Gejala
Saat pengguna berusaha menyambung ke jaringan Anda menggunakan sambungan nirkabel, dan ketika permintaan sambungan pengguna yang diotentikasi dan resmi oleh Microsoft Windows Server 2003 Internet Authentication Service (IAS), Anda mungkin mengalami gejala-gejala berikut:
-
Dibutuhkan waktu lama untuk menyelesaikan sambungan pengguna.
-
Kejadian berikut akan muncul di log sistem pada komputer yang menjalankan IAS:
-
Jika Anda melihat konten dari berkas log IAS, Anda melihat informasi yang serupa dengan berikut ini:
[516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.
[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognizedSecara default, IAS log file bernama Iaslog.log. File ini terletak di folder berikut ini:
%WINDIR%\System32\LogFiles
Penyebab
Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Pengguna menyambung ke jaringan melalui titik akses nirkabel dengan menggunakan protokol otentikasi Terluaskan (EAP)
-
Ketika titik akses nirkabel mengirimkan kredensial pengguna ke IAS, permintaan otentikasi yang berisi atribut status jauh otentikasi Dial pada pengguna layanan (RADIUS).
Dalam skenario ini, jika titik akses mencoba untuk memulai sesi EAP yang berisi informasi status, IAS mengabaikan permintaan otentikasi. Oleh karena itu, klien waktu habis upaya sambungan, dan sambungan membutuhkan waktu lama.
Catatan Status atribut adalah nilai yang mengizinkan kedua sistem untuk melacak percakapan sambungan. IAS menyediakan informasi status baru untuk setiap sesi tersambung. Titik akses harus mengirim informasi status selama permintaan sambungan awal. Titik akses hanya harus kembali informasi status yang diterima dari IAS. Namun, dalam skenario ini, IAS harus menolak permintaan sambungan yang berisi informasi status alih-alih mengabaikan permintaan ini. Ini akan mengizinkan koneksi ke dibuat lagi lebih cepat daripada jika upaya sambungan telah habis waktunya.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat yang diperlukan untuk menginstal perbaikan terbaru ini.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer untuk menerapkan perubahan setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini. Namun, Anda tidak harus me-restart komputer segera setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol.
Windows Server 2003, edisi 32-bit
Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Windows Server 2003, edisi 64-bit
Date Time Version Size File name Platform
----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, konfigurasi titik akses nirkabel atau perangkat sehingga tidak mengirim informasi status selama permintaan koneksi.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi tambahan tentang terminologi yang digunakan dalam artikel ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
