Gejala
Ketika Anda mencoba untuk mengunduh video dari aplikasi Microsoft Xbox Video langsung ke kartu SD atau disk USB tambahan, proses unduhan berhenti 99 persen, kembali ke nol (0), kemudian mulai mengunduh kembali.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena salinan yang dibuat dari penyimpanan utama untuk kartu SD atau disk USB di akhir unduhan dapat proses yang panjang. (Proses dapat memerlukan hingga 10 menit atau lebih untuk film penuh.) Dalam hal ini, sistem operasi membatalkan tugas.
Cara mendapatkan hotfix atau pemutakhiran ini
Untuk mengatasi masalah ini, kami merilis hotfix berikut ini untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2. Kami juga dirilis Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1. Sebelum Anda menginstal satu dari hotfix ini, periksa hotfix prasyarat.
Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1
Perbaikan terbaru untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Informasi hotfix
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2012 R2 atau Windows 8.1 dan Anda harus memiliki pembaruan 2919355 diinstal.
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1Penting Windows 8.1 dan hotfix Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.9600.16xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.9600.17xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
24,064 |
23-Nov-2013 |
07:13 |
x64 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
267,776 |
07-Aug-2014 |
00:30 |
x64 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
20,480 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
27,136 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
287,744 |
07-Aug-2014 |
00:44 |
x64 |
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
06:14 |
x86 |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:15 |
x86 |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
204,800 |
07-Aug-2014 |
00:24 |
x86 |
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bi.dll |
6.3.9600.16474 |
16,896 |
23-Nov-2013 |
05:04 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Bisrv.dll |
6.3.9600.17276 |
200,192 |
06-Aug-2014 |
23:59 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Csystemeventsbrokerclient.dll |
6.3.9600.16384 |
16,896 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Eventaggregation.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Systemeventsbrokerserver.dll |
6.3.9600.17276 |
202,240 |
07-Aug-2014 |
00:05 |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1
Berkas tambahan untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2012 R2 dan Windows 8.1 didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,072 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:14 |
|
Nama file |
Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
710 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:14 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,835 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:14 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
8,477 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
03:31 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,908 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:14 |
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,066 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:11 |
|
Nama file |
Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
706 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:11 |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,833 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:11 |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
8,471 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
01:31 |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,904 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:11 |
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
706 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:10 |
|
Nama file |
X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,066 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:10 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,833 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:10 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
8,471 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
02:37 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
16,904 |
|
Tanggal (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:10 |
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
