Gejala
Misalnya Anda membuat cadangan Microsoft Exchange Server 2013 menggunakan produk pihak ketiga atau cadangan Server Windows. Ketika Anda mencoba untuk memulihkan pangkalan data Exchange menggunakan cadangan, pemulihan operasi gagal. Selain itu, kejadian berikut dicatat di log aplikasi:
Penyebab
Ini adalah masalah yang diketahui di versi Exchange Server 2013 yang lebih lawas dari pemutakhiran kumulatif 3. Masalah ini terjadi karena LOG_SIGNATURE_ID dan LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP elemen dalam dokumen komponen cadangan memiliki nilai 0 dalam tahap cadangan. Namun, penulis Exchange VSS melarang mengembalikan data dalam keadaan ini.
Pemecahan masalah
Pemecahan masalah ini tergantung pada kemampuan solusi cadangan. Hubungi Microsoft Support untuk bantuan lebih lanjut. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi website Microsoft berikut:
Dukungan MicrosoftCatatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Di Exchange Server 2013 pemutakhiran kumulatif 3 dan versi yang lebih baru, penulis Exchange VSS memastikan bahwa elemen LOG_SIGNATURE_ID dan LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP valid dalam tahap cadangan. Oleh karena itu, memulihkan pengaturan cadangan tidak akan menimbulkan masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Untuk informasi selengkapnya tentang Exchange Server 2013 pemutakhiran kumulatif 3, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Deskripsi 2892464 pemutakhiran kumulatif 3 untuk Exchange Server 2013
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan cadangan Server Windows untuk membuat cadangan dan memulihkan Exchange data, kunjungi website Microsoft berikut:
Cara menggunakan cadangan Server Windows untuk membuat cadangan dan memulihkan Exchange dataUntuk informasi lebih lanjut tentang penulis Exchange VSS, kunjungi situs web Microsoft berikut:
