.microsoft.com/edge mengunduh dan menginstal Microsoft Edge.

Kesalahan 0x80040154

File instalan Microsoft Edge mungkin rusak. Coba instal ulang Microsoft Edge.

Pesan 0x80040710

atau

0xa0430721

1. Penginstalan, pembaruan, atau penghapusan lain sedang berlangsung. Jika Anda secara tidak sengaja meluncurkan penginstal Microsoft Edge dua kali, tutup salah satunya.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika kesalahan masih terjadi, hidupkan ulang komputer lalu coba lagi.

Pesan 0x80040893

atau

0x80070583

atau

Penginstal tidak selesai. Instalasi telah dibatalkan.

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi. 

2. Jika kesalahan tetap terjadi, hidupkan ulang komputer Anda lalu coba lagi. 

Pesan 0x800421f7

Server pembaruan sedang sibuk, coba lagi nanti.

Pesan 0x80072ee2

atau

0x80072ee7

atau

0x80072efe

atau

0x80072f8f

atau

Tidak dapat tersambung ke Internet.

1. Pertama, periksa koneksi jaringan dan pengaturan adapter jaringan Anda.

2. Microsoft Edge Update mungkin diblokir oleh firewall Anda. Untuk memecahkan masalah:

   1. Pilih Mulai> Panel Kontrol > Sistem dan Keamanan , lalu di bawah Windows Firewall, pilih Perbolehkan aplikasi melalui Windows Firewall.

   2. Pilih Ubah Pengaturan > Izinkan aplikasi lain, lalu pilih Telusuri. Tambahkan "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 64-bit atau "%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe" untuk mesin 32-bit di mana “<version>” adalah angka tertinggi dalam folder “Microsoft Edge Update”. Misalnya, "%ProgramFiles (x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe".

3. Pastikan Background Intelligent Transfer Service (BITS) diaktifkan:

   1. Pilih Mulai > Panel Kontrol > Alat Administratif >,lalu pilih Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang dari daftar.

   2. Di bagian Umum, ubah Jenis mulai menjadi Otomatis (Mulai Tertunda).

4. Jika kesalahan masih terjadi, coba instal ulang Microsoft Edge.

Pesan 0x80072f0d

• Perangkat Anda tidak memiliki sertifikat Microsoft yang diperlukan untuk instalasi browser. Sertifikat ini membantu sistem operasi Anda mengidentifikasi aplikasi sebagai aplikasi yang dapat dipercaya.

• Perbarui sistem operasi Anda. Versi minimum yang kami dukung adalah Windows 7 SP1.

• Untuk memeriksa versi Windows 7: Buka menu Mulai, ketik "winver", lalu tekan Enter.

Kesalahan 0x80080005

1. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

2. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Tidak dapat menginstal versi Microsoft Edge yang saat ini sedang berjalan. Tutup dan Microsoft Edge dan coba lagi.

• Tutup Microsoft Edge dan coba lagi.

• Jika Anda masih melihat kesalahan ini, tunggu beberapa menit dan coba lagi.

• Jika Microsoft Edge tertutup tapi Anda masih melihat kesalahan ini, aplikasi lain mungkin menjalankan Microsoft Edge di latar belakang. Mulai ulang perangkat, lalu coba lagi.

Gagal menyimpan penginstal yang diunduh dalam cache. Kesalahan: 0xa043050d

• Beberapa file penginstal dihapus dari komputer Anda. Masuk ke www.microsoft.com/edge, unduh Microsoft Edge lagi, lalu instal ulang.

• Jika kesalahan masih terjadi, periksa apakah perangkat lunak antivirus Anda memblokir Microsoft Edge.

Penginstal tidak dapat dimulai

1. Pastikan ruang di hard drive cukup untuk menginstal Microsoft Edge. Hapus instalan program yang tidak lagi diperlukan, atau gunakan Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk:

   1. Tekan tombol logo Windows  + R pada keyboard.

   2. Ketik cleanmgr,lalu tekan Enter.

   3. Ikuti petunjuk di layar untuk mengosongkan ruang disk.

2. Tunggu beberapa menit, lalu coba lagi.

3. Jika masih mengalami kesalahan ini, coba instal ulang Microsoft Edge.

Pembaruan saat ini sedang berjalan. Refresh beberapa saat lagi untuk memeriksanya.

Microsoft Edge sudah menjalankan pembaruan. Tunggu beberapa saat lalu periksa lagi.

Pesan kesalahan atau masalah

Coba ini

Paket .rpm/.deb gagal diinstal

Pastikan informasi paket dalam sistem Anda telah diperbarui. Anda dapat menjalankan perintah berikut untuk mengambil informasi paket terbaru:

• Untuk Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Untuk Fedora: sudo dnf update

• Untuk OpenSUSE: sudo refresh