Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda memindahkan pesan besar dengan menggunakan kotak surat daring memindahkan di lingkungan Microsoft Exchange Server 2010.
-
Anda mengirim pesan email ke kotak surat di akhir proses bergerak. Misalnya, saat proses bergerak adalah sekitar 95%.
Dalam skenario ini, Anda mungkin menerima pesan laporan tidak terkirim (NDR) berikut ini:
"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".
Di bawah ini adalah contoh pesan NDR saat masalah ini terjadi:
Dari: Microsoft Outlook Dikirim: < tanggal & waktu >: < alamat email >subjek: tidak terkirim: < nama subjek >pengiriman gagal Penerima atau grup berikut ini: < alamat email >adalah masalah dengan penerima surat. Coba cara pesan. Jika masalah masih terjadi, silakan hubungi Meja bantuan. Diagnostik informasi bagi administrator: menghasilkan server: < nama server ><Alamat nama >#554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; Gagal memproses pesan karena permanen pengecualian dengan pesan tidak dapat membuka kotak surat < alamat surat >
Catatan: Anda mungkin juga mengalami masalah lain akses kotak surat setelah memindahkan kotak surat ketika Active Directory menunjuk ke kotak surat dihapus lunak alih-alih kotak surat aktif.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kotak surat sumber lembut dihapus di akhir operasi bergerak. Namun, direktori aktif masih dapat mengarah ke kotak surat dihapus lunak alih-alih kotak surat aktif karena latensi replikasi AD. Jika pesan email dikirim ke kotak surat selama waktu tersebut, dan layanan transport menggunakan informasi pesan iklan tertinggal, pengecualian menyebabkan pesan NDR yang disebutkan di bagian "Gejala".
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:
2579150 Deskripsi tentang Batal pemutakhiran 4 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, memindahkan kotak surat menggunakan luring memindahkan kotak surat fitur.
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang permintaan pemindahan, kunjungi situs web Microsoft berikut:
