Kode galat Stop 0x000000CA (PNP_DETECTED_FATAL_ERROR) dibuat di komputer berbasis Windows Server 2008 R2

Berlaku untuk: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Tidak yakin apakah ini memperbaiki benar? Kami telah menambahkan kami dump memori diagnostik yang dapat mengkonfirmasi masalah ini.

Gejala


Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda memiliki komputer berbasis Windows Server 2008 R2 yang telah diinstal peran Hyper-V.
  • Anda menyimpan berkas hard disk virtual (VHD) di cakram non-PNP. Misalnya, Anda menyimpan berkas VHD RAM disk.
  • Anda menjalankan salah satu dari operasi berikut ini:
    • Anda memasang atau unmount berkas VHD ini.
    • Anda membuat cadangan seluruh komputer.
Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat Stop berikut ini:
0x000000CA (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
Catatan
  • Parameter dalam pesan galat ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.
  • Tidak semua "0x000000CA" galat tersebut disebabkan oleh masalah ini.

Penyebab


Saat manajer PNP mengirim permintaan hubungan daya ke pengandar miniport VHD, pengandar miniport VHD mengembalikan objek perangkat fisik yang salah (PDO). Apabila tidak valid PDO diakses, Anda menerima pesan galat Stop yang disebutkan di bagian "gejala".

Pemecahan masalah


Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 R2 di komputer Anda. Selain itu, Anda harus memiliki peran Hyper-V yang diinstal di komputer.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Vhdmp.infTidak Dapat Diterapkan3,21212-Mar-201000:41Tidak Dapat Diterapkan
Vhdmp.sys6.1.7600.20666217,48012-Mar-201008:43x64

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut


Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
Nama fileAmd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20666_none_032590c7fc5acf8e.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file2,079
Tanggal (UTC)12-Mar-2010
Waktu (UTC)09:44
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileUpdate.mum
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file1,449
Tanggal (UTC)12-Mar-2010
Waktu (UTC)18:28
PlatformTidak dapat diterapkan