Berkas mencetak urutan yang benar ketika opsi collate dipilih, atau Anda menerima pesan galat ketika Anda menggunakan formulir kustom: "Patahan aplikasi spoolsv.exe"

Berlaku untuk: Windows HPC Server 2008Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

Gejala


Pemutakhiran ini memperbaiki masalah pencetakan berikut pada komputer yang menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008.

Masalah 1

Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda mencoba untuk mencetak berkas di komputer yang menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008.
  • Printer menggunakan prosesor cetakan WinPrint.
  • Anda mencetak satu salinan dokumen multi-halaman.
  • Anda mencetak beberapa salinan dokumen satu halaman.
  • Anda memilih opsi Collate di kotak dialog cetak .
Dalam skenario ini, output memerintahkan seperti jika opsi Collate tidak dipilih.


Catatan Printer mungkin memiliki beberapa fitur yang dapat menyebabkan output dicetak untuk memuat halaman lain dari berkas asli. Ini mencakup fitur berikut ini:
  • Tambahkan depan atau belakang penutup
  • Masukkan halaman di lokasi yang ditentukan dalam pekerjaan pencetakan
  • Sisipkan pemisah Halaman
  • Mencetak dengan pekerjaan yang disimpan. Sebagai contoh, menambahkan surat pengantar ke dokumen yang disimpan dan mencetak mereka bersama-sama sebagai satu pekerjaan.

Masalah 2

Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda mengatur kluster failover server cetak pada komputer berbasis Windows Server 2008.
  • Anda menginstal printer yang mendukung formulir kustom di kluster. Formulir kustom dukungan memungkinkan Anda mencetak formulir kustom kartu ucapan, kartu bisnis dan formulir kustom lainnya.
  • Anda membuat entri registri DWORD yang bernama AllowUserManageForms di bawah subkunci berikut ini:

    HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters

    Kemudian Anda menetapkan nilai entri registri ke 1.
  • Di Panel kontrol, Anda meng-klik printer, dan kemudian Anda membuat formulir kustom di kotak dialog Properti Server cetak .
  • Tetapkan preferensi pencetakan pada printer sehingga printer dapat menggunakan formulir kustom.
  • Anda memindahkan sumber spooler cetak cepat antara dua node beberapa kali.
Dalam skenario ini, Layanan print spooler (Spoolsv.exe) yang disebut untuk ini pencetakan lumpuh. Selain itu, pesan galat yang menyerupai berikut ini dicatat di log aplikasi:

Galat aplikasi: ID peristiwa 1000

Umum: Patahan aplikasi spoolsv.exe, versi 6.0.6002.18005, stempel waktu 0x49e03626, patahan ntdll.dll modul, versi 6.0.6002.18005, stempel waktu 0x49e0421d, pengecualian kode 0xc0000005, kesalahan offset < offset >, id proses < id >, aplikasi waktu mulai < waktu mulai >.







Ketika masalah ini terjadi, status daya spooler cetak ditampilkan sebagai "Online ditunda," "Offline ditunda" atau "Online."

Catatan Anda mungkin masih menerima pesan galat ketika sumber spooler cetak di node ini dipindahkan berhasil dalam snap-in manajemen Cluster Failover. Perilaku ini terjadi karena layanan print spooler dimulai ulang.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan print spooler mencoba untuk mengakses memori bebas. Hal ini menyebabkan Layanan print spooler lumpuh.

Pemecahan masalah


Perbaikan terbaru tersedia untuk mengatasi masalah yang tercantum di atas.

Catatan Printer driver harus belum mengatur kunci registri SinglePageKeepCollate per antrian cetak dengan menelepon SetPrinterData API. Nilai ini tidak ditetapkan secara default.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1)
  • Windows Vista Paket Layanan 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

935791 cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

968849 cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008
Penting Windows Server 2008 dan Windows Vista hotfix yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista dan Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista dan Windows Server 2008SP2LDR
  • Paket Layanan 1 diintegrasikan ke dalam versi peluncuran Windows Server 2008. Oleh karena itu, berkas tonggak RTM hanya berlaku untuk Windows Vista. Berkas tonggak RTM memiliki 6.0.0000. nomor versi XXXXXX .
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x 86 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Localspl.dll6.0.6001.22598793,60006-Jan-201016:47x64
Localspl.dll6.0.6002.22303774,65606-Jan-201016:07x64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Localspl.dll6.0.6001.225981,625,08806-Jan-201017:07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223031,625,08806-Jan-201015:55IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22598637,95206-Jan-201017:23x86
Localspl.dll6.0.6002.22303624,12806-Jan-201016:03x86

Pemecahan masalah


Untuk mengatasi masalah 2, tetapkan nilai entri registri AllowUserManageForms ke 0. Ini adalah tataan global yang mencegah formulir kustom yang digunakan.

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut


Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft


Untuk informasi selengkapnya tentang spooler cetak, kunjungi situs Web Microsoft Developer Network (MSDN) berikut:

Untuk informasi selengkapnya tentang manajemen pencetakan di Windows Server 2008, kunjungi website MSDN berikut:

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestTidak Dapat Diterapkan14,44206-Jan-201019:30Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestTidak Dapat Diterapkan14,42306-Jan-201019:08Tidak Dapat Diterapkan
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_8c6a50e6646ae4a8.manifestTidak Dapat Diterapkan14,51206-Jan-201019:13Tidak Dapat Diterapkan
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_8ead128e614cbcc7.manifestTidak Dapat Diterapkan14,49306-Jan-201019:08Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestTidak Dapat Diterapkan14,44206-Jan-201019:30Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestTidak Dapat Diterapkan14,42306-Jan-201019:08Tidak Dapat Diterapkan
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung

Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304d5958ac0b7c6e.manifestTidak Dapat Diterapkan14,45806-Jan-201019:09Tidak Dapat Diterapkan
Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_32901b00a8ed548d.manifestTidak Dapat Diterapkan14,45806-Jan-201018:52Tidak Dapat Diterapkan
Tabel OneNote contents.onetoc2Tidak Dapat Diterapkan3,65619-Jan-201006:16Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22598_none_304bb562ac0d7372.manifestTidak Dapat Diterapkan14,44206-Jan-201019:30Tidak Dapat Diterapkan
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22303_none_328e770aa8ef4b91.manifestTidak Dapat Diterapkan14,42306-Jan-201019:08Tidak Dapat Diterapkan