Hyperlink yang dihapus tetap ada di sumber HTML dari pesan email jika Anda membuat pesan email dengan menggunakan OWA di lingkungan Server Exchange 2007

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

• Anda membuat pesan email dengan menggunakan Outlook Web Access (OWA) di lingkungan Microsoft Server Exchange 2007.

• Isi pesan email berisi hyperlink.

• Pilih hyperlink, lalu klik kanan untuk membuka menu pintasan.

• Anda mengklik Potong atau klik Hapus di menu pintasan, lalu kirim pesan email ke penerima.

• Penerima menampilkan sumber HTML dari pesan email.

Dalam skenario ini, hyperlink yang dihapus masih terlihat dalam sumber HTML. Misalnya, Anda menghapus hyperlink someone@123.com dari isi pesan email, lalu mengirimkan pesan email tersebut. Hyperlink yang tetap berada dalam elemen jangkar di sumber HTML terlihat seperti berikut ini:

<Href=mailto:someone@123.com"><">Catatan Masalah ini tidak terjadi di
browser pihak ketiga, seperti Firefox.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena suatu masalah di Microsoft Internet Explorer.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut ini:

2602324 Deskripsi Update Rollup 5 untuk Server Exchange 2007 Service Pack 3 Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberi tahu Anda cara

mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah dalam mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum memodifikasinya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di WindowsS setelah Anda menginstal paket hotfix, ikuti langkah-langkah ini untuk menonaktifkan Potong dan Hapus di menu pintasan:

1. Klik Mulai , ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian, lalu tekan ENTER.

2. Temukan lalu klik kunci registri berikut:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MSExchange OWA

3. Di menu Edit, arahkan ke Baru,klik Nilai DWORD,ketik DisableCutAndDeleteMenu, lalu tekan ENTER.

4. Klik kanan DisableCutAndDeleteMenu,lalu klik Ubah.

5. Dalam kotak Data nilai, ketik 1, lalu klik OK.

6. Keluar dari Penyunting Registri.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, perluas pilihan hyperlink menjadi satu karakter lagi, lalu hapus karakter sebelum Anda mengirim pesan email.

Informasi Selengkapnya

Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang bukan merupakan bagian dari Microsoft. Microsoft tidak menjamin, secara tersirat maupun sebaliknya, kinerja atau keandalan produk tersebut.