Ringkasan
Artikel ini menjelaskan masalah Microsoft Outlook 2010 yang diperbaiki dalam paket hotfix Outlook 2010 tertanggal 28 Agustus 2012.
PENDAHULUAN
Masalah yang diperbaiki paket hotfix ini
-
Saat menyambung ke layanan Microsoft Office 365 Exchange Online, Outlook 2010 memasuki keadaan terputus karena sandi kedaluwarsa. Namun, Anda tidak menerima pemberitahuan sandi kedaluwarsa.
Setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, kotak dialog muncul jika sandi akan berakhir. Kotak dialog memungkinkan Anda membuka sebuah URL untuk mengubah sandi. -
Ketika Anda memulai Outlook 2010 tanpa sambungan jaringan diaktifkan, parameter profil PR_EMSMDB_USERNAME ditimpa. Oleh karena itu, Anda diminta untuk kredensial lain kali Anda memulai Outlook 2010 setelah Anda mengaktifkan sambungan jaringan.
-
Ketika penyelenggara pertemuan menghapus satu atau lebih peserta dari seluruh rangkaian Rapat berulang, peserta yang menambahkan pengatur Rapat pengecualian akan hilang dari ruang kerja Rapat.
-
Ketika Anda mengirim pesan email baca-saja yang memiliki lampiran email, pesan akan berhasil dikirim. Namun, lampiran email hilang dari folder dikirim dan kotak masuk Penerima.
-
Saat folder bersama delegasi usia, ID replikasi dibuat secara tiba-tiba pada Microsoft Exchange server.
-
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda membuat entri registri yang bernama "DisableTNEF,"dan tetapkan nilai ke 1 di subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\outlook\Preferences
-
Anda membuka pesan email yang meminta tanda terima baca, dan Anda mencoba untuk merespons permintaan tanda terima baca.
-
Terima baca rusak karena beberapa alasan.
Dalam skenario ini, Anda tidak dapat mengirim terima baca. Selain itu, Anda tidak dapat mengirim pesan email. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Tugas '< nama akun > - mengirim ' dilaporkan galat (0x800CCC13): ' tidak dapat menyambung ke jaringan. Verifikasi sambungan jaringan atau modem.'
-
-
Misalnya Anda mengaktifkan fitur Desktop peringatan di mode daring di Outlook 2010. Ketika Anda menjalankan Outlook 2010 terhadap server Microsoft Exchange Server 2010, Outlook 2010 secara acak berhenti menerima pemberitahuan email baru.
-
Ketika Anda mencoba untuk mengganti nama subfolder di kotak surat bersama, nama folder kembali ke nama aslinya ketika Anda memulai Outlook 2010.
-
Setelah Anda membatalkan kotak dialog otentikasi Exchange Online Archiving (EOA), Outlook selamanya menyambung ke server Server akses klien (CAS) dan server Folder publik (PF).
-
Ketika Anda mencari item email di semua item E-mail ketika Outlook 2010 di mode daring, Anda menerima "sejumlah hasil pencarian Anda kembali. Pencarian Anda, atau klik di sini untuk melihat semua hasil"pesan. Ketika Anda mengklik pesan, hasil pencarian tidak dikembalikan.
-
Setelah Anda menerapkan paket hotfix yang dijelaskan di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft (KB) 2598318, Anda tidak dapat menggunakan fungsi Simpan sebagai untuk menyimpan item ke lokasi jaringan yang menggunakan model objek Outlook di Outlook 2010.
-
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Pengguna A memilih opsi unduhan berbagi folder dalam profil dan kemudian cache beberapa folder dari pengguna C.
-
Pengguna C menerima banyak item e-mail belum dibaca dari pengguna B yang meminta tanda terima baca.
-
Pengguna A membersihkan Unduh folder berbagi opsi dan kemudian memulai ulang Outlook 2010.
Dalam skenario ini, pengguna B menerima pemberitahuan non-baca yang mengatakan bahwa pesan email belum dibaca telah dihapus, meskipun pesan email belum dibaca tidak dihapus.
-
-
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
-
Pengguna memilih Bahasa Jepang (EUC) dalam opsi Preferred pengkodean untuk pesan keluar di Outlook 2010.
-
Pengguna mengirim pesan email dengan permintaan tanda terima baca b. pengguna
-
Pengguna B mencoba untuk merespons permintaan tanda terima baca untuk pesan email.
Dalam skenario ini, pengguna B tidak mengirim respons dan juga tidak dapat mengirim pesan email. Selain itu, pengguna B menerima pesan galat berikut:
Tugas '< nama akun > - mengirim ' dilaporkan galat (0x800CCC13): ' tidak dapat menyambung ke jaringan. Verifikasi sambungan jaringan atau modem.'
-
-
Menganggap bahwa Daftar alamat Global tidak daftar alamat default di buku alamat Outlook. Anda beralih Outlook dari mode daring ke mode luring, dan kemudian kembali ke mode daring. Dalam situasi ini, Anda menerima pesan galat ketika Anda mencoba membuka buku alamat:
Bookmark tidak valid
-
Misalnya Anda membuat entri registri yang bernama "PstDisableGrow", dan tetapkan nilai ke 1 di subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\outlook\pst
Ketika Anda menyalin Rapat item dari kalender Outlook untuk Microsoft SharePoint kalender, item Rapat tidak menyinkronkan kalender SharePoint.
Catatan Masalah ini terjadi hanya untuk pertemuan. Tidak terjadi untuk janji, tugas, atau item SharePoint lainnya. -
Misalnya Anda menjalankan Outlook 2010 di komputer yang tersambung ke kotak surat di lokasi di Exchange server. Anda menyimpan sandi Anda dengan memilih pengaturan ingat sandi . Ketika Anda memindahkan kotak surat di tempat untuk Microsoft Office 365, Anda tidak dapat memulai Outlook 2010. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Tidak dapat membuka folder e-mail asali. Microsoft Exchange tidak tersedia. Ada masalah jaringan atau Exchange server sedang dalam pemeliharaan.
-
Outlook lumpuh saat Anda mengedit dan kemudian mencoba untuk menyimpan item e-mail baca-saja.
-
Misalnya Anda memindahkan beberapa folder dari berkas .pst ke kotak surat Exchange yang memiliki kuota kotak surat. Saat berpindah, kotak pesan kuota terlampaui. Dalam situasi ini, bergeming item yang harus tetap berada di folder yang akan dihapus secara tiba-tiba dari .pst file. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan galat yang menyatakan bahwa kuota terlampaui.
-
Misalnya Anda memilih kalender bersama di tampilan kalender di Outlook 2010, dan kemudian Hapus kalender Anda sendiri. Dalam situasi ini, Outlook 2010 lumpuh ketika Anda beralih kembali ke tampilan kalender dari tampilan apa pun lainnya.
-
Misalnya Anda membuat entri registri yang bernama "DisableCrossAccountCopy", dan menetapkan nilai string multi ke Reg_MULTI_SZ * di bawah subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
Kemudian, Anda mencoba untuk menyalin berkas .msg ke folder kotak surat. Setelah Anda mengklik OK selama upaya ini, Outlook lumpuh. -
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda membuat permintaan Rapat, dan Anda menyertakan beberapa peserta pertemuan.
-
Anda menambahkan penerima lain di bidang balasan dikirim .
-
Anda mengirim permintaan Rapat.
-
Anda membuat pemutakhiran Rapat, dan kemudian Anda mengirimkan pemutakhiran.
Dalam skenario ini, pemutakhiran Rapat dikirim hanya ke penerima yang memiliki balasan dikirim ke kolom bukan untuk semua hadirin Rapat.
-
-
Mengasumsikan bahwa Anda memiliki delegasi, dan bahwa alamat surat tersembunyi dari daftar alamat global (GAL). Saat delegasi mencoba mengakses folder bersama dalam Cached Exchange Mode, delegasi tidak dapat membukanya.
Informasi lebih lanjut
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) untuk menerapkan paket hotfix ini. Untuk informasi selengkapnya tentang Office 2010 SP1, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2510690 Daftar semua paket Office 2010 SP1
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi registri
Untuk menggunakan salah satu dari hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Informasi file
Hotfix ini mungkin tidak berisi semua berkas yang harus Anda miliki untuk memperbarui produk ke edisi terbaru. Hotfix ini hanya berisi berkas yang harus Anda miliki untuk memperbaiki masalah yang tercantum dalam artikel ini.
Versi global paket hotfix ini menggunakan paket Penginstal Microsoft Windows untuk menginstal paket hotfix. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC) di dalam tabel berikut. Ketika Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item tanggal dan waktu di Panel kontrol.
x86 versi
Informasi unduhan
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Outlook2010-kb2687351-fullfile-x86-glb.exe |
14.0.6126.5000 |
15,744,472 |
16-Aug-12 |
22:38 |
Informasi berkas Microsoft Windows Installer .msp
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Outlook-x-none.msp |
Tidak Dapat Diterapkan |
17,587,200 |
16-Aug-12 |
12:29 |
Informasi berkas Outlook-x-none.msp
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Cnfnot32.exe |
14.0.6123.5000 |
152,664 |
6-Jun-12 |
4:39 |
Dlgsetp.dll |
14.0.6123.5000 |
88,168 |
6-Jun-12 |
4:39 |
Emsmdb32.dll |
14.0.6126.5000 |
1,750,216 |
15-Aug-12 |
20:28 |
Exsec32.dll |
14.0.6123.5000 |
331,848 |
8-Jun-12 |
13:06 |
Impmail.dll |
14.0.6122.5000 |
135,776 |
15-May-12 |
22:37 |
Mapiph.dll |
14.0.6122.5000 |
277,144 |
15-May-12 |
22:37 |
Mimedir.dll |
14.0.6123.5000 |
359,000 |
6-Jun-12 |
4:39 |
Mspst32.dll |
14.0.6125.5000 |
1,258,672 |
20-Jul-12 |
20:38 |
Olmapi32.dll |
14.0.6126.5000 |
3,310,728 |
15-Aug-12 |
20:28 |
Outlmime.dll |
14.0.6125.5000 |
523,904 |
18-Jul-12 |
18:21 |
Outlook.exe |
14.0.6126.5000 |
15,969,904 |
15-Aug-12 |
20:28 |
Outlph.dll |
14.0.6125.5000 |
330,384 |
20-Jul-12 |
20:38 |
Pstprx32.dll |
14.0.6123.5000 |
309,856 |
6-Jun-12 |
4:39 |
Recall.dll |
14.0.6122.5000 |
45,160 |
16-May-12 |
22:36 |
Rtfhtml.dll |
14.0.6122.5000 |
423,528 |
16-May-12 |
22:36 |
Scnpst32.dll |
14.0.6106.5000 |
336,808 |
12-Jun-11 |
2:32 |
Scnpst64.dll |
14.0.6106.5000 |
347,568 |
12-Jun-11 |
2:32 |
x64 versi
Informasi unduhan
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Outlook2010-kb2687351-fullfile-x64-glb.exe |
14.0.6126.5000 |
18,062,096 |
16-Aug-12 |
22:33 |
Informasi berkas Microsoft Windows Installer .msp
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Outlook-x-none.msp |
Tidak Dapat Diterapkan |
19,811,840 |
16-Aug-12 |
11:56 |
Informasi berkas Outlook-x-none.msp
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
---|---|---|---|---|
Cnfnot32.exe |
14.0.6123.5000 |
226,904 |
6-Jun-12 |
4:43 |
Dlgsetp.dll |
14.0.6123.5000 |
118,376 |
6-Jun-12 |
4:43 |
Emsmdb32.dll |
14.0.6126.5000 |
2,228,424 |
15-Aug-12 |
20:32 |
Exsec32.dll |
14.0.6123.5000 |
473,672 |
8-Jun-12 |
13:03 |
Impmail.dll |
14.0.6122.5000 |
186,976 |
15-May-12 |
22:49 |
Mapiph.dll |
14.0.6122.5000 |
423,064 |
15-May-12 |
22:49 |
Mimedir.dll |
14.0.6123.5000 |
543,832 |
6-Jun-12 |
4:43 |
Mspst32.dll |
14.0.6125.5000 |
1,617,584 |
20-Jul-12 |
20:38 |
Olmapi32.dll |
14.0.6126.5000 |
4,541,576 |
15-Aug-12 |
20:32 |
Outlmime.dll |
14.0.6125.5000 |
720,000 |
18-Jul-12 |
18:34 |
Outlook.exe |
14.0.6126.5000 |
24,027,248 |
15-Aug-12 |
20:32 |
Outlph.dll |
14.0.6125.5000 |
378,000 |
20-Jul-12 |
20:38 |
Pstprx32.dll |
14.0.6123.5000 |
428,640 |
8-Jun-12 |
13:03 |
Recall.dll |
14.0.6122.5000 |
57,448 |
16-May-12 |
22:34 |
Rtfhtml.dll |
14.0.6122.5000 |
549,480 |
16-May-12 |
22:34 |
Scnpst32.dll |
14.0.6106.5000 |
450,472 |
12-Jun-11 |
2:44 |
Scnpst64.dll |
14.0.6106.5000 |
448,432 |
12-Jun-11 |
2:44 |
Referensi
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft