Jika penelepon lain mengeluh bahwa audio Anda terpotong atau mereka mendengar suara berbunyi, Anda harus melakukan panggilan uji, lalu menyesuaikan pengaturan mikrofon di komputer Anda. Tergantung pada kartu suara komputer, Anda mungkin perlu menyesuaikan perolehan mikrofon atau Tingkatkan volume Mikrofon jika diatur terlalu tinggi.
-
Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.
-
Di Panel Kontrol, klik Perangkat Keras dan Suara, lalu klik Suara.
-
Di kotak dialog Suara, pada tab Perekaman, pilih mikrofon Anda, lalu klik Properti.
-
Dalam kotak dialog Properti Mikrofon , pada tab Tingkat , sesuaikan tingkat mikrofon (dan Peningkatan Mikrofon, jika tersedia).
Jika hal tersebut tidak mengatasi masalah, kosongkan kotak centang Peningkatan Mikrofon jika Anda memilikinya, lalu coba lagi.
Jika Anda menggunakan mikrofon pembatalan kebisingan, pastikan mikrofon berada dekat dengan mulut, sekitar dua sentimeter atau kurang dari satu inci dari mulut. Ini memfilter suara latar belakang yang tidak diinginkan, jadi penting bagi Anda untuk memosisikannya dengan benar untuk menghindari masalah audio.
Pastikan juga perangkat yang Anda gunakan dioptimalkan untuk perangkat lunak komunikasi Microsoft Lync 2010. Untuk daftar perangkat yang dioptimalkan, lihat Telepon dan Perangkat yang Memenuhi Syarat untuk Microsoft Lync.
Sebelum melakukan atau menerima panggilan lain, penting bagi Anda untuk memeriksa kualitas audio perangkat yang dipilih. Untuk memeriksa kualitas audio, lakukan hal berikut:
-
Di sudut kiri bawah jendela utama Lync, klik menu perangkat audio
-
Klik tombol Periksa Kualitas Panggilan untuk melakukan panggilan uji dan mendengar suara Anda menggunakan perangkat yang dipilih.
