Peringatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.
Gejala
Catatan Model printer yang terpengaruh adalah imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT dan imagePROGRAF.
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menginstal printer Canon dan driver printer Canon di komputer yang menjalankan salah satu sistem operasi berikut ini:
-
Windows Vista
-
Windows Server 2008
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
-
-
Anda mencoba mencetak halaman web di Windows Internet Explorer 9.
Dalam skenario ini, pekerjaan cetak mungkin gagal. Selain itu, ketika Anda menginstal driver printer Canon tertentu (termasuk driver untuk imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT dan printer imagePROGRAF), Anda mungkin menerima pesan kesalahan yang menyerupai salah satu hal berikut ini:
Pop-up Kesalahan: Kesalahan
Skrip
Terjadi kesalahan dalam skrip di halaman ini.
Pop-up Kesalahan: Pesan dari halaman
web
Terjadi kesalahan internal, dan Internet Explorer tidak bisa mencetak dokumen ini.
Catatan
-
Internet Explorer 9 menerapkan XPS Print API untuk pekerjaan cetak.
-
Masalah ini mungkin terjadi ketika Anda mengonfigurasi printer Canon untuk mencetak beberapa halaman pada satu lembar kertas. Misalnya, Anda mengklik 2 pada 1 dalam daftar Tata Letak Halaman saat Anda mencoba mencetak halaman web. Namun hal ini mungkin juga terjadi ketika pengaturan tertentu seperti penskalakan, mode warna diubah dari nilai defaultnya.
-
Masalah ini mungkin terjadi ketika Anda menggunakan aplikasi lain yang menerapkan XPS Print API untuk pekerjaan cetak.
Resolusi
Memperbarui informasi
Cara mendapatkan pembaruan ini
File berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:
Sistem operasi |
Pembaruan |
---|---|
Semua Windows Vista versi berbasis x86 yang didukung |
|
Semua Windows Vista versi berbasis x64 yang didukung |
|
Semua versi Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung |
|
Semua versi Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung |
|
Semua Windows 7 versi berbasis x86 yang didukung |
|
Semua Windows 7 versi berbasis x64 yang didukung |
|
Semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan file dukungan Microsoft dari layanan online
Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah pada file.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut ini:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Catatan Untuk menerapkan pembaruan ini di Windows Vista atau di Windows Server 2008, Anda harus menginstal pembaruan berikut ini terlebih dahulu:
971512 Deskripsi Pustaka Windows Graphics, Imaging, dan XPS
2117917 Suplemen Pembaruan Platform untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008
Informasi registri
Untuk menggunakan pembaruan dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada registri.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang komputer setelah anda menerapkan pembaruan ini.
Memperbarui informasi penggantian
Pembaruan ini tidak menggantikan pembaruan yang dirilis sebelumnya.
Informasi file
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Klik di sini untuk menampilkan atau menyembunyikan informasi mendetail
Catatan informasi file Windows Vista dan Windows Server 2008
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut ini.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang layanan
6.0.600
2.
18xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 dan untuk Windows Vista". File MANIFEST dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
876,032 |
12-Mar-2011 |
21:55 |
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
876,032 |
13-Mar-2011 |
00:19 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Xpsprint.dll |
7.0.6002.18427 |
1,653,760 |
12-Mar-2011 |
22:52 |
Xpsprint.dll |
7.0.6002.22611 |
1,653,760 |
12-Mar-2011 |
22:54 |
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi
Produk
Tonggak
Cabang layanan
6.1.760
0.16xxxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan untuk Windows 7". File MANIFEST dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
442,880 |
12-Mar-2011 |
11:31 |
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
442,880 |
12-Mar-2011 |
11:41 |
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
870,912 |
12-Mar-2011 |
11:23 |
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
870,912 |
12-Mar-2011 |
11:17 |
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Xpsprint.dll |
6.1.7600.16779 |
662,528 |
12-Mar-2011 |
12:03 |
Xpsprint.dll |
6.1.7600.20923 |
662,528 |
12-Mar-2011 |
12:05 |
Xpsprint.dll |
6.1.7601.17578 |
1,465,344 |
12-Mar-2011 |
12:08 |
Xpsprint.dll |
6.1.7601.21682 |
1,465,344 |
12-Mar-2011 |
12:03 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah ketidakcocokan antara driver cetak tertentu dan produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008
Klik di sini untuk menampilkan atau menyembunyikan informasi mendetail
File tambahan untuk semua Versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung
Nama file |
X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
14-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
13:17 |
Nama file |
X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
14-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
13:17 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
5,927 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
23:51 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
5,927 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:12 |
File tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
14-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
13:16 |
Nama file |
Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
14-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
13:16 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
5,640 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
00:26 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
5,640 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
00:23 |
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
Nama file |
X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,593 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
12:03 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,593 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
12:07 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,593 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
11:48 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,593 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
11:40 |
File tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
707 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
707 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
709 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
709 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
707 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
709 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
707 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
1,058 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
709 |
Tanggal (UTC) |
13-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
02:34 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,595 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
12:39 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,595 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
13:03 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,595 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
12:42 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,595 |
Tanggal (UTC) |
12-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
12:30 |
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791 Cara mendapatkan paket
layanan Windows Vista terbaru
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
Untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, Anda harus memiliki Suplemen Pembaruan Platform untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008 dan Windows Graphics, Imaging, dan Pustaka XPS yang terinstal di komputer sebelum Anda menginstal pembaruan ini dan Internet Explorer 9. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal Internet Explorer 9, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2399238 Prasyarat untuk menginstal Internet Explorer 9 Untuk informasi selengkapnya tentang Suplemen Pembaruan Platform untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2117917 Suplemen Pembaruan Platform untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008 Untuk informasi selengkapnya tentang Pustaka Windows Graphics, Imaging, dan XPS, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
971512 Deskripsi Pustaka Windows Graphics, Imaging, dan XPS Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan
perangkat lunak Microsoft
Produk pihak ketiga yang dibahas artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang terpisah dari Microsoft. Microsoft tidak memberikan jaminan, secara tersirat maupun tersurat, terkait performa atau keandalan produk tersebut.