"STOP: 0x0000001a" pesan galat pada komputer yang memiliki prosesor Intel Westmere bersama-sama dengan peran Hyper-V yang diinstal di Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2

Berlaku untuk: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Tidak yakin apakah ini memperbaiki benar? Kami telah menambahkan kami dump memori diagnostik yang dapat mengkonfirmasi masalah ini.

Gejala


Di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2) atau Windows Server 2008 R2 dengan peran Hyper-V yang diinstal, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
STOP: 0x0000001a ( Parameter Parameter , Parameter , Parameter ) MEMORY_MANAGEMENT

Di Windows Server 2008, pesan galat yang menyerupai berikut ini juga dapat terjadi:
STOP: 0x00020001 (0x00000011, 0x00000000, 0x00001007, Parameter )

Penyebab


Masalah ini terjadi karena prosesor Intel Westmere memiliki fitur caching Structure(VMCS) kontrol mesin Virtual yang baru. Fitur ini menambahkan memberikan bantuan virtualisasi untuk meningkatkan kinerja hypervisor. Karena fitur ini diperkenalkan setelah Windows 2008 SP2 dan Windows 2008 R2 yang dirilis, hypervisor tidak menangani VMCS cache dengan benar. Oleh karena itu, memori sistem mungkin rusak. Perilaku ini dapat menyebabkan galat 0x0000001a stop.

Pemecahan masalah


Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Formulir Permintaan Hotfix dapat disalahartikan karena perbaikan ini hanya berlaku untuk Windows Server 2008 dan Windows Server 2008 R2. Untuk Windows Server 2008, pilih Windows Vista dan Windows Server 2008 R2, pilih Windows 7/Windows Server 2008 R2.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 SP2 atau Windows Server 2008 R2 di komputer. Selain itu, Anda harus memiliki peran Hyper-V yang diinstal di komputer. Jika Anda mengalami masalah ini di Windows Server 2008 RTM, Anda harus terlebih dahulu meng-upgrade ke SP2, dan kemudian menerapkan perbaikan terbaru.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008
Penting Windows Server 2008 dan Windows Vista hotfix yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 versi x64 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Apr-201016:33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Apr-200907:15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Apr-201016:33x64
Virtualization.events.xmlTidak dapat diterapkan1,38418-Feb-200918:42Tidak dapat diterapkan
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Apr-201016:34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Apr-201020:14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Apr-201016:34x64
Virtualization.events.xmlTidak dapat diterapkan1,38403-Apr-200920:56Tidak dapat diterapkan
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
    VersiProdukPeristiwa PentingCabang Layanan
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0.20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Apr-201003:45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Apr-201003:45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Apr-201003:51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Apr-201003:51x64

Status


Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut


Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Prosesor Intel Westmere memiliki mikro yang varian mikro "Nehalem" 32-nanometer (nm). Model prosesor Intel Westmere yang terpengaruh oleh masalah ini termasuk 5600 prosesor Xeon seri. Untuk rincian lengkap tentang masalah ini, kunjungi website Intel berikut:Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
Nama fileAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file699
Tanggal (UTC)15-Apr-2010
Waktu (UTC)04:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file699
Tanggal (UTC)15-Apr-2010
Waktu (UTC)04:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file9,808
Tanggal (UTC)15-Apr-2010
Waktu (UTC)04:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file9,216
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)21:18
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama filePackage_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file2.165
Tanggal (UTC)15-Apr-2010
Waktu (UTC)04:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileUpdate.mum
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file2,136
Tanggal (UTC)15-Apr-2010
Waktu (UTC)04:58
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
Nama fileAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file710
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)23:57
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file710
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)23:57
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file3,985
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)23:57
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file3,985
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)23:57
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileUpdate.mum
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file1,456
Tanggal (UTC)14-Apr-2010
Waktu (UTC)23:57
PlatformTidak dapat diterapkan