Memindahkan kotak surat Exchange Server yang menyebabkan masalah konektivitas Outlook

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2934750
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda menjalankan contoh Microsoft Outlook 2013.
  • Outlook dikonfigurasi untuk menyambung ke kotak surat Microsoft Exchange Server 2010 menggunakan Mode Cached Exchange.
  • Kotak surat yang dipindahkan ke server kotak surat Microsoft Exchange Server 2013 atau Microsoft Exchange Server 2016.
Dalam skenario ini, Outlook tidak dapat menyambung ke kotak surat Exchange. Selain itu, Bilah wara status Outlook menunjukkan status terputus.

Catatan
  • Masalah ini mempengaruhi versi Outlook 2013 15.0.4551.1004 dan versi yang lebih baru.
  • Setelah kotak surat pindah dan Anda mulai menjalankan Outlook, Anda mungkin menerima saran berikut ini:
    Microsoft Exchange Administrator telah membuat perubahan yang memerlukan Anda keluar dan mulai ulang Outlook.
    Jika Anda kemudian mulai ulang Outlook, aplikasi masih tidak dapat menyambung ke kotak surat Exchange.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan pemutakhiran Outlook:

https://support.Microsoft.com/en-US/KB/2625547/

Catatan: Masalah ini telah diatasi pada pembaruan 11 Maret 2014 yang ditemukan di sini: 2863911.
Teknik pemecahan masalah
Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan 2863911, Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan salah satu atau lebih metode berikut, yang sesuai.

Metode 1: Memperbaiki akun email Exchange

Untuk memperbaiki akun email Exchange, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai Outlook.
  2. Klik berkas, Tataan akun, dan kemudian klik Tataan akun.
  3. Dengan account email asing yang dipilih, klik Perbaiki.
  4. Di kotak dialog Perbaikan akun , klik berikutnya.
  5. Setelah konfigurasi selesai, mulai ulang Outlook.
Setelah memulai ulang Outlook, Bilah wara status akan menunjukkan status Anda Bekerja luring. Untuk menyambung, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik tab Kirim/terima .
  2. Klik Bekerja luring untuk mematikan fitur ini.

Metode 2: Buat profil Outlook

Buat profil Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka Control Panel. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    • Di Windows 7 atau Windows Vista, klik mulai, dan kemudian klik Control Panel.
    • Pada Windows 8, jenis Control Panel di layar mulai .
  2. Klik pesan.
  3. Klik Tampilkan profil.
  4. Klik Tambahkan.
  5. Di kotak Nama profil , Tentukan nama profil baru.
  6. Di kotak yang sesuai, tetapkan nilai untuk Nama pengguna, alamat penyuratan SMTPprimer dan sandi. Kemudian, klik berikutnya.
  7. Di kotak dialog Tambah akun , klik selesai.
  8. Selalu gunakan profil ini, pilih nama profil yang Anda gunakan di langkah 5.

Metode 3: Memindahkan kotak surat Exchange Server 2010

Sementara memulihkan kotak surat ke server asli, atau memindahkan kotak surat ke server kotak surat Exchange 2010 lainnya.

Metode 4: Kembali ke versi Outlook yang lebih lawas

Jika Anda memiliki penginstalan MSI Office 2013, Anda dapat mencoba untuk membongkar 16 Oktober 2013 (KB 2825677) dan 10 Desember 2013 (KB 2825652) paket hotfix Outlook 2013. Untuk menghapus satu atau kedua update, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka Control Panel.
  2. Klik program dan fitur.
  3. Klik Lihat Pemutakhiran yang diinstal.
  4. Dalam daftar pembaruan yang diinstal, Cari dan kemudian pilih pemutakhiran yang ingin dibongkar.
  5. Klik bongkar.
Catatan Jika Anda memiliki penginstalan Click-to-Run Office 2013, Anda dapat kembali ke versi 15.0.4535.1004 dengan menggunakan langkah-langkah dalam artikel Pangkalan Pengetahuan berikut:
2770432 Bagaimana cara kembali ke versi yang lebih lawas Office 2013 Click-to-Run

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2934750 - Tinjauan Terakhir: 10/01/2015 23:47:00 - Revisi: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Outlook 2013, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

  • kbmt KB2934750 KbMtid
Tanggapan